不知道如何管理好员工?职场召子哥有七个方法告诉你
1、 沟通——主管必须具有善处人际关系、处事应变的能力和解决日常业务中突发事件的能力。员工不是工具,封建家长式的作风理当改变。管理员工,就要尊重员工的个人价值,了解员工的需要,采用双向选择的方式,制定出合理的管理体制。
2、协调——现场工作与各部门之间关系密切,主管人员必须具有较强的横向联系能力和协调能力。
3、计划与实话——主管人员应配合经理拟订各项计划并负责具体组织实施。
4、控制——掌握各项业务工作并使之按程序、按规格正常地开展和进行。权力是责任、是使命,也是对员工的一种激励方式。赋予权力意味着信任,当一个人被信任时,所爆发出的工作热情毋庸置疑。因此,管理者不需要面面俱到,将权力赋予员工,是一个两全其美的好方法。
5、 培训——主管人员就是员工的教师,应懂得培训的方法,对服务知识、态度、技巧、职业习惯应有深刻的理解,并能给员工做出榜样。凡是要求员工应达到的各项服务标准,都能准确地示范和作出圆满的解释。
6、鼓励——主管应以身作则,树立良好榜样,随时引发下属积极创新,从而产生敬业精神。得到领导肯定可以激励员工的工作热情,切记要以公开式的方式对员工给予表彰。表彰与奖励如果不公开,不仅会失去原本的效果,还会在公司内部引起较大的流言、蜚语。
7、评估——主管人员应身先士卒,工作在第一线,对产品质量和员工工作表现应有充分的了解,作出公正评价并以此作为对员工进行奖、罚、升、降的依据。