心理基础篇
微表情——不放过一切细节，破解各种难被人发现的微表情破绽
“在大多数人看来，FBI是神秘莫测的，他们枪法精湛，身怀绝技，根据一个细微的动作便知对方是否在撒谎，在和对手交锋的时候，一个眼神，就知道对方下一步的举动。但是，这不是超能力，而是一门熟能生巧的技能。”
神态——神态举止透露出真实的心理信息
FBI审讯室里被带进来三名犯罪嫌疑人。
在三名犯罪嫌疑人坐定后，面孔严峻的探员说道：
“害怕了？看着我。”
三个犯罪嫌疑人缓缓地抬起了头。
“你们三个人中间有一个是真正的罪犯。我知道是谁，但我不会说出来。从之前的血液化验结果看，罪犯患有严重的肾炎或者传染病，如果不想耽误治疗的时间就自己站出来；如果想拖延下去，随你的便。但关键是，这样拖下去，有好下场吗？”
其实，这三个人中，坐在中间的那个是警方的卧底，在听到同事说罪犯的血液化验有问题后，他将沾有血液的手向其他两人靠近。
坐在卧底旁边的两个人似乎紧张起来，面部表情有些许变化。其中某个犯罪嫌疑人还稍稍躲闪了一下。
见此情形，FBI将另一名犯罪嫌疑人关起来单独审问，很快犯罪嫌疑人便如实招供，案件也就此侦破。
跟FBI学读心术
也许你很奇怪，不知道FBI是怎样侦破案件的。
在这个故事中，警方并没有要求罪犯现身，他只说明了犯罪嫌疑人患有疾病这一信息，如果对方是无辜的，他就会躲闪，谁都不想被传染上恶疾。如果他是真正的罪犯，他就不会有过多的反应，得病的人是他，这一点他心知肚明。
由此我们不难发现，FBI审讯的秘密其实是一种巧妙的心理战术，他的目的是为了给犯罪嫌疑人制造恐惧感，增添心理压力，逼迫他将内在的压力通过外在的表情或者动作表现出来。再老练的犯罪嫌疑人也会露出蛛丝马迹，这些就是FBI破案的关键。
口头语言和身体语言不同，口头语言往往要经过大脑思考和处理之后才表达出来，经过斟酌之后，某些意思就可能被掩饰和遮蔽。但是身体语言是下意识地，是在不经意间表达出来的，它是一个人思想的真实反映。一个人若有想法，有企图，有动机，都会在他的身体上做出相应的反应。心理学家弗洛伊德就说过，凡人皆无法隐藏私情，他的嘴巴可以保持缄默，但他的手脚却会多嘴多舌。
的确，同有声语言相比，肢体语言更微妙、更复杂。人们在各自的生活经历中，已经形成了一些自己独特的神态举止，比如习惯双手抱臂而立，习惯坐着时跷二郎腿，喜欢说话时用各种手势，等等。这些习惯动作组成的肢体语言在不知不觉中就会透露出一个人的真实信息。
肢体语言可以传递信息，透露出一个人的情绪、想法，甚至是喜好和身份。神态举止，无声胜有声，有时候即使不说一句话，别人也可以通过观察对方的神态举止来窥探其内心世界。
身体语言专家亚伦·皮斯曾讲过这样一个故事：
某次面试中，一位男性面试者在解释他放弃之前那份工作的原因时，他说他觉得之前的公司没能给他提供足够的发展机会，但是由于他和所有的同事都相处得十分融洽，所以在是否离开原来那家公司的问题上，他一直有些犹豫，觉得很难抉择，直到最近才做出了这个艰难的决定。听完他的陈述后，女面试官说，她的“直觉”告诉自己，这位求职者在说谎，而且尽管他对自己的前任老板赞美不已，但是事实上，他却并不认可这位上司。后来，通过对面试录像进行慢动作回放，面试官们发现，每当提到前任老板，这位求职者的左脸上便会闪现出一种转瞬即逝的嘲笑的表情。事后，招聘单位致电他的前任老板，果然不出面试官所料，他并非像他所说是因为没有发展前景才离开公司的，而是因贩毒而被公司开除的。
