日本有位著名的企业家，名叫多川博。他因为成功地经营婴儿专用的尿布，使公司的年销售额高达70亿日元，以20%速度递增的辉煌成绩而一跃成为世界闻名的“尿布大王”。

在多川博创业之初，他创办的是一个生产销售雨衣、游泳帽、防雨斗篷、卫生巾、尿布等日用橡胶制品的综合性企业。但是由于公司泛泛经营，没有特色，销量很不稳定，一度面临倒闭的困境。在一个偶然的机会，多川博从一份人口调查表中发现，日本每年出生约250万个婴儿，如果每个婴儿用两条尿布，一年就需要500万条。于是，他决定放弃尿布以外的产品，实行尿布专业化生产。尿布生产出来了，而且是采用新科技、新材料，质量上乘。公司花了大量的精力去宣传产品的优点，希望引起市场的轰动。

但是在试卖之初，产品基本上无人问津，生意十分冷清，几乎到了无法继续经营的地步。多川博先生万分焦急，经过苦思冥想，他终于想出了一个好办法。他让自己的员工排成长队来购买自己的尿布。一时间，公司店面门庭若市，几列长长的队伍引起了行人的好奇：“这里在卖什么？”“什么商品这么畅销，吸引这么多人？”如此，也就营造了一种尿布旺销的热闹氛围，于是吸引了很多“从众型”的顾客前来购买。

随着产品不断售卖，人们逐步认可了这种尿布，买尿布的人越来越多。后来，多川博公司生产的尿布还出口他国，在世界各地都畅销开来。

从心理学角度讲，顾客之间的相互影响力要远远大于销售人员的说服力。因为在生活中间，人们更加容易信赖身边的人，而不是那些总想着掏光自己口袋的销售人员。从众心理的优势也正在于此！

我们都见过在大街上发产品宣传单的情景，仔细观察你就会发现，某人在发传单，如果有一群人从他身边经过，只要一个人不要他的宣传单，那么其他的人都不会要。只要一个人接了他的宣传单，其他人就是你不给他，他也会主动要。在柜台促销中也会遇到这样的情况，如果有一个人买，围观的人大都会买。如果没人买，大家就都不会买，造成这种状况的根本原因就是顾客的从众心理，人们在许多情况下都会看众人的行动而行动！