网友袁先生称，自己5月23日在新加坡机场南航柜台值机，因提出希望调换座位至安全通道，被告知需额外收费。袁先生称自己类似的要求从未被要求另外付费，自己用中文提出质疑，被柜台人员冷漠对待，还被辱骂“是狗”。南航回应事件正在调查。

网友：如论如何服务业也不能骂人

对于此事，网友议论纷纷。有网友表示，坐过国内外航空的安全通道座位确实不收费，应该提出质疑。也有网友称，没遇到过不代表就有规定不能加钱，视频缺少前因后果，不能听信一面之词。

有网友认为，不管事情来龙去脉如何，航司工作人员骂人就是不对。也有网友认为，万一视频拍摄者用过激行为诱导别人情绪失控，其实也是不对的。还是等通报吧。

这件事你怎么看?

(综合澎湃新闻、潮新闻、新浪微博) 编辑：郑楚翘