自相矛盾的细微肢体信号让面试官发现了他的破绽，从而揭穿了他的谎言。由此可见，一个人阅历再怎么丰富，城府再怎么深不可测，再怎么会掩饰自己，他的神态举止尤其是下意识动作却很难伪装，可以说世界上任何一个人都无法掩饰一些他们自己不能控制的、却能直接反映内心真实世界的表情、肢体语言和习惯动作。所以，要想了解一个人，熟悉他的心理活动，就要用心观察和总结他的“一举一动”，从身体上将他看透！
实用锦囊
洞察身体语言，可以让我们更好地理解他人的情绪、想法，看到他的内心世界，进而与之游刃有余地沟通、交往。同样，为了更好地传情达意，获得他人更多的理解和支持，我们应该学会善用自己肢体的语言。
眼神——读懂对方的眼神，了解对方的心思
1989年，FBI抓住了一个间谍。这位间谍很合作，但却不愿意供认自己的同伴。几经审理都无结果。后来，迫于无奈，FBI向这位间谍展示了32张卡片，每张卡片上都写着一个与他一起工作过的人的名字，而这些人很可能是他的同伙。
FBI要求这位间谍在看每张卡片的同时讲述他所知道的情况，言谈之间，该间谍并没有说出任何有用的信息，但FBI却从此次审讯中找到了线索，并挖出了与他一起参加此次犯罪活动的同伴。
直至今日，这个间谍都不知道FBI是如何找到他的同伙的。
其实，FBI对他所讲的内容并不感兴趣，因为他们知道他肯定不会说出真相。FBI关注的是他的身体语言，当他看到两个人的名字时，眼睛突然睁大，然后瞳孔迅速收缩，并轻轻地眯了一下眼。显然，在潜意识里，他并不希望看到这两个人。
跟FBI学读心术
眼睛是最容易泄密的。一个人的想法常常会从眼神中流露出来，要想观察一个人，就要从观察他的眼睛开始，如我们所见，FBI的探员们就经常利用这一点来破获案件。
我国大思想家孔子就曾说过：“观其眸子，人焉廋哉！”眼睛是最容易暴露一个人的真实想法的，如果一个人听到了自己喜欢听的话，或者在极度恐惧或兴奋时，瞳孔会扩大；如果听到了自己不喜欢的话，情绪低落，态度消极的时候瞳孔就会缩小；如果自己对别人的话不是很信任，眼睛就会眯起来。
再比如，交谈时如果对方拒绝与你对视，而是持续移开眼睛，那很可能是因为他对你的话题不感兴趣，或者对你所说的话持有异议，也或许是他心虚，对某些事有所隐瞒。此时，为维持交谈，发言者应根据不同的情形，适当调整谈论的内容。
交谈时，注视他人的眼睛表示尊重，但注视时间要控制在3～5秒，若超过这个时间还保持持续性，那很可能说明一点：注视者的地位比正在说话者的地位低。而在有些地方，这种长时间注视他人的行为，则被人们认为是挑衅或者失礼的行为。尤其是在日本和一些南美国家，如果长时间盯着对方的眼睛，将会招致不必要的麻烦。不过，在职场上，你与领导有不同意见时，为了避免直接说出来而引起尴尬，久久地注视对方，则可以表达出自己持异议。当然，这种招数要“适可而止”，否则你将因屡次挑战老板的权威而砸了自己的饭碗。
由此我们不难发现眼睛能显示出一个人的真实情感，西方曾流传这样一个故事，用来说明能通过眼睛来看透人的思想。
