第三章 自制法则：要事第一，有效进行自我管理

为什么成功人士总能说到做到，好像有无限的精力投入到工作中？其实，他们不是什么超人，也不是工作狂，只不过是掌握了正确的方法。他们遵循自制法则，能够管住自己，集中全部精力去做那些重要的、紧急的事情。管住自己，合理安排日程，做重要的事摆脱琐碎的事，就能让你用最少的时间做最多的事，加速成功的步伐。

要事第一，从重到轻做事情

人的精力是有限的，要做的事情无限多，要把有限的精力用来办最重要的事、解决最重要的问题。这样才算真正做到四两拨千斤。

有的人抱怨工作任务重，有的人抱怨老板不赏识自己，有的人抱怨压力大，有的人抱怨时间不够用。却很少有人认真反省自己的工作方法是不是有问题。如果方法不得当，给你再长的时间也不会有实质性的进展。成功人士都懂得在做事情的时候动脑筋，把需要做的工作分出轻重缓急，先做最重要的、最紧急的，这样才能在有限的时间内学到更多东西、作出更多业绩、创造出更多的财富来。

现在，摆在你面前的有一个铁桶、一堆大石块、一堆碎石、一堆细沙，还有一盆水。用什么方法才能把这些东西尽可能多地装进桶里？不同的人会有不同的方法，装进去的东西多少也不一样，这就是效率问题。最佳办法是：先放大石块；当铁桶“装满”之后，再放碎石，碎石就会沿着石块之间的空隙进入铁桶；铁桶再次“装满”之后，再将细沙填入缝隙里；最后，如法炮制，将水倒进铁桶。这样一来，铁桶里的每一寸空间都被充分利用起来。

同理，你可以想象这个铁桶就是你的全部工作时间，而你要处理的大大小小事务就是石块、碎石、细沙和水。石块象征着既重要又紧急的事务，碎石象征着重要、但不紧急的事务，细沙象征着紧急、但不重要的事务，水象征着既不重要也不紧急的事务。你把这些事务条理清晰地归纳一下，合理分配花费的时间和精力，这样就能让工作效率提高。

有的人，工作的时候显得很忙，连喝水的时间都没有。但是他没有效率，要么不能按时完成工作量，要么完成的工作质量达不到要求，这比不能胜任工作更可怕。所以，不论在什么位置、干什么工作，抓重点、高效率都是必要的。

美国汽车公司总裁莫瑞要求秘书把给他看的文件放在各种颜色不同的公文夹中。红色的代表特急；绿色的要立即批阅；橘色的代表这是今天必须注意的文件；黄色的则表示必须在一周内批阅的文件；白色的表示周末时须批阅；黑色的则表示是必须他签名的文件。这样，他就无须在不重要的事情上浪费精力。

驾驭时间提高效率是一种游刃有余的能力，只有平时注意训练，才不至于在工作多的时候忙得人仰马翻。社会竞争中的每一分钟都很宝贵，谁赢得了时间，谁就多一分胜出的机会。先做最重要的事，就是赢得时间的最好方法。不要“偷菜”了，不要“停车”了，看看你的日程安排，哪些事情是需要你立刻着手去办的，全力以赴吧！

每个人的精神都有高峰和低谷，你应该了解自己每天在什么时间精力最充沛，把最困难的工作放到这时来完成。

摆脱琐事，不做糊涂穷忙族

穷忙族是“琐事”的受害者，他们看似很忙，每天都在打电话、写邮件、见客户，可是忙来忙去，既没有挣到钱，也没有自己的事业。迈向成功的最重要的一步，就是把自己从这种没有价值含量的琐事中解放出来。

很多时候，我们会觉得百务缠身，有无数的问题等着去解决。在这种情况下，有些人会走向两个极端：暴躁或者自弃。越是这样，那些乱七八糟的事情似乎会变得越来越难以理清和解决。这时候，人就会陷入一种无绪的状态，不但抓不住重点和要解决的问题，而且还在无形之中给自己增加了压力，更加剧了内心的纷繁复杂。

在公司里，沙玫以文静、勤劳而出名。在没有人要求的情况下，她每天都早早到办公室，帮所有的同事擦桌子、泡咖啡，连办公室的地板都拖得干干净净。工作中她也甘愿充当“勤杂工”，其他人任务繁重时叫沙玫为他们跑腿打杂，沙玫二话不说就帮忙。中午订盒饭叫外卖的差事是由她来做，纯净水没有了也是她打电话要人来送，复印机打印机没纸了要添纸，也由沙玫来完成。

