每天一个知识点 | 带你读完一本书

“让自己变好” | 第53篇指南

生活中，我们认为一些理所当然的常识、不以为意的规律，其实背后都隐藏着「心理学效应」。

早上和同事吵了一架，事后回想自己太冲动。理智被坏情绪控制，这是建立在「直觉思维」上的有趣现象。大脑分系统1（快思考）和系统2（慢思考），而系统1经常指挥我们跟着直觉走。

这篇文章带你了解，7大著名心理学效应。如果不知道，很容易引起「过度自信」与「决策错误」。

七个心理学效应

以下内容汇编出自《思考，快与慢》这本书，作者丹尼尔·卡尼曼以心理学家的身份，荣获了2002年诺贝尔经济学奖。

这本书被誉为“不确定状况下的判断”研究领域的圣经，对人类思考提供了重大贡献。

1.曝光效应

当一些人、事、物频繁出现在生活中，系统1就会「产生熟悉感」。因为熟悉而不再产生紧张的感觉叫做「认知放松」。认知放松需要反复曝光，才能提高可信度。

我们把经常出现，就能增加喜欢程度的现象，叫做「曝光效应」，也称多看效应、纯粹接触效应。

人们都偏好自己熟悉的事物，这是一种心理现象，社会心理学家又称这种效应为熟悉定律。

2.启动效应

因为笑了，所以才开心。比如随意咬住一支笔时，面部会呈微笑。而这种微笑状态自己并不知道，高兴的感觉却被启动了。

由于前面受过某一刺激的影响，后面再碰到同样情况，不知不觉会触发人的行为、心理或情感反应。个人完全没意识，但又能被其他事与物启动的现象叫做「启动效用」。

它经常出现在生活中，比如刚记住一首歌的歌名，刷短视频或听歌时，出现这个歌名特别容易注意到。因为这部分记忆还处于活跃状态，大脑会对这个歌名的敏感度升高。

3.常态理论

卡尼曼夫妇外出度假，在机场碰到好朋友乔恩很惊讶。看电影的时候，又碰到了乔恩，他们感叹很有缘分，认为下次肯定还能碰见。

当之前遭遇的一次小概率事件，再次发生时就会习以为常，把这种心理现象叫作「常态理论」。

这里要特别注意的是，不能把常态当成简单的重复。

之前有个人被抢劫，毫发无损，于是他认为危险也不过如此。这个人又一次遇到抢劫，认为自己照样可以全身而退，没有任何防备，结果这次碰到了一个亡命之徒。不能把一次侥幸当成常态，而降低对风险的预判和警觉。

有时候，也不能把巧合当成一种常态，反而应该一反常态。

有一家餐厅新出了一道汤，给客人尝鲜。有一位客人喝完表现出痛苦的感觉，老板判断汤可能不好喝；另一位客人喝完差点吐了出来，老板却一点儿不惊讶反而肯定了心中猜测。

从其他人身上验证自己的想法，自己还理所当然，这就是常态理论。

4.因果关系错觉

正确的因果关系是，一件事情的发生，是另一件事情导致的结果。

但我们生活中，习惯将前后连在一起发生的事情，联想为因果关系。比如，因为苹果熟了，所以苹果从树上掉了下来。

苹果掉下来的真正原因，应该用牛顿定律解释更合适。

再比如，有个学生考试看到桌上一只蝴蝶，所以，那次考试成绩特别好。将前一件事解释为后一件事发生的原因，这个就是产生的「因果关系错觉」。

5.确认偏误

有人问你：“山姆友好吗？”

你会想起山姆的各种行为，综合情况后才能判断；

但有人问你：“山姆是不是不友好？”

你会立马联想到山姆的所有不友好行为，得出山姆的确不友好的结论。

第二个问题包含了观点，人们更愿意去寻找这个观点的支撑点。「确认偏误」就是先有猜想或观点，然后寻找证据支持自己猜想或观点的现象。

6.光环效应

为什么说第一印象特别重要，就是受光环效应的影响。

比如说，当我们对一个人的品质、或一个物品的特性，初始印象特别好。在这种印象的影响下，人们对这个人的其他品质、或这个物品的其他特性也会给予好的评价。

只要一样觉得好，就会觉得Ta什么都好。即使后续了解的信息和初始印象出现偏差，也还是更愿意相信第一印象，而消解掉负面的影响，这个就是「光环效应」。

光环效应，是在人际知觉中形成以点概面或以偏概全的主观印象。

喜欢一个人，连她养的狗也一起喜欢，对她的缺点也不那么在乎。爱屋及乌、一白遮百丑都是光环效应在生活中的具体体现。

和光环效应相反的是恶魔效应，即对人的某一品质、或对物品的某一特性产生坏的印象，会使人对这个人的其他品质，或这一物品的其他特性的评价也会偏低。

7.框架效应

心理学上把同一个意思，由于不同方式表达导致不同结果和感受的差别现象，称为「框架效应」。

有个病人问医生，他的手术成功率怎么样？

答案A是：“手术后一个月内的存活率为90%。”

答案B是：“手术后一个月内的死亡率为10%。”

两个答案显然描述了同一个意思，但答案A似乎更能让病人安心的做手术，这个就是框架效应。

客观上，不同语言框架描述了本质一致的内容含义，但人们的主观感受和理解是不一样的，就会出现不同的理解结果，进而影响人的判断和决策。

我们经常会困于人际关系，关键不在于说什么，而在于怎么说。

在A加油站，每升汽油卖5.6元，如果用现金付款，每升优惠0.6元；

在B加油站，每升汽油卖5.0元，如果用刷信用卡，每升多付0.6元。

显然，只要用现金付款，去哪家加油站最后价格都一样。但还是有很多人觉得，A加油站比B加油站吸引人。

人们对损失的重视要大于同等的收益，当消费者感受到价格是伴有的损失，就会对失去格外敏感。

所以，企业在定价或做促销时，营销策略应该是消费者能得到什么好处，才能有效购买的行为。

警惕直觉反应

由于大脑的思考机制不同，分「快与慢」两种作决定的方式。

系统1依赖情感、记忆和经验迅速做出判断，但也容易上当，任由损失厌恶和乐观偏见之类的错觉，引导我们作出错误的选择。

系统2通过调动注意力来分析和解决问题，并作出决定，虽然很慢，但不容易出错。但系统2它很懒惰，经常走捷径，直接采纳系统1的直觉型判断结果。

对于我们个人，应该时刻分辨清楚，什么情况下可以相信自己的直觉，什么时候不能相信。（后面文章详细介绍）

我是王牧之，我相信：“让自己变好，是解决一切问题的关键。”

践行日拱一卒，每天一个知识点，就能让自己变好。

最后总结一下，了解著名的7个心理学效应，做选择时就能避免陷入直觉思维，让自己做个「明白人」。

第一，多熟悉心理学效应，减少对系统1的依赖；第二，多用系统2直接分析和判断。

「 每天一个知识点，带你读完一本书 」

参考书籍：

❶《思考，快与慢》丹尼尔卡尼曼，这是一本了解非理性行为的入门书。

❷ 简介：颠覆你对思考的看法。

“让自己变好”指南 | 警惕直觉

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《 让 自 己 变 好 》