在赌桌上，赌徒们刚开始赌时，通常都会先用小金额的资金下赌注，并且密切观察坐庄人的反应。当坐庄人的眼睛瞳孔突然扩大的时候，他们立即紧跟加大筹码，这样赢的几率将很大。因为赌徒们根据坐庄人的眼睛变化来肯定自己压中了。这种观察的小技巧尽管无从查证，但的确证明了人眼睛的变化同心理活动有着极为密切的关系。
眼睛能映射出人内心的感受，那么我们如何在见到对方的眼睛时，敏锐地捕捉到他在传播的情感呢？
1.表达恐惧的情绪
一个人内心恐惧时，眼睛会直愣愣地大睁着，好像要把那预示着迫近危险的最细微的动作都看个一清二楚。在这种状态下，发出动作者的下眼皮很紧张。但同吃惊的情绪不同的是，感到恐惧的人的面部表情很不一样，他们的眉毛抬起并锁在一起，呈水平线形态。
2.表达怀疑的情绪
若你与某人谈话，他眯起双眼，皱起前额，并不住地对你进行打量，这说明他在怀疑你说的话。他希望通过眼睛的审视在你身上找到蛛丝马迹，以肯定自己的判断。由于其主要表达一种不确定、不认可的态度，所以它也经常出现在当某人对某个决定没有把握的时候。
3.表达吃惊的情绪
人们在吃惊或有防备的时候，会把眼睛睁得特别大，并且巩膜（眼白）会在虹膜（眼睛中有颜色的部分）之上。再加上一些面部表情，例如，眉毛会抬起，且向上弯曲，而下腭下垂，双唇分开。在你看到这些现象后，就可以完全肯定，这个人正在震惊之中。
4.表达愤怒的情绪
当某个人直接盯着另一个人，显示出紧张的眼部状态时，他的上下眼皮也会很紧张，眼睛眯成一条缝。他用眼睛盯着别人，用以宣泄内心的感受，甚至达到吓唬对方或威胁对方的目的。
盯视，在某些特定场合，是作为心理战的招数使用的，但在正常社交场合贸然使用，便容易造成误会，让对方感到不舒服。因此，我们要学会控制自己的情感，不要轻易让不利于交往的情感从眼睛里流露出来。
实用锦囊
眼睛是心灵的窗户，在与人交往时，如果眼神发虚或东张西望，就会让对方产生一种不踏实的感觉，话还没出口，就先入为主地对你有了“看”法；而目光闪闪显得激情过度而近乎做作，目光呆滞则又显得应酬敷衍。鉴于此，我们要想取得良好的效果，就应该用平和、亲切的目光注视对方。
表情——多变的表情，难掩饰的心情
在一起连环谋杀案中，一名男子进入了FBI的调查视线，当时FBI还没有把他纳入主要嫌疑人，因为他有充分的证据证明自己不在现场。不过负责该案的特工觉得他有很大嫌疑，于是便不停地向该男子问问题。
当被问及作案凶器时，FBI特工说了很多种工具，其目的是想观察嫌疑人在听到这些凶器的名字时的反应。当FBI特工提到碎冰锥时，该男子眼皮开始往下耷拉，神色慌张，嘴角也抽动了一下，虽然这一系列表情持续没有两秒，但却被办案特工看得一清二楚。这位特工立刻明白了其中的意义，从那一刻起，这名嫌疑人也因此成了该案件的第一嫌疑人。后来的调查结果也说明FBI特工的判断很准确，该名男子就是该连环谋杀案的凶犯。
跟FBI学读心术
狄德罗曾说：“一个人，他心灵的每一个活动都表现在他的脸上，刻画得非常清晰和明显。”脸是思维的画板，它可以提供各种有意义的信息，让我们了解别人的思想和感觉，同时，它也能清晰直接地表达人们的内心想法。所以，仔细观察一个人的表情（神色、眉毛、嘴巴等），我们就可以探究到他的心理活动。
一般来讲，观察一个表情持续的时间可以有效判断一个人的心理。通常，一个自然的表情会延续3～5秒钟。如果停顿的时间过长，表情就可能是假的，因为人类的面部神经非常发达，即使是非常激动的情绪，也难以维持很久。