又要做好自己的工作，又要帮其他同事的忙，一天下来沙玫觉得特别劳累，这不是她想要的生活。但是，当别人对她笑一笑，说声“辛苦啦”，她又觉得自己的付出得到了回报。她永远抱着这样的一丝幻想：“这样努力做事，总有一天会得到升职、加薪的回报吧？”特别是看了一些教人“不抱怨”的书之后，她坦然地觉得，自己这样任劳任怨的员工就是老板最赏识的员工，升职加薪的日子指日可待！

相反的，同一部门的纪灵，跟沙玫同时期进入公司，虽然常常嘴上说要帮沙玫分担一些事，但是从来没有动过手。她只对业务相关的事情格外专心，总是围着部门主管转来转去，在公司里与同事相处也十分融洽。纪灵想得最多的就是让自己成为这个部门最核心的骨干，还要成为主管最器重的人。

就这样，沙玫和纪灵在各自的职业轨道上忙活着，几年的时间转眼就过去了，境况却大相径庭。沙玫除了靠老资历涨了一点基本工资，工作性质和工作状况跟初入公司时差别都不大，她结了婚生了孩子，每天忙忙碌碌满脸倦意。办公室那些杂事她还是大包大揽，混了一个“老好人”的绰号，却连半个新人都指使不动。

纪灵呢，却如愿以偿地升了职加了薪，并调到了期待已久的市场营销部。原来是她从前结识的一位客户提供情报给她，才能在市场营销部有空缺时，及时地调了进去。纪灵也结了婚，但几乎不做家务事，只把洗衣、做饭这种事情交代给小阿姨，自己像“少奶奶”一样动嘴不动手。

有时候，沙玫看到跟自己同岁、同时进公司的纪灵过着跟自己完全不同的生活，总是心里暗自伤感：“这真是命啊！有些人不论怎么努力，日子还是那个样子；有些人不论往哪个方向走，前途都是一片平坦。”

真的是“命运”使然吗？未必。实际上，沙玫就是个“琐事缠身”的牺牲品。公司里面所有琐碎、没技术含量、费力不讨好的活都丢给她。她深受其害，反而没有发觉，还幻想着自己的“勤劳”能够获得回报。要知道，“勤劳”并不意味着让双手变得粗糙，不断给人干体力活，而是意味着用双脚努力地四处奔跑、多动脑子做有价值的事。“用手工作”表示你是在原地被动地完成任务，而“用脚工作”却表示你在不断地适应环境变化，主动寻找新的出路。

与“琐事”相对应的，就是“要事”，有价值含量的事。在一个企业里，或者一个行业里，总会有某个部门、某个环节是最重要的。成功人士必须把自己放到这样的部门、领域，保证自己不被边缘化。

朱丹现在是浙江卫视的台柱子，“我爱记歌词”让大家记住了这个个子高高、喜欢站在台上大笑的女人，很多人觉得朱丹的成名是靠运气，其实，这与她对自己准确的目标定位有关系。

朱丹刚出道的时候，只是个普通的新闻女主播，普通话不标准，没有任何背景可以依靠，又早早地结了婚，没有一条符合娱乐圈的快速成名法则。播新闻，能播出个什么名堂？朱丹觉得自己这样下去不是个办法，决定转型做娱乐节目。她每天疯狂看台湾、香港最红的娱乐节目和美国的脱口秀。她希望自己成为像奥普拉那样的女主持人，不靠绯闻炒作来提高自己的知名度，只靠自己内心的力量和实际的能力来获得掌声。

主持节目，录单曲，跳舞，演电视剧，这些都不是朱丹擅长的东西，但是，这些都是一个优秀的娱乐节目主持人必不可少的“技能”。为了能够早日成为梦想中的优秀主持人，朱丹愿意去尝试、去挑战。她已经成了浙江卫视的“台柱子”。

如果不是抱着破釜沉舟的信心去尝试，朱丹可能还跟若干年前一样，一板一眼地播新闻、天气预报。永远不会大红大紫，永远是主持人大军中默默无闻的一个。但是她敢于摆脱陈旧的生活轨迹，让自己从“边缘”地带逐渐过渡到“主流”地带，终于有了出头之日。

审视自己，你每天的工作是什么，有多少价值，除了工资，它还能给你带来多少额外的东西。如果每天忙来忙去，却让你跟自己的梦想渐行渐远，那么，就给自己鼓鼓劲儿，跳出琐事的牵绊，去做那些更重要、更有益于你的事吧。

