（原创：千岭之松）

作为性格内向且不善社交的我来说，对于人际关系的处理较为被动和保守。我很不喜欢复杂的人际关系，喜欢有话直说、有话明说，大家相处简单明了。但是，我们所处的环境却并不简单明了，尤其是人际关系纷繁复杂。

不少人习惯有话不明说，有话不直说，喜欢曲里拐弯，嘴上说一套，心里想一套，当面一套，背后一套。而且，这种习惯有几千年的历史渊源，根深蒂固。

但是，从另一方面看，有话直说，有话明说，并不意味着说话不过脑子，不考虑别人的感受，不思考话说出来后产生的后果。想说啥就说啥，只图自己说出来痛快，不讲究说话的方法，不讲究说话的效果，是一种情商低的表现，是一种头脑简单鲁莽的表现，会给自己带来人际关系上的困扰。

因为人际关系太复杂，很多人在处理复杂的人际关系上耗费了不少的精力，削弱了其在业务工作上投入的精力，对工作的成效造成了一定的影响。人们如果不把很多时间和精力用来应付复杂的人际关系，而将更多的精力投入到业务工作上，会取得更大的成功。

但是，反过来看，复杂的人际关系是一种客观存在，如果不处理好人际关系，我们无论有多强的业务能力，也会给工作的落实和推进带来一定的阻碍，会降低做事的成功率。

又尤其是从事行政工作、人事工作、管理工作的人，无论你愿意还是不愿意，讨厌还是不讨厌，都注定要花费很多精力来处理人际关系。

所以，年轻人走上社会的第一步，首先要耗费一些精力学会处理人际关系，让自己在人际关系的处理上从厌恶、害怕到主动面对主动思考，从生涩到成熟，在风浪中经受考验，让自己变得沉稳和练达起来。

我不是一个善于处理人际关系的人，相比于那些处理人际关系的高手，我在这里提出什么处理人际关系的建议，简直是“班门弄斧”。但是，根据我个人的经验，我以为有些体会是可以与年轻的职场人分享的。

无论是处理人际关系的高手，还是人际关系上的菜鸟，我以为在人际关系上应该注意以下七点:

第一，不要在背后论人是非。

每个人心里对人对事都有自己的看法，有喜欢的，也有不喜欢的。但大家都是成年人了，不要像小孩一样把“讨厌谁谁谁”、“不喜欢谁谁谁”挂在嘴上。只要别人没惹到你，对别人的看法只能藏在心里，作为自己判断和交往的标准。

对于某些人、某些事较为敏感的看法，可以和家人聊一聊，但最好不要在外面讲。因为，“病从口入，祸从口出”，管好自己的嘴，可以不惹是非，或者尽可能少惹是非。最好不要发生哪一句闲话是从你嘴里说出来的这种无聊的事情。

除了坏人坏事外，不要在背后、在网上说人坏话——这一点关乎你的素质和修养。俗话说：“哪有三年不漏的茅草棚”？如果你背后说人坏话，终究会传到被说者的耳朵里。因为管不住嘴，得罪了人，影响了人际关系，是很不值当的。

第二，与办公室的同事相处要注意分寸，要有边界感。

同事之间应尽可能做到真诚以待，能帮则帮，不要因为多做一点事就觉得吃亏，干活不要斤斤计较。但不要对办公室的同事什么话都说，尤其要少说私事，少说上司的坏话。

因为同事关系不管是在当前还是未来，都存在一定的利益关系或隐形的竞争关系。还是那句话：“害人之心不可有，防人之心不可无”，“知人知面不知心”，人心隔肚皮。如果你愿意当漏斗，啥话都往外倒，谨防某一天某人把你悄悄卖了你还被蒙在鼓里。自己最信任的人，或者因为嫉妒，或者因为利益而出卖了自己，这种事自古有之，现在依然时有发生。

第三，一切以工作为核心，对同事尽可能一视同仁，平等对待；对领导恭敬但不谄媚。

在一个单位，一个办公室，一切以工作为核心，围绕工作转，不要和一些人走得太近，超过了工作关系，也不要故意去疏远一些人，要与人为善，平等相待。不要拉帮结派搞小团伙，更不要斗来斗去尔虞我诈，耗心力，不开心，没意思。