在解读他人的情绪时，还要注意观察他的眉毛。因为在人们丰富多样的表情里，眉毛也是宣示心情的一种信号。
人们皱起眉毛包含很多含义，如希望、怀疑、疑惑、恐惧、错愕、愤怒等。所以，不能一看到一张皱眉的脸就认为此人性情冷酷。实际上，要了解皱眉的含义还要结合其他的动作。例如，一个深皱眉头忧虑的人，可能是想逃离他目前的境地，却因某些原因不能如此做；一个大笑而皱眉的人，可能正在对眼前的情况感到有些惊讶。
和眉毛一样，嘴也能为我们提供很多有价值的信息。
撇嘴是我们经常看到的一种面部表情，生活中人们习惯性地认为撇嘴是在表达不满或轻蔑。因此在解读这种动作的时候，身体语言学家认为，发出这个动作的人可能不太认同对方的意见，或者蔑视对方。他用自己的嘴唇表现了一种傲慢的神态，尽管这一动作可能只是被他遗忘的一个坏习惯。
在生活中，我们还会看到一些人，他们的嘴角时常上扬。一般来说，这类人多是性格开朗、亲切、外向且能言善道之人，他们善于同其他人打交道。通常这类人具有包容心，对朋友慷慨热情，有着非常良好的人际关系，所以在遇到困难时，他们能得到很多人的支持与帮助。
而咬嘴唇，则是一种压抑内心感受的表情。在交谈时，使用这个动作可以表达一种敌意，尤其是边摇头边咬住嘴唇。另外，一些人仔细聆听对方说话，揣摩其中含义的时候，也会做出同样的动作。若频繁在这些时候做出这个动作，说明此人具有较强分析能力，遇事谨言慎行，周全严谨。
面部表情变化多样，稍纵即逝，如果不仔细观察，它们是很难被发现的。身体语言学家曾指出，在人们交谈的过程中，鼻子的动作就常常被忽略，但实际上，它们也能表现一个人的心理变化。据观察，在人们身边有异味或香味刺激的时候，鼻孔会有明显的伸缩动作，严重时，整个鼻子会轻轻地颤动。皱起的鼻子表示对味道的反感和厌恶。例如，当一位男士在吸烟的时候，旁边就可能有女士皱起鼻子，用不满的眼神看着他。此外，当人们看到一个穿着邋遢或者品行不佳，以及相貌丑陋的人时，也会用皱着鼻子来表示对对方的不满和不屑。
在一段随意的人际关系中，这些微妙的行为对我们来说可能意义不大，但是，在一段重要的人际交流中，这些看似微不足道的信号就很可能反映出更深层次的情感冲突。所以，我们要抓住任何表面的信号，因为它们很可能会反映一个人内心深处的思想和意图，而且通常具有很高的准确度。
实用锦囊
生活中，我们鼓励那些精神委靡或遭遇不幸的人时，总是会告诉他别灰心，把下巴扬起来。下巴向下的人看起来不太自信，情绪也比较消极，而下巴上扬的人一般都处于某种积极情绪中。如果你是细心的人，那么你可能会发现，当人们处于压力或沮丧状态下时，他们的下巴（还有鼻子，因为两个部位的行动总是一致的）就不会抬得很高。所以如果你或者你周围的人遇到什么不开心、郁闷的事情，那么就告诉他“扬起下巴”吧，因为这能缓解郁闷的情绪。
姿势——掌握姿势下的“潜台词”，读懂他人心
FBI探员在境外组织间谍案中抓获了重要嫌疑人约翰，但无论怎样他都不开口说话，只是一个人默默地待着。
迫于无奈，FBI办案人员加索尔便心生一计，他告诉约翰：“如果你不开口说话，那今晚你就别想睡觉。”这话还真起了作用，约翰低头思索了一会儿，抬起头说：“把我送牢房吧，明天我会配合你们的。”