说“不”是一种生存智慧，当有人把琐事推给你的时候，你也要动脑筋往外推。不要做埋头苦干、光走路不看路的人，这样，是找不到成功的途径的。

日事日毕，掌握“在今天”的成功原理

所有的成功人士都奉行“今日事，今日毕”的法则，绝对不能把今天的工作拖到明天，甚至更久。这是一种态度，这种态度决定一个人的成败。

拖延的习惯最能损害及降低人们做事的努力。因此你应该今日事今日毕，否则可能无法做大事，也不太可能成功。应该经常抱着“必须把握今日去做完它，一点也不可懒惰”的想法去努力才行。有些人在要开始工作时会产生不高兴的情绪，如果能把不高兴的心情压抑下来，心态就会愈来愈成熟。而当情况好转时，就会认真地去做，这时候就已经没有什么好怕的了，而工作完成的日子也就会愈来愈近。总之一句话，必须现在就马上开始去工作才是最好的方法。

海尔的总裁张瑞敏把“日事日毕，日清日高”作为海尔的口号，“日清”也是海尔推广的一种管理法，就是全面地对每人、每天所做的每件事进行控制和清理——日事日毕，日清日高。今天的工作今天必须完成，今天完成的事情必须比昨天有质的提高，明天的目标必须比今天更高才行。

崔淑立是海尔洗衣机海外产品经理，在贯彻“日清”制度时起到了表率作用。她接手美国市场时，前任经理提醒她：“拿下美国B客户非常难！”前任各产品经理在这位客户面前都业绩平平。真这么难吗？我要怎样攻下难关？崔淑立自问。

这天，崔淑立一上班就看到了B客户发来的要求设计洗衣机新外观的邮件。因为有12个小时的时差，此时正是美国的晚上，崔淑立很后悔，如果能即时回复，客户就不用再等到第二天了——客户是上帝，怎么能让上帝等这么长时间？

从这天起，崔淑立决定以后晚上过了11点再下班，这就意味着可以在当地上午的时间里处理完客户的所有信息。三天过去了，“夜半日清”让崔淑立与客户能及时沟通，开发部很快完成了新外观洗衣机的设计图。就在决定把图样发给客户时，崔淑立认为还必须配上整机图，以免影响确认。她“逼着”自己和同事们完成“日清”——整机外观图并发给客户。一切弄好之后，已经是晚上12点了。大约凌晨1点，崔淑立回到家，立刻打开家中电脑，当她看到客户的回复：“产品非常有吸引力，这就是美国人喜欢的。”她顿时高兴得睡意全无，为自己的“夜半日清”有效果而兴奋不已！

样机推进中，崔淑立常常半夜醒来打开电脑看邮件，这样就可以即时给客户答复。美国那边的客户完全被崔淑立的精神打动了，推进速度更快了，B客户第一批订单终于敲定了！崔淑立把“日清”发挥到极致，也就创造了在大客户手中拿订单的传奇。

凡事都留待明天处理的态度就是拖延，这不但是阻碍进步的恶习，也会加深生活的压力。对某些人而言，拖延是一种心病，它使人生充满了挫折、不满与失落感。建议你从现在起就下定决心、洗心革面，今天的事一定要在今天完成，可以参考下列方法督促自己。

1.了解自己每天在什么时间精力最充沛，把最困难的工作放到这时来完成。

2.做好每天的任务清单，将所有的项目和约定记在效率手册中。

3.运用切香肠的技巧。所谓切香肠的技巧，就是不要一次吃完整条香肠，最好是把它切成小片，小口小口地慢慢品尝。同样的道理也可以适用在你的工作上：先把工作分成几个小部分，分别详列在纸上，然后把每一部分再细分为几个步骤，使得每一个步骤都可在一个工作日之内完成。每次开始一个新的步骤时，不到完成，绝不离开工作区域。如果一定要中断的话，最好是在工作告一个段落时，使得工作容易衔接。不论你是完成一个步骤，或暂时中断工作，记住要对已完成的工作给自己一些奖励。

4.如果实在进行不下去，或是疲惫不堪，就稍事休息，利用零碎时间读点东西或是构思一个文件，转移注意力其实也是脑力放松的一个好办法。

5.对可能用到的文件做到心中有数，有秩序地排放整齐，或者贴上标签，不必当时乱翻乱找。

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6.在结束一天的工作后规划好第二天的工作再离开办公室，这样第二天早晨一来便可以全力以赴。

