专业心理咨询师坐镇，一对一答疑解惑——这是花西子公益项目“女性守护热线”的服务形式。以免费电话为主、线下心理剧及沙龙交流为辅的专业心理服务，为女性提供了一个释放心理压力的方式。近日，正值母亲节，花西子女性守护热线开通两周年之际，花西子对外发布相关服务报告。

报告显示，热线开通两年来，累计服务时长19684.5小时，其中女性时长14620小时，值得注意的是，服务妈妈身份的咨询者时长约为11696小时，同比去年总来电人次增长超72%，其中，妈妈来电占全部女性来电的80％。在女性咨询内容中，其中60%咨询内容围绕的话题是孩子。在咨询方式上，咨询的内容也不再是简单的宣泄情绪，更多的是在寻求解决问题的具体路径。

“这是一种从青涩到成熟的重要转变。这些年来，从我所做的这些心理咨询上看，我明显感受到咨询者心理变得理性了许多。”花西子女性守护热线相关咨询师介绍。出于强烈的责任感，当代女性对自我的要求趋于严格。特别对于一些特殊身份的女性，如新手宝妈，面临着一个全新角色的转变，宝妈们对自己也提出了更高的要求，一边是工作，一边是生活，妈妈们都在要求自己去做到完美，成为一个如“花木兰”般在各方面都能独当一面的角色。但一个人所能承受的压力是有限的，一直把自己当“承重墙”的宝妈们，压力积累过多，就会很容易在某一个瞬间遇到某一件小事突然崩溃。在过去的服务过程中发现，咨询师观察到，在经过专业辅导及服务后，咨询者能够给出即时积极情绪反馈的案例更多，用更理智的方式去解决工作生活中遇到的各种难题。

作为国内最大的女性心理关怀项目之一，花西子女性守护热线致力于向身处心理困境的女性提供公益援助。聚焦于当代女性的心理健康问题，为女性提供支持和指导，并为她们提供一个安全和受尊重的倾听环境。

“每一个妈妈也是柔软和敏感的，她们需要我们给予更多关注的目光。母亲节是一个致敬妈妈的特别节日，我们希望以此为契机，呼吁人们关注妈妈心理压力，用倾听、沟通、咨询等形式帮助妈妈们度过心理难关。”该热线的项目负责人表示，不少现代女性特别是当代的独立女性，可能不敢于表露自己脆弱一面，这往往会导致更严重的心理问题。通过专业的心理认知和服务，让更多女性认识到，女性的敏感与坚韧是AB面是非常重要的。“希望妈妈们拥有花木兰的铠甲木，但不必成为花木兰。”

多年来，花西子持续关注社会公益，关注“女性守护”的方方面面，不断倡导、支持并发起女性公益项目。女性守护是花西子重要公益事项之一，花西子坚定不移守护女性，支持让女性内心更有力量的各项工作。

该热线于2021年5月8日开通，以免费电话为主，线下心理剧及沙龙交流为辅的专业心理服务。热线是花西子母公司旗下的浙江省宜格慈善基金会联合杭州滴水公益，向身处心理困境的女性提供心理支持的公益心理热线服务。该热线全年在线，每天9点-20点有倾听需求的人士，均可拨打电话获得心理热线服务。目前，该热线共有180余位公益心理咨询师，其中国家二级心理咨询师比例超80%，本科及以上学历占比 89%。

在过去的两年，花西子通过各种渠道和“女性守护”公益项目向公众分享关于提升女性安全感、成就感和幸福感的信息和建议。未来，花西子女性守护热线还将进一步与相关专家、平台及更多社会公益资源合作，为更多女性提供必要的心理支持和帮助，增强女性自我保护和自我心理疏导能力，女性可以寻求帮助、咨询专业人士和分享经验，以实现自我成长和保护自己的权利。

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