看到约翰开了口，办案人员就准备履行刚才的承诺，把约翰送到监狱牢房休息。
起身的时候，约翰冲着加索尔笑了笑，淡然地说了句：“可以好好睡一觉了！”
看到这一幕加索尔突然有种触动，直觉告诉他：约翰可能要在今晚结束自己的生命，于是他派人立即采取预防措施……果然，他第二天得知约翰自杀未遂。
后来，加索尔在报告中分析此案例时说，他是通过约翰表现出的特有姿势才知道他只是为了敷衍而开口的——约翰骨瘦如柴，面色苍白，脸上总带着一种奇异的、变化无常的情态，并充满了惊恐，就好像随时有人会抓住他、整治他。他精神恍惚，衣衫不整，悄然地坐着，环抱着手臂，眼睛混沌不清。行动起来萎缩拘谨，坐定时显得迷离呆滞。他的动作局促不安，好像看人一眼都会精疲力竭似的，每个姿势都很僵化。
跟FBI学读心术
你可能觉得很奇妙：仅凭一些莫名其妙的姿势，FBI探员就可以判断出约翰在说谎，甚至可以准确把握他的心理。也许你还会问：为什么他会有如此敏锐的直觉呢？其实，面无表情的容颜、绝望而呆滞的姿态、僵化的举止等这些外露的细枝末节，都像拼音一样可以拼出它特有的含义，从而让我们读懂他们的内心，明白他们姿势的“潜台词”。
在与人交谈或聚会中，如果我们善于透过对方的姿态来看透他们的心迹，那么我们就能很好地应付或驾驭他人，进而与其建立融洽的关系。
一般而言，姿势可以分为三类：容纳或排斥姿态、对立或平行姿态、一致或相异姿态。从这些姿势，我们可以判断一个人是否是口对着心地在讲话。
1.排斥姿态
在一些日常的聚会中，我们经常会看到这样一个场景，三个人同坐在一块儿，当你想参与其中时，两边的人会很客气地邀请你加入。很多时候，别人的热情邀请是发自内心的，但有时候却是违心的，他们并不想让你加入，但碍于面子，只好假装客气地邀请你。如果是这样的情况，那么你就要有点眼力，尽快地退出来，避免招人厌烦。
一般来说，排斥姿态多是双腿伸直，手朝向中间。另外，两边的人还可能跷起双腿，如此做法不仅排斥他人，同时还封锁了中间人的对外通道。在社交场合中，我们经常见到有人把腿架到咖啡桌上，像一道栅栏似的隔断别人。
2.对立姿态
男主持人王某有一个幸福的家庭，太太对他很体贴。但后来出现的一件事情，让王某开始对此有所怀疑，他怀疑太太有外遇，她对他的体贴都是装出来的。
那天，王某跟同事去饭店用餐，看到自己的太太跟一个男人也在那里用餐，他们并排坐着，彼此的上身都稍微向对方倾斜。因为有其他人在，王某就没有过去跟太太打招呼。事后太太告诉他，那个人只是一个刚刚拓展的客户。在跟一个研究心理学的朋友聊天时，王某说到这件事情，朋友提醒他要多关注太太，因为只有关系不错的人才会并排坐着，初次结识的陌生人往往会选择相对而坐。退一步来说，即使双方有并排而坐的习惯，那么在不太熟悉的人之间，他们大多会交叉着手臂和双腿，上身也会防卫似的向外倾斜。
3.一致或相异姿态
通常，在一个合作很好的团队中，当他们意见态度一致时，他们的姿态往往会惊人的相似，因为相处久了他们就会本能地互相模仿。而如果他们之中，有人出现了异样的姿势，那说明这个人的观点与其他几人不同，因为是团队，所以他的个人意见不好当着别人的面表现出来。因此，在我们的工作谈判中，如果对方团队提出异议，那我们就可以通过这种方式来判断他们的意见是否都是统一的，这样便于我们找到突破口，及时采取有针对性的谈判策略来应对他们。
