心理活动又称心理现象或心理因素，是心理过程和个性心理特征的总结。心理过程包含三个部分，分别涉及到我们对刺激事物的理解和接受，对刺激事物的态度以及我们会对刺激做出什么样的反应。

心理过程的第一个过程：是个体对外界刺激信息的接受和认知加工理解的过程。这个过程也叫做认知过程，主要就是描述我们认知周围事物的一个过程，简单的讲就是针对外界有什么信息，是什么样的状态的一个信息接受和认识。

在这个过程中个体会利用自身的感官系统去感知认识周围的信息。比如我们的眼睛所传递的信息为视觉信息，耳朵传递的信息是听觉信息，鼻子传递的是味觉信息，皮肤传递的是触觉信息等等。这些单个信息通道传递的信息在我们的大脑中进行组织和加工处理之后，便会被整合为一个整体，这个过程我们称为知觉的过程。

对个体来说便是知觉到了某一个信息的全部，并对其有一个整体的概念与理解。此时对于接受刺激信息的个体来说，会将所有信息整合为对应的概念进行呈现，并在大脑中生成对应的视觉图像，留下对应的记忆痕迹。而这些记忆痕迹也就是我们所说的心理痕迹。这些痕迹往往会成为个体记忆的一部分内容，在经过加工处理之后，会转化为我们的内在经验被打包进行存储。而外在信息在加工进行存储的过程中存在一个问题是信息的丧失，而这也就是导致人会遗忘或有些细节内容记不清楚的原因。

记忆的加工过程，首先是个体对外界信息会进行一个感觉登记，主要就是靠我们的眼耳口鼻皮肤等感官系统进行的信息登记。随后当这个信息 被个体注意到之后，就会转化为短时记忆，短时记忆在经过复述的精加工处理之后，便会成为我们常说的记忆----长时记忆。

而在这个过程中，我们登记的信息内容会因为个体资源的有限造成相应的信息丧失，也就是丢失信息。而长时记忆在不经常进行检索和使用的情况下，也会出现遗忘的问题。但当我们对存储的信息进行检索的时候，我们往往就会再一次的意识到对应的信息。而这个过程也就是我们常说的回忆和再认。

在事件调查过程中，最重要的也是对当时事件的回忆和再认，而想要确保这种回忆和再认的信息的准确，便需要更为准确关键的检索信息。这就好比小学生查字典通过拼音查找和通过部首查找的结果。一个准确的信息就好比部首查找，能直接定位到我们需要的信息上，而模糊性的拼音教唆，则只能得到一个模糊的概念和范围，而进一步的精确则需要我们再去一个个的比对。