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选择困难症

1.选择越多，越无法选择

布里丹认为，看似随心所欲的选择，有时却反而会让人陷入无所作为——不确定性以及无数潜在的选择，让人无法做出决策。德裔美国心理学家库尔特·勒温将这种面对过多选择时的焦虑称作“双趋冲突”（Approachapproach conA ict）。双趋冲突指人同时被两种或两种以上的目标吸引，但他只能选择其中一个目标时所产生的内心冲突，即所谓的“鱼我所欲也，熊掌亦我所欲也”式冲突。选择其中一个，又担心选择另一个是否会更好。

曾经有研究发现，给一部分消费者提供6种果酱试吃，而给另一批消费者提供24种果酱试吃，结果前一批消费者中有30%选出了一种果酱购买，而后一批消费者几乎无人购买果酱。美国心理学家阿摩司·特沃斯基认为，更多的“选择”有时会带来削弱动机的负面作用。

美国心理学家巴里·施瓦茨认为，这是因为过多的选项需要占用很多的认知资源（可以把认知资源想象成网络的带宽），使我们感受到认知的负担，从而降低了做出选择的动力。

另外一个很反直觉的事情是：手里有好选择的人，会比没有好选择的人更焦虑。研究者让学生在一系列物品中做出选择，这些物品的价值迥异，包括瓶装水、T恤、iPad以及相机等。结果发现，如果学生被要求从一个低价物品和一个高价物品中做选择，他们不会感到焦虑；如果学生被要求从两个低价物品中做选择，他们虽然不会特别开心，但也都不怎么感到焦虑；只有当他们被要求从两个高价物品中做选择时，他们才开始感到焦虑。

2.我们做出选择的依据是什么？

当我们真正去做选择的时候，我们又是根据什么原则来“万里挑一”的呢？

古典经济学认为，人做出选择时，通常是希望根据效用最大化原理，即我们做出的选择是所有选择中对自己最有利的那个。然而实际情况很难达到这样的目标。1978年的诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙观察到，任何试图使回报最大化的公司，最终都会在无穷无尽地寻找最优解过程中破产。

后来的心理学家发现，人类有两种典型的选择风格。一种是我们刚才提到的“效用最大化”决策者，另一种就是“满意型”决策者。满意型决策者并不追求“最好的”，而是只要眼前的选择令自己感到满意，就愿意选择它，并专注于自己的选择，不为后来出现的更好的选择感到后悔。哪种类型更好？研究发现，第一种类型的人要比第二种赚的钱多一些，但第一种更容易不开心。

另外，人们有时候做出的选择，并不是让自己最幸福的选择。特沃斯基曾做过这样一个实验，他向实验参与者提供了两种假想的工资方案。第一种情况下，参与者可以得到3.5万美元的年薪，但同事们的年薪都是3.8万美元；第二种情况下，参与者可以得到3.3万美元的年薪，但同事们的年薪都只有3万美元。