在一些业务发言会上，有些人会故作姿态，让自己显得“别具一格”，用来表明他较高的地位和与众不同的身份。所以，如果我们非常熟悉别人的姿态语言，并在充分了解别人的心迹，摸透他们真实想法的同时也不断修正自己，便可更好地处理各种关系，避免陷入欺骗的沼泽地，从而使得各种结局更为圆满。
实用锦囊
很多人随着心迹摆出不同的姿态，这在掩饰自己的同时也会不断地暴露自己的真实想法。那么，通过识别、掌握这种大众姿势和特殊姿势，就能轻松地读懂别人，通晓他们的内心，同时，也可以很好地保护自己。
手——手部动作所蕴藏的心理世界
西部郊外农场发现了一具女尸，FBI现场勘察后排除了自杀的可能，案件被定性为谋杀。在追查凶手的过程中，一名年轻的犯罪嫌疑人被抓来审讯。
该犯罪嫌疑人说自己从未见过受害者，不过他承认自己去过该农场，并曾沿一排棉花地前行，然后左转，最后径直走回家。一名FBI探员记下了他的供词，而另一名探员一直在旁边注意着他的一举一动。经观察发现，当犯罪嫌疑人说到左转和回家时，他打了个向右的手势，正好指向犯罪现场。办案人员抓住这一破绽——言语（左转）和非语言行为（向右的手势）的不一致，突击猛审，最终该犯罪嫌疑人不得不认罪。
跟FBI学读心术
在身体语言中，手势发挥着十分重要的作用。行为学家曾形象地比喻说：“手势是人的第二张唇舌。”人们的种种心理通过千姿百态的手势体现出来，有时手势甚至比言语更能传达说话者的心思。
如遇到重大事件或变化时，人们的手指会交叉紧扣，这是压力或低度自信的表现；当我们听到、看到或想到一些不好的事情时，我们的手可能会颤抖；在想讨好某些人，或对其进行恭维时，我们很多人可能会采用托盘式手势（即一只手搭在另一只手上，双手撑住下巴，微微抬头将脸迎向对方），以表示自己对对方关注有加……
汤姆夫妇为他们30周年结婚纪念日举办了一个盛大的晚宴，在宴会上大家围坐在桌边聊天，由于汤姆夫妇做的是金融生意，请的朋友也大多是金融界的朋友，所以大家很自然地聊到了金融。汤姆的一个朋友杰克跟邻座的人说起自己在资金方面遇到了困难，不料被杰克的妻子朱丽叶听到了，于是她抱怨说：“钱好像一下子就没了。”细心的人会发现，在朱丽叶小声说这话时，杰克的手慢慢地撤离了桌面，悄悄地缩了回去，最终放到了他自己的腿上。
对身体语言有研究的人，一定会知道这种手部动作其实是一种心理逃跑的表现，朱丽叶的丈夫杰克肯定对其隐瞒了什么。而事实也果真如此，杰克从家庭联合账户中偷偷拿走了一部分钱用在了情人身上，后来得知真相的朱丽叶无法原谅丈夫的所作所为，提出了离婚。
和善于欺骗的语言不同，手部动作可以向我们透露一些真情实感，提供可靠的非语言线索，让我们准确地了解自己及周围人的思想、感觉或意图。因此，下面我们将会为大家详细讲解手部动作所蕴含的心理世界。
——将双手隐藏。如果在说话的时候，某人不自主地将双手藏起来，那就说明他心有隐藏，在隐瞒一些谈论中关键的信息。
——不停地摆弄双手。双手不停地摆弄东西，或者手指不停地动这些都说明了行动者的烦躁，心理有较大的压力。尽管很多时候，言语中也会表现出这样的骚动，但人们无意识的动作，会将其表现得更明显。