每天晚上睡觉前问自己一句：“今天的任务都完成了吗？”如果完成了，就能睡个好觉。如果没有完成，坚持把它做完再睡。

忙而不乱，和时间做朋友

时间总是在你不经意的时候溜走，一去不回头。所以，不要再抱怨时间不够用，而是要努力“抓”住身边的时间，让它为你服务，做你形影不离的好朋友。

已经成功的人也好，尚未成功的人也罢，共同的苦恼是时间不够用。有些人忙成了“空中飞人”，在国内飞来飞去都算少的，一周之内飞遍亚欧美的人绝不在少数。一个人连轴转也不过24小时，如何在极为有限的时间里做那么多事？这就需要我们合理安排时间，做到忙而不乱。学会了这一点，就能够以四两拨千斤。

小说《做单》里有这么一个例子。MBI公司大中华区总经理James，在公司里是个神话一般的人物，他在美国MBI仅仅做一年销售后就被公司破例送去哈佛读MBA，然后被派到香港后转到大陆。第一年做销售，第二年升任一线经理，第三年升任二线经理，当时的他还不超过30岁。伴随火箭般的提升，他的销售业绩也傲视群雄。他做一线经理的时候，业绩同比去年增长300%，做二线经理的时候，业绩同比增长200%，一年后转任三线经理，统管了MBI最核心的生意。

这样的一个人是怎样安排时间工作的呢？书中详细地分析了他的24小时：

“James很有效率，每天准时八点十五分到公司以后，马上打开电脑，开始工作。从开始那一分钟直到上午九点公司里的人到齐为止，他绝对不会因为任何原因中断自己的工作，他身边的人也已经掌握这个规律，很少有人在这个时间去骚扰他。

“一到九点，James会马上合上笔记本，和刚刚到来的同事到会议室开会。办公室最热闹的时间段是九点三十到十点三十左右，大家都在互相聊天。他会利用这个时间段，批发性地和很多人一起沟通，目的性很强。

“午饭他很少在公司吃，都会和客户约好，尽量在离公司最近的饭店吃饭，返回的时间通常会错开大家午餐的高峰，既节约等电梯的时间，也减少工作被打扰的机会。

“下午他一般会和大家开会，讨论计划，五点到七点的时间又是他的个人工作时间，七点他无论如何都会准时离开办公室。

“从公司到他家，路程大概四十分钟到一个小时，这个阶段他会在车里休息。八点到家后，老婆把饭菜做好，半个小时吃饭，八点三十，和老婆逗一会儿两岁的儿子到九点，再洗澡，九点三十。他每天晚上九点三十准时上线，一直工作到凌晨两点，准时下线。睡四个小时，早上六点起床，先处理昨晚的电子邮件，工作到六点三十。他会吃早餐用二十分钟。六点五十出门，早上不堵车，三十分钟到公司，七点二十。他会到公司楼上的健身中心游泳，游到八点十分，再花五分钟到公司。八点十五。”

千万不要以为这是小说杜撰出来的“完美”人物不值得效仿，恰恰相反，James非常具体地给我们展示了管理时间的最佳办法。小时候上学读书我们有课程表，到了什么时间就上什么课。书本按照课程表的安排准备就可以了，铃声一响我们就知道翻到哪本书的哪一页。

时间跟人是好朋友，你对它好，它就对你好。你把时间合理安排好，时间就会给你相应的回报。你滥用时间，挥霍时间，时间也会同样对你。

合理规划，保证速度和质量

做事情最理想的境界就是又快又好，多快好省。成功人士都懂得在速度和质量之间作出平衡，为了求速度而牺牲质量，或者慢工出细活牺牲了速度，都是错误的。

中国传统的手艺人讲究“慢工出细活”，意思是说，事情要慢慢做，保证质量，质量优先。这在手工业为主的时代或许行得通，在高科技为主导的当今社会，恐怕寸步难行了。如今是一个高效的社会，想成功，速度是一个不可缺少的元素。别人都在以百米冲刺的劲头儿往前冲，你却在后面慢慢悠悠闲庭信步，那肯定是要吃亏的。

这已经是艾玛达的第四份工作了，她不明白为什么无论在哪家公司、从事哪一份工作，每到年底考核之后自己都会成为被淘汰的那个倒霉蛋。而与自己学历相当、资历相仿的南希，到现在倒有了丰厚的业绩，而且有望得到进一步晋升。

