1.全心全意地聆听

当别人讲话的时候，要尽量的使对方谈他感兴趣的事，并用鼓励性的话语或手势让对方说下去，同时在紧要处说一两句表示赞同的话，对方会认为你尊重他。

2.学会洗耳恭听

当聆听的时候，眼睛要看着对方的脸，但不要长时间地盯住对方的眼睛。

3.协助对方把话说下去

可以用到“”真的吗？”，“”告诉我是怎么回事？” ，“后来呢？”这些话语会使对方兴趣倍增，让对方把话继续说下去。

4.把说话的机会奉还给人

有些人有一种错觉，以为在求人时，越能说话，越能诉苦，越能不断的吹捧别人，就越容易成功，事实上，并非如此。

5.不要插嘴

当别人讲话的时候，如果你自作聪明用不相干的话，把别人的话打断，就会引起对方的愤怒。

6.要学会听从言外之意

除嘴巴说话以外，一个眼色，一个表情，一个动作都能在特定的语境中表达明确的意思，就是同一句话也可以听出其弦外之音，言外之意。

7.用心听，要听全面

认真听，并且要听全面的，而不是支离破碎的话语，否则你可能会妄加评说，影响沟通。