——紧握手指，呈拳头状。这是在向他人展示“我是有力量的”。“我不怕你，要不要尝尝我拳头的滋味？”这是一种示威和挑衅的动作。当将其恰当地运用于演讲或说话时，则说明这个人很自信，很有感召力，是值得人们信赖和依靠的对象。
——摊开双手。表示妥协的姿势，例如，一方在受到对方的责骂时，有时也会双手一摊，表示“我的确什么也没干过”。用这个动作表明清白或者要求妥协。多数情况下，人们都认为摊开的手掌表示真切、诚恳、忠贞和顺从。当某人向你表示真诚时，他会暴露部分或是整只手掌在你面前。这种姿势给人一种说实话的感觉，似乎在说，“让我一五一十地告诉你吧”。
——搓手掌。如果是急速地搓动着手掌，这表达发出动作者一种跃跃欲试的心情。例如，你在接受一份工作计划后，急速地搓动手掌，就表明你有实施它的愿望，并可能马上就采取行动；如果是慢慢地搓手掌，则是表达发出动作者在遇到有决定性作用的选择时，犹豫不决，或者认为阻力很大，很难实现。例如，当你向业务主管提交一份工作计划后，主管并没有发出任何声音，而是慢慢地搓动着手掌，这就说明主管对这份计划有所质疑，所以在他说话前，你在心理上需要有所准备。
——摆出“尖塔式”手势。电视中经常看到，老板在和员工围着桌子谈话时，经常会使用一种手势——将两手的指尖相互对应，形成一个尖塔形状直立放在桌子上，这就是典型的“尖塔式”手势。它多用于一些有自信、高层次的人身上，如上级听下级的汇报，指导下级，或者给下级提建议的时候，就经常会用到这个手势，表达他们对下级所提到的内容“全知”“尽在掌握”的心理态度。
实用锦囊
手部动作在给人以深刻的印象同时，还会通过肯定的语气来对说话者产生一种暗示的作用，最终真的为说话者增强了信心。就像那些政治家在竞选演说中的表现一样，其实我们都知道，在竞选时他们的承诺在现实生活中可能是难以实现的，但通过演说，他们的手势加强了说话的效果，从而造成一种他们真能如演说一样实现计划的假象，有利于他们获取选民的选票。所以，在日常生活中，大家不妨用紧握拳头或用力握手来暗示自己，以增强自己的信心。
腿——腿部的“非话语泄露”
某年冬天，FBI截获了一名恐怖主义分子。在接受盘查时，办案人员发现这名叫阿默德的人神色紧张且汗流不止，于是勒令他下车接受进一步的询问。
在审讯室，阿默德的表情平和，对办案人员提出的问题也是对答如流，没有发现可疑的地方。FBI办案人员觉得是自己判断失误，所以决定对阿默德放行。就在那一刻，办案人员手里拿的笔帽掉在了地上，在捡笔帽时，办案人员无意间瞥见阿默德的双脚紧锁，并轻轻地用脚尖划着地。此时，办案人员觉得自己当时的判断并没有失误，于是他换了一种思路审问，几个回合下来，阿默德承受不住内心的压力，交代了自己正要准备实施的犯罪行为。
事后，办案人员从阿默德的车里搜出了炸药和定时装置。
跟FBI学读心术
在本案中，阿默德刚开始神色紧张并流汗不止，这正是人对巨大压力固有的反应方式。后来，阿默德面部表情有所舒缓，这是因为他有了心理准备，但不管怎样，一个人的心理状态会反映在身体语言上，紧锁的双脚就是最好的证明。
把两只脚紧紧交扣像锁在一起一样，就是锁脚的动作。现实中，我们总是能够在广大人群中观察到这样的姿势。那么，为什么人们会做出这样的动作呢？