回首这一年的工作，该完成的任务自己都已经完成了，可是为什么还将被炒鱿鱼呢？艾玛达找到了经理，希望经理能够为她解开这个谜团。经理对艾玛达说：“虽然你按时完成了每一项工作，但是这是每一名员工都应该做到的事情。与南希相比，她比你工作起来更加用心，更加努力。举例来说，整理会议资料是一件平常而又简单的工作，你可以在很短的时间内完成，南希也可以。但是，南希会将会议资料合理地分成几类，方便于上司开会时查找使用。记住，工作不仅仅是要保量，更重要的是保质。”

还能说什么呢？艾玛达听完经理的话后，只有黯然地离开了公司。

其实，速度和质量并非水火不容，只要规划合理，计划得当，它们是完全可以兼容的。其中的关键在于你是否用心。很多常规性的工作，只要你动动脑筋，就可以用最少的时间做完，丝毫不影响其效果。

Ann就职于一家知名外企，为一位高管做助理。在担任助理期间，Ann最大的收获就是跟着老板学习管理时间的方法，用最少的时间把事情做到最好。她工作职责之一就是为老板安排行程。起初，她觉得这个工作很简单，不就是按部就班把所有的工作列在一张表格里吗？她一边感慨“老板的工作真多”，一边密密匝匝地编写着老板的日程表。终于有一天，老板向Ann抱怨起来：“你每天时间排得这么满，我连想事情的时间都没有!”Ann惊愕了：你的工作多，难道是我的错？

为此，Ann特意向公司里的前辈请教。有一位工作多年的助理告诉她：并非将所有的会议、拜访等时间填进时间表就了事了，身为老板的助理，你要懂得分辨事情的轻重缓急，以及处理他们所需要的时间。然后，把它们分类整理到时间表里，既要让老板有休息时间，又要让他充分利用好每一分钟。工作表的安排直接影响到工作效率，只有便捷高效的日程安排才是老板最满意的。

Ann听了之后很受启发，开始专门研究如何帮老板制订省时省力的日程安排。她将老板的工作加以分类，会议安排在上午10∶00～12∶00，因为接下来有午餐打断，较不易拖拉；重要客户来访，要给大块的时间，如下午4∶00～5∶30，必要时还可接续至晚餐时间；每周安排两个下午给他思考或阅读相关书报，为公司政策构思最好的做法；同人求见则视谈论主题，安排零碎的或可完整讨论的时间。

果不其然，这样调整之后，老板的效率大大提高了，他非常满意地表扬了Ann，并且当着很多部门同事的面夸奖她是“得力干将”，让部门的人向Ann学习。

而且，这样调整之后，Ann自己的工作效率也高了很多，再不用被临时改动的时间表折磨，疲于奔命地通知这个延后、那个取消了。

我们没有办法改变事件的长度，但是可以调整它的宽度。不同的事情安排在不同的时间段，就会产生不同的效果。成功人士都会在时间的安排上花心思。正所谓“磨刀不误砍柴工”，只要你找对做事的方法，在事前进行合理筹划，就能把工作做得又快又好。

绝对不能贪图“快”而牺牲质量。如果二者不能兼得，还是要质量优先。慢一点，顶多受到别人的埋怨，而质量太差，别人则会对你的能力、态度、为人进行多角度质疑。

平衡角色，让自己更出彩

知道自己是谁，知道自己在做什么，知道自己要怎样做。搞清楚这样的三个问题，人才能走向成功。

人在年轻的时候最难做到“自制”，血气方刚，英姿飒爽，锋芒毕露。就像无所畏惧的堂吉诃德一样所向披靡、快意恩仇，痛快是痛快，却很容易得罪人，一不小心就会招来忌恨。这样做还有一个弊端，就是忘记了自己的角色，做了不该做的事，从而把重要的事情搞砸。

苏瑞在大学里是学校辩论队的主力辩手，曾经在很多规模不等的辩论赛上赢得最佳辩手的称号。他本人也颇为沾沾自喜。大学毕业之后，他进了一家高端轿车的4S店做销售，他信心满满，觉得凭自己的口才，很快就能成为销售冠军。然而，让他郁闷的是，工作了一个多月，他一直“不开张”。

原来，苏瑞尚未从“最佳辩手”的角色中走出来。他总喜欢跟人辩论，不管客户说什么，他都喜欢驳回，还觉得倍儿有面子。要是有客户挑剔他卖的汽车不好，苏瑞就精神抖擞、趾高气扬地跟人家理论。直到顾客兴致全无，悻悻而去，他还扬扬自得地说：“哼，总算给他点颜色看了！”

