无论是去年景气大好下促成的大离职潮,还是今年景气大坏催生的大裁员,只要有员工离职,都会留下一个感受到离职的团队,对企业产生各种不同的影响。一项研究发现离职员工会在职场上造成各种不同的行为动态,好员工离开会引发优秀员工离职的滚雪球效应,但坏员工离开反而会让其他员工更愿意留下。
去年的大辞职潮在全球蔓延,美国劳工统计局1月数据显示,2021年有近4,900万员工辞职,2022年有超过5千万员工辞职,许多没有辞职的人仍在考虑离开,LinkedIn对2,000名员工的调查数据,近四分之三的Z时代和三分之二千禧一代正在考虑今年辞职,55%的X一代和三分之一的婴儿潮一代也想走人。
专家认为这是一种离职传染现象,就是一旦一个人辞职,同事效仿的可能性就会增加25%。组织行为学教授Anthony Klotz在2021年创造大辞职一词时也称,随着辞职潮成为头条新闻,这种影响已在职场迅速蔓延。除了辞职模仿效应,今年开始的一波波裁员,让工作不安全感达到几年来的最高。加拿大与美国研究人员想知道,一名员工离开工作公司,会对其他员工产生什么样的影响。
有些同事是其他人眼中的优秀员工,工作能力很强,或是他们可能有鼓舞士气的能力,因此这种人离职时,通常会有更多人追随他们的脚步。加拿大不列颠哥伦比亚大学和明尼苏达大学的研究人员调查1,620家大型零售店超过100万名员工,测量22个月内的员工流动情况,通过访问员工绩效记录,研究人员确定高绩效者和低绩效者,他们还关注员工何时被雇佣、地点、职位、离职时间以及原因。
结果发现,当高绩效者离开时,更多的高绩效者会跟着离开。报告指出,当一名优秀员工辞职时,其他优秀员工也会开始想外面可能还有更好机会,也许我也应该离开。如果优秀的人不是自愿离职,其他表现出色的人会失去动力,他们可能会怀疑自己是否会成为下一个,并开始寻找其他选择。
研究作者表示,失去一名优秀人才可能代表公司将失去更多优秀人才,而因为低绩效人员更有可能留在该部门,进一步加剧公司的有毒职场文化。此外,研究人员也表示,优秀员工自愿离职对其他员工的影响时间比裁员更长,职位愈高的优秀员工离职可能引发连续数月的员工辞职潮。
企业不定时淘汰烂苹果也是很重要的。研究指出,由于低绩效者离职或被解雇,也会让其他低绩效者也跟着离开,企业可以将这些离职事件视为有价值的退出。而且当一个表现不佳的人被解雇,好员工更有可能留在他们的公司,且他们会感觉更好,并且待得更久。
(首图来源:Unsplash)