我们为什么要学会安慰别人？

当身边的某个人陷入负面情绪不能自拔，你会走上前去，用温暖的声音安慰ta，陪伴ta挺过艰难时刻吗？

董卿在《朗读者》中说过:生而为人，总有不同，但有一件事情是相通的，那就是感情。这些或感动或恩爱或幸福的人和事让我们觉得，未来也许荆棘遍布，但仍可咬牙上前。

人类在这个蓝色星球上🌏最美好的画面，心理学称之为共情。

共情不等同于同情，两者的区别在于，表达同情实际上是满足了旁观者的心理需求，隐约传递的是对负面情绪，以及流露出负面情绪的人的否定和不接纳，和高高在上试图改变对方的态度。

而共情则是对情绪低落者抱以接纳、肯定、支持、和积极关注，是真正能够滋养到对方的一种助人技巧。

共情的神奇作用💡如下:

有效的共情，会让受助者感到👇

👣被理解，被接纳，不再因为负面情绪而感觉羞耻，情绪得到充分地释放，而后内心逐渐恢复平静。

👣感到有人愿意与自己同在，感到被陪伴被支持，激发内心深处战胜逆境的积极能量。

👣在被负面情绪淹没的当下，人的大脑往往暂时处于宕机状态，很难捋清楚自己的情绪源头，于是就会茫然不知所措，感到焦虑和恐惧，没有办法有效地调整情绪。

这时候如果旁观者能够通过共情的语言，把当事人模糊的情绪用容易理解的方式呈现出来，就能帮助ta更快地停下内耗，认清情绪以及情绪背后的需求，找到采取行动解决问题的思路。

6种共情技巧:

1.理解

具体做法:

用积极的目光、表情、身体语言关注对方，保持聆听，并实时回应:“是的”“对”“哦“ ”……

传递的信息:

”我在这里，我在听”

“我对你说的话很感兴趣”

产生的效果:

消除对方的孤独感，让ta感到被看见、被理解，增强自我存在感和安全感，相信自己的感受、需求是合理的。

2.探索

具体做法:

设身处地站在对方的角度，体会当发生那件事的时候，一般人可能会出现什么感受，用不确定的语气反馈给对方核实:

“好像你感到……”

“我觉得……是这样吗？”

传递的信息:

“让我们一起探索感受的来源”

产生的效果:

一般来说，人处于强烈情绪的当下，会发现自己很难找到合适的语言表达出来，共情者站在对方的立场，帮助其探索情绪的源头，会让ta更好地捋清自己的情绪。

3.肯定

具体做法:

肯定、赞美对方在面对困难时所表现出的积极品质:

“真是太不容易了！”

“你真勇敢！”

传递的信息:

“我欣赏你的努力”

产生的效果:

让对方感到被看见、被理解，认识到自己身上蕴藏的力量，树立战胜困难的信心。

4.认可

具体做法:

用心倾听对方，了解对方痛苦的原因之后，这样回应:

“难怪如此……我能够理解这种感受。”

“如果换成是我，也会和你一样难受。”

传递的信息:

“你的情绪和想法是有原因的，如果换作是我，在这种情况下也会有同样的感受。”

产生的效果:

当我们看到身边人落入负面情绪，最直接的反应是想要拯救他，把他拉出来，可是这样的做法却会让对方感到不被接纳，感到自己真实的情感被否定了。

反之，设身处地站在对方的位置去思考，会让对方感到被理解，减少因脆弱的一面被别人看到而引发的羞耻感。

5.唤起

具体做法:

用形象化语言（比喻、类比）描述对方的情绪。

举例:“你当时真想找个地缝钻进去？”

“听起来好像你感觉生活陷入了泥潭，不知道该怎么走出去？”

传递的信息:

“我正在试着体会你的感受”。

产生的效果:

唤起对方的情绪，帮助对方理解内心世界和表达感受。

6.猜测

根据对方讲述的背景信息，猜测对方的感受，并询问自己的猜测是否正确。

举例:当你看到考试成绩之后，你感到非常失望，因为上个学期你付出了前所未有的努力，本以为应该可以得到更高的分数，是这样吗？

传递的信息:

“我能够理解你的感受，对于这个问题，你才是最有发言权的那个人”。

产生的效果:

共情者在理解对方的过程中，加入了自己的思考，用旁观者视角帮助对方走出“身在庐山”的迷惑，唤醒内心真实的感受，回到自我的勇气和力量。

安慰别人需要方法技巧，但最需要的是一种真诚的态度。

放下想当然的上帝视角，平等地陪伴和倾听。

古话讲，己所不欲，勿施于人；赠人玫瑰，手有余香。

请相信我们付出的所有温暖，都是寒冬里升起的暖阳，最终也将反射回自己的生活里，成为陪伴我们走过黑暗的那束光。