人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成的社会心理关系。人际关系的发展与变化也取决于双方社会需要满足的程度。群体是人际关系产生的基础，交往是人际关系形成与发展的途径。

一、构成成分：人际关系由认知、情感和行为这三种心理成分构成。

1、认知成分：个体对人际关系状况的认知，是人际知觉的结果，是人际关系形成、发展和改变的基础。

2、情感成分：是交往双方在情感上满意的程度和亲疏关系，是与人的交往需要相联系的一种体验，反映出对交往现状的满意程度。

3、行为成分：是指双方外显的行为表现，如语言、手势、举止、作风、表情等表现个性和传达信息的行为要素，它是建立和发展人际关系的交往手段。任何人际关系的发生、发展和改变，都是这三种成分相互作用的结果。在正式群体中，行为因素起主导作用，调节着人际关系;在非正式群体中，情感因素起主导作用，制约着人际关系的亲疏及稳定持久程度。

二、人际吸引

1、际吸引的含义

人际吸引是个体与他人之间情感上相互喜欢、相互需要，依赖的状态，是人际关系中的一种肯定形式。亲合是较低层次的人际吸引，喜欢是中等程度的吸引，爱情是最强烈的人际吸引形式。

2、影响因素

熟悉与邻近：熟悉能增加吸引的程度。此外如果其他条件大体相当，人们会喜欢与自己邻近的人。

相似性：人们往往喜欢那些和自己相似的人。

互补：当双方在某些方面看起来互补时，彼此的喜欢也会增加。

外貌：容貌、体态、服饰、举止、风度等个人外在因素在人际情感中的作用也是很大的。尤其是在交往的初期，好的外貌容易给人一种良好的第一印象，人们往往会以貌取人。

才能：才能一般会增加个体的吸引力。但如果这种才能对别人构成社会比较的压力，让人感受到自己的无能和失败，那么才能不会对吸引力有帮助。研究表明，有才能的人如果犯一些“小错误”，会增加他们的吸引力。

人格品质：人格品质是影响吸引力的最稳定因素，也是个体吸引力最重要的因素之一。

三、人际冲突

(一)人际冲突的含义

人际冲突是一种人与人之间对立的状态，表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视，甚至争斗关系。

(二)人际冲突的类型

人际冲突有不同的层次和类型。布瑞克和凯利区分了三个层次的冲突。

第一层次是特定行为上冲突。即双方对于某个具体问题存在不同意见，

第二个层次是关系原则或角色上的冲突，即双方对于如何处理两个人的关系，在关系中各自的权利、义务有不同的理解。

第三层次是个人性格与态度上的冲突。这往往牵扯到双方人格与价值观的差异，因此是比较深层次的冲突。