卡耐基在《人性的弱点》中指出,情商高的人在与人沟通时,尽量避免使用否定的词语。因为否定会让人产生抵触情绪,情绪的抵触进而会影响到人们的沟通效果,进而会给彼此之间的感情留下不好的印象。那么,避免使用否定词语的代替方式要怎么做呢?
可以使用“肯定加但是”的回话方式。比如,在有约束的情况下,你可能会拒绝某个邀请,高情商的人会换一种方式表达,比如“真的想和你好好聚聚,但我晚上正好有别的事情,已经定下来了,不如咱们另约个时间吧……”这种方式不仅显示了你对对方的重视,还把拒绝对方的话转化为了一个不失敬意的建议。
在人际沟通中,我们有时会变得不知所措。当我们不确定应该怎么回应对方的话时,我们可以重复对方的话。这种方式会让对方感受到你在认真倾听,甚至有可能会产生连贯和高效的沟通效果,从而建立起更好的人际沟通。
然而,仅仅是重复对方的话是远远不够的。我们还需要在重复对方的话的同时,予以肯定。只有这样,对方才能够感受到你对他的尊重以及认真的态度。高情商的人通常会总结对方的话,以便更容易理解其中的情感和意图。并且,通过这种方式建立起来的信任感也可以帮助人们在之后的交流中更加自信和自在地表达自己的观点。
在人际交往中,许多人都不知道什么时候更加得体,什么时候更加恰当。然而,在这种情况下,如果我们说出自己的想法,可能会给别人带来不好的印象。因此,避免使用随意的口头表达非常关键。
“随便”就是一种典型的随便式口头表达。我们经常会听到大家之间的对话中会出现“你怎么想?”或者“你觉得怎么样?”的问话。如果你的回答是“随便”,那么在极短的时间里,这个问题就已经被解决掉了。但这种回答可能会给说话者留下不了解主题、没有关注问题的感觉,让人觉得你不重视这个问题,甚至让你显得不太靠谱。因此,在人际交往中,我们应该严格把握口头表述,表述出对自己重视和对对方的尊重。
人际沟通中最重要的是要理解人性,尊重人性并调节自己的情绪。在卡耐基的巨作中,他赋予了人们更深入的思考,在人际交往中的成功利用。通过他的经典口诀、案例以及高情商人的行为,让你深刻认识自己、了解别人、学会感性交往,增强情商,开启人生风暴。
作为卡耐基的经典之作,《人性的弱点》是人与人沟通心灵之间的良药。如果你正在苦苦挣扎于你的人际关系,不妨花一点时间来看一看。你将得到一种使自己更强大的“超能力”手段——让人性成为你的朋友。只有通过不断的学习和实践,才能理解并会用这些合理的技巧,成为情商更加高涨和更具行动力的人。
《人性的弱点》,正是一本剖析人性的经典之作,包含了卡耐基的思想精髓和最精彩的内容。
正如人们常说,你连基本的人情世故都不懂,你都不知道如何在江湖上生存,你还扯什么别的?《人性的弱点》告诉我们:真正渡你的人,会用这几种方式对待你。
想要成功,就一定要对抗人性的弱点!
除了《人性的弱点》,让人受益一生的几本书《羊皮卷》《墨菲定律》《鬼谷子》《狼道》.也是让人充分地认识自己,并解决除了人生遇到的各种问题不可多得大好书。
读了《鬼谷子》才知道,如果你碰到的是猪,千万别和他谈理想,因为它只知道饲料。
读了《羊皮卷》才知道:心变大,事就变小。心胸宽广了,烦就没了。
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读了《墨菲定律》才知道,任何事没有表面看起来那么简单,越害怕什么就会越发生什么。
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