近年来，随着社交媒体和网络的发展，人们对于群体行为和大众心理的关注和讨论越来越多。
肖战“227”事件就是一个典型的例子。当时，肖战的事业正处于上升期。不仅是一位备受瞩目的新生代流行歌手，还因主演电视剧《陈情令》中的魏无羡而风靡一时。此外，肖战还是各大品牌的代言人和宣传大使，拥有大量的粉丝和影响力。
然而，肖战“227”事件的爆发给他的事业带来了极大的冲击和挑战。由于事件的广泛传播和社会舆论的压力，许多品牌和合作方都开始与他解除合作关系，肖战的演艺事业也受到了严重的打击。
尽管事件发生已有一段时间，肖战事业的复苏也有所迹象，但事件对于他的事业和形象仍然产生了深远的影响。同时，此事件也引发了社会公众对于网络暴力和群体行为的关注和反思。
对于群体行为和心理的探讨，古斯塔夫·勒庞在《乌合之众》中给出了很好的论述。
古斯塔夫·勒庞是法国社会心理学家，以研究群体心理学而闻名。本书是研究群体心理学和政治心理学的经典之一，出版于1895年。对于理解群体行为和民粹主义运动等社会现象有着深远的影响。
在书中，勒庞深入研究了群体心理学的本质及其对个体的影响，向我们提出了“乌合之众”的概念，并解释为什么会形成“乌合之众”及其应对方法。
01 什么是“乌合之众”？
乌合之众是指由于种种原因，群体中出现了一种不同寻常的行为模式，表现出一种不同寻常的力量和影响力，而这种力量和影响力是超越了个体之间的简单加和的。
乌合之众的形成可以是在一个特定时刻，也可以是在一个相对较长的时间内逐渐形成的。
乌合之众的行为模式通常表现为非理性、盲目、短视和易受操控等特点。勒庞认为，这种行为模式是由于群体中的个体失去了他们的独立思考能力，而跟随着一种崇高的、理想化的东西，比如国家、民族、种族、信仰等等。
2022年7月10日，在欧洲足球锦标赛决赛的场馆里，数以万计的球迷涌入场馆，导致场馆内外拥挤不堪，造成了一些人员伤亡。
这场事件引起了广泛的关注和讨论。在这种场合下，人们的个体意识逐渐被群体意识所替代，他们的行动也受到了群体行为的影响。这时人群形成了一个典型的“乌合之众”，他们失去了自我意识和理性，只是单纯地跟随着大众的行为，甚至不惜冒着危险。
这个案例印证了“乌合之众”在某些特定情况下的形成，即当个体感到无助、迷茫、疲惫等情绪时，会更倾向于加入群体中，以获得更多的归属感和支持感。而当人们集体行动时，往往会丧失自我判断力和理性，进而随波逐流，形成所谓的“群体思维”。
正如勒庞所说： "一个人只有在无法理解自己行动的时候，才会寻找别人的意见。"
就是说，在特定情况下，人们的行为是被动的、盲目的，他们需要寻找外界的意见和指导来引导自己的行动，这是“乌合之众”形成的一种必然结果。
02 为什么会形成“乌合之众”？
勒庞说：“在一个群体中，每个个体的个性和自由精神都会消失，而蒙蔽在人群之中的是一些可怕的原始本能。”
在一个群体中，个体的独立思考和自由意志会逐渐消失，而被群体中的思想和行为所影响和支配。他认为，这种情况下，人们的行为和决策将被情绪、偏见和群体心理所主导，而不是理性和个人判断力。
在这个信息爆炸的时代，一些新的社交方式如直播带货、微信朋友圈推销等成为了推销商品的新渠道。直播带货更是成为了一种风靡全球的现象，中国更是一枝独秀。在这种趋势下，不少消费者被主播的口才、形象和商品宣传所吸引，盲目跟风购买。
这就是“群体效应”。人在群体中会受到其他人的行为、想法、情绪的影响，导致自己的行为与想法向着群体的方向靠拢。
在直播带货中，观众的互动、评价、追捧都会引起其他人的从众行为，也就是“螺旋式上升效应”，使得观众数量、销售量都不断攀升。在这种情况下，个人的判断力和思考能力会大幅下降，变得容易被主播等群体所左右。
勒庞在书中指出，“人类在某些特定条件下的行为是可以预见和理解的”，只有了解这些心理机制，才能更好地引导群众的行为。
因此，在直播带货等社交场景中，需要引导消费者保持理性思考，通过客观的评价、多方面的比较，进行消费决策。同时，需要主播等有影响力的人物在宣传产品时更加负责任，避免不实宣传和误导消费者。
03 如何应对"乌合之众"？
2021年香港“反送中”运动的爆发，涉及数十万人参与的示威游行。香港政府采取了多种措施来应对此次事件，包括使用警察和军队，限制游行路线和人数，发布慰问和安抚性质的声明等。
然而，这些措施并未能够缓解示威游行的规模和力度，反而激起了更多的民愤和暴力行为。
勒庞说： “了解群体心理的机制就能更好地引导群众的行为。”
这里，强调了解群体心理的重要性，只有通过深入了解群体的心理机制和行为特征，才能够更好地引导群体的行为，从而避免和缓解群体事件所带来的负面影响。
在应对“乌合之众”的过程中，控制与引导是两种常见的方法。
控制可以减少群体的暴力行为和破坏性，但也容易引起对自由和权利的质疑。相比之下，引导是一种更为温和的方式，它可以通过建立有效的沟通和信任机制，激发群体的理性和自我约束能力。
勒庞指出，群体的行为往往受到情感和潜意识的支配，因此在引导群体行为时，必须在情感上与群体产生共鸣，激发其信心和自豪感，同时也要在理性上进行论证和解释，让群体了解自己的行为和目标。
此外，还需要建立有效的组织和领导机制，帮助群体进行自我管理和约束。在具体实践中，我们可以采取以下措施来引导群体行为：
加强沟通与交流：在群体中建立有效的沟通和交流机制，及时向群体传递信息和意见，以便群体更好地了解形势和目标。
建立信任与共鸣：与群体建立情感上的联系，增强信任和共鸣，激发群体的自豪感和荣誉感，从而激发其行动力。
理性论证与解释：在情感上建立联系后，还需要进行理性的论证和解释，让群体了解自己的行为和目标，从而提高行动的效率和准确性。
自我管理和约束：建立有效的组织和领导机制，帮助群体进行自我管理和约束，避免暴力和破坏行为的发生。
在总体上，应对“乌合之众”的关键是建立有效的沟通和信任机制，让群体了解自己的行为和目标，并通过建立组织和领导机制，进行自我管理和约束。只有这样，才能更好地引导群体行为，实现良性循环和发展。
写在最后
在如今这个信息爆炸和社交网络十分普及的社会，使得“乌合之众”的现象更加普遍，群体行为也更加复杂和多样化。在这个充满变化和挑战的时代，了解人类群体心理机制变得更加重要。勒庞所著的《乌合之众》具有一定的现实意义。
在书中，古斯塔夫·勒庞探讨了人类群体心理的本质和规律，从而帮助我们更好地理解群体行为和群体思维。通过分析“乌合之众”的定义、形成原因以及应对方法，我们可以更好地应对群体行为所带来的挑战，避免自己成为“乌合之众”的一员。
正如古斯塔夫·勒庞所言：“知识是一种反抗力量。”只有通过不断学习和积累知识，我们才能更好地理解世界，更好地控制自己的思维和行为，从而成为一个理性而自由的个体。
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