对领导当然要尊重，在领导面前要谦逊，有礼貌，也要有所谓的“眼力劲儿”，要看得到活儿，对领导安排的工作要尽心尽力地完成。领导的工作，只是分工不同而已。领导来管你，给你安排工作，督促你的工作进度，检查你的工作质量，那是领导的工作职责，“在其位，谋其职，负其责，尽其事”，并不是领导个人想理你，想管你。

根据我的人生经验，只要这个上司不是那种人品坏的上司，尽量不要去得罪上司。除了涉及原则问题、人格问题不能让步外，在其余事情上与上司作对的人，都不会有好结果。

但是，最好不要与领导在工作时建立一种超过同事关系的私人关系，不要让人家觉得自己与领导的关系很铁，是领导的铁心豆瓣，不要跟在领导屁股后面狐假虎威。

尊重领导没错，听领导的话也没错，但不要失去做人的原则，不要奴颜媚骨。一个人要想在单位立起来，让人信服，主要还是靠自己的能力和工作实绩。不断提高的能力和吃苦耐劳的敬业精神，才可以让自己在单位长久地立于不败之地。如果把过多的精力用于巴结领导，不仅会分散自己在工作上的精力，而且当领导离开时，就会树倒猢狲散。

第四，克制自己在八卦上的好奇心，少打探别人的私事。

俗话说：男不问钱财，女不问年龄。不要去打探别人的私事，来满足自己庸俗的好奇心。人家不愿意说的事，不要刨根究底非要弄个明白不可（弄明白了对你有什么好处呢？），不要传人闲话，搬弄是非。

传人闲话、搬弄是非不是小事，涉及到一个人的人品问题。

如果你是一个爱传闲话的人，无论你的主观意图是什么，在客观上都起到了一种搬弄是非的作用。人们喜欢听八卦，但同时对传八卦的人抱有戒备心理。因为，担心自己的言行稍有不慎，也成了被八卦的对象。所以，爱传闲话，会影响到人际关系。

第五，少干涉别人的私事。

每个人都有自己的主见。每个成熟的成年人都知道自己该做什么，不该做什么。只要不超过公序良俗的原则范围，无论是对同事也好，朋友也好，偶像也好，不要去要求别人该做什么，不该做什么。尤其不要站在自己的立场上，以自己的喜好为标准，去要求别人做什么。

不能因为自己帮过人家，支持过人家，就觉得自己很特殊，就以“恩人”自居，觉得人家应该听你的，应该对你特殊相待，不然就觉得人家不讲良心，欠了你的债。帮助人家，支持人家，是你自愿的，不是人家强迫你的。

我们帮助别人，是因为出于正义，出于良心，出于善良，而不是为了图人家报答，可以有资格对人家指手画脚。认识到这一点很重要。因为这可以判断一个人帮助别人的动机是出自于良善还是动机不纯。

第六，要认识到，一辈子的真心朋友很少，甚至没有。所以在交友时，要注意分寸。

除了极个别关系很铁的朋友外，一般的朋友是分阶段性的。有些朋友和你交往，有其利益上的考量，一旦没有利益关系了，朋友关系也就结束了；有些朋友与你交往，是因为当时的环境，一旦环境改变了，也就不会和你继续交往了。

所以，朋友对你好时，以诚相待，以礼相待，保持底线和分寸，不要太倚重朋友，不要陷入感情太深；朋友疏远你了，不理你了，不要大惊小怪，不要太失落，更不要逢人便说朋友的不是。“富在深山有远亲，穷在闹市无人问”。人间就是这样，只有靠自己一直走到路的尽头，其他人，都是有过或长或短，或深或浅的交集的路人。

第七，要懂得换位思考，友善，懂礼，谦逊，有底线，自重，这些是处理好人际关系的基本原则。

要想把人际关系维持在一个相对平衡的水平，做人就要厚道一些，善良一些，懂得将心比心换位思考，有礼貌，知谦虚，任何时候不要失去做人的底线，不要丧失基本的道义原则，懂得自尊自重。

做到了这些，虽然不能在人际关系上做到八面玲珑，如鱼得水，但至少可以保证你在复杂的人际关系中行稳致远，可进可退，不会遭受因人际关系问题引起的大风浪的冲击。

2023年4月12日

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