正因为这样，苏瑞的汽车一辆都卖不出去，遭到同行的耻笑和老板的解雇。无奈之下，苏瑞选择营销员培训课程，希望提升一下自己的推销能力。培训老师很快指出了他“爱争论”的毛病，建议他管好自己的嘴巴，以和为贵，避免与人发生口角。

经过一段时间的课程培训，苏瑞终于不再是那个一听反对意见就反唇相讥的莽撞之人了。某一天，他向一位客户推销怀德卡车，但是那位客户丝毫不感兴趣，只是跟苏瑞滔滔不绝地谈起了赛车的好处。换作是以前，苏瑞肯定会跟客户据理力争卡车的优点。不过现在，苏瑞牢牢记住自己是个“推销员”，角色要求他对待客户要礼貌，于是他彬彬有礼地附和道：“您说的没错，那款赛车的性能确实不错，产品质量过硬，售后服务也很周到。”客户听完之后满心欢喜，与苏瑞攀谈起来。苏瑞趁机把怀德车的性能做了一番详细的介绍，最终说服客户下了订单。没过几年，苏瑞就当上了公司的“王牌推销员”。

人生有时候很像演戏，你需要扮演不同的角色，每一个角色都有他的行事方法和游戏规则，你必须遵守。把这个角色演好了，你就能借助角色出彩；角色搞砸了，你就难以成功。要把握好这一点，自制力显得尤为重要。不管什么时候，你都要记住自己现在的身份，生气也好，愤怒也罢，悲伤也好，激动也罢，尽量心情平和，把目前的角色演下去。这样，你的人生大戏才能成功落幕。

宋代有个叫韩琦的人，曾同大名鼎鼎的范仲淹一道推行新政，北宋时长期担任宰相职位。他镇守大名府时，有人献给他两只出土的玉杯，这两只玉杯表里毫无瑕疵，是稀世珍宝。韩琦非常珍爱，送给献宝人许多银子。每次韩琦大宴宾客时，总要专设一桌，铺上锦缎，将那两只玉杯放在上面使用。可是，有一次在劝酒时，一个官吏不小心碰倒了杯子，落地摔了个粉碎。在座的官员都惊呆了，碰碎玉杯的官吏更吓傻了，趴在地上请求治罪。韩琦却毫不在意，笑着对宾客说：“大凡宝物，是成是毁，都有一定的时数，该有时它献出来了，该坏时谁也保不住。”说完又转过脸对趴在地上的官吏说，“你偶然失手，并非故意，有什么罪过呢？”

这番话说得十分精彩！玉杯已经打碎，无论怎样也不能复原，责骂、痛打一顿肇事者吧，陡然多了一个仇人，众位宾客也会十分尴尬，好端端的一场聚会便不欢而散，也会损坏自己的形象。相反，韩琦此言一出，立刻博得了众人的赞叹，肇事者对他更是感激涕零，恐怕给他做牛做马也心甘情愿了。

元代吴亮在谈到韩琦时说：“韩琦器量过人，生性淳朴厚道，不计较疙疙瘩瘩一类的小事。功劳天下无人能比，官位升到臣子的顶端，但不见他沾沾自喜；经常在官场的不测之祸中周旋，也不见他忧心忡忡。不管在什么情况下，他都能做到泰然处之，不被别的事物牵着走，一生不弄虚作假。处世上，被重用，就立于朝廷与士大夫们公平议事；不被重用，就回家享受天伦之乐，一切出自真诚。”

韩琦一生处于危险之地，而又一直立于不败之地，这是为什么呢？正如他自己所说的：“天下之事，没有完全尽如人意的，一定要用平和的心态去对待。”这就是韩琦处世高人一筹的秘密。他知道自己的身份，清楚自己的角色，没有把自己当成“一人之下万人之上”的大官僚，也没有妄自菲薄贬低自己，他就是那样平和冷静地平衡着现实中的种种不如意，因此他才能把持自己，在大风大浪中岿然不动。只有这样的人，才能成为人生大戏中的赢家，才能笑着看到最后的成功。

每个角色都有他特定的任务，身在其中时，一定要搞清楚自己这个角色最重要的任务是什么，是员工，就要把组织交代的工作做好；是领导，就要把下属的工作安排好；是商人，就要把产品的质量和营销搞好。把角色最重要的任务做好，角色才能大放异彩，闪耀出成功的光芒。

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