控制恐慌、消极的情绪！根据专家的分析，人在压抑紧张情绪或消极情绪的时候会锁脚。就像我们在案例中讲到的那样，犯罪嫌疑人做出锁脚的动作，潜在含义是暗示自己“咬住嘴巴”“不能泄露自己的情绪”。在生活中，比如，面试者或在医院候诊的病人身上也常会发现这种动作，这正表现了他们内心的恐慌、害怕，或者对事情缺乏把握。他们想控制消极思维外流、控制感情、控制紧张情绪，于是选择了这种姿势。
此外，锁脚还是一种再做决定时左右为难、犹豫不决的信号。如果在交谈中，看到对方将脚踝锁在一起，这就证明他在思考的过程中遇到了困难，无法立刻做出决定。一旦遇到这样的信号，你就应当向他提出一些探查性的问题，帮助他改变这种姿势，积极做出回应。
其实，除了锁脚之外，腿脚部还有很多内容值得我们去探讨。身体语言学家认为，腿部虽然处于人们对话时的视野外，但也能无形中展现一个人的欲求、个性和人际关系。
——双腿分开。有人在座着的时候，习惯双腿分开，其实这不仅仅是一种习惯，它说明此人很自信，很坦诚，对他人呈现开放的状态，可以毫无保留地同其他人交流，是个爽直的人。
——扳动腿部。如果有人在你说话的同时，扳起腿部，这表示他对你的谈话未必认同，因为扳动的动作在身体语言中可以被解释为固执。它下意识的意思是“不要再劝我了，我的身体和想法都一样，是固定的，不会有任何改变”。
——从摇腿到踢腿、停止。摇腿是很常见的行为。有些人就是因为习惯，而有些人则是内心想法的外在表现。那么如何判断摇腿是这个人的习惯还是内心想法的身体表现呢？这种情况下，我们的重点是观察这些行为的起点和变化点。享誉全球的身体语言大师乔·纳瓦罗讲过这样一个例子，我们不妨看一看：在一次审问中，贝辛格夫人不停地轻摇她的双脚，双手也显得很紧张。当沃尔特斯问到某些财政困难及她和丈夫那问题重重的投资时，贝辛格夫人的脚由摇变成了踢。虽然动作发生在一瞬间，但很明显。当然，我们并不能说贝辛格夫人在说谎，但最起码这反映出了她对调查的反感。
一个人的腿部动作从左右轻摇转向上下踢动时，说明这个人一定看到或听到了些什么消极或不高兴的事情。乔·纳瓦罗说这种行为完全是一种自觉行为，但大多数人都意识不到。
此外，一个人如果在不停摇动自己腿脚时突然停下来，那么，这通常说明此人正在承受压力和情绪的波动，或是感到了某种程度的压力。而这很可能是因为别人说到的事情或问到的问题刺痛了他，而那些问题中包含有他不愿意让别人知道，或者害怕被别人发现的事情。
——脚尖指向。生活中，我们还时常会看到这样的场景：几个朋友一起结伴到餐馆吃饭，桌面上其乐融融，但桌子下面，却有着非常奇特的景观——大家的脚尖都朝向了其中一人。其实，这就告诉他人，这个被指向的人才是人群中的主角。
脚尖，在阅读身体语言的过程中，能够暗示人们不同的潜意识。而最直接的作用，就是表现了人们感兴趣的方向。因为，当一个人上身在自身潜意识的作用下发生偏移的时候，我们的下肢也会跟随着移动，而脚尖也就朝向了最感兴趣的人和事物。
实用锦囊
双脚是身体中最诚实的部分。某个人在与他人谈话的时候，会不停地抖动一只脚或者整个身体都缩坐在椅子上，晃动双脚或者用脚轻轻敲打地面，幅度较大，而眼神也看着地面，或者四处张望。这些都说明，这个人感到很烦躁、厌烦，甚至厌倦。因为，脚是人们逃跑时最先运动的部位，当它不断地进行晃动时，如果不是闲暇无聊，那这个人就是想要离开这里。
配合——配以恰当的身体语言，让表达更具成效
在一起重大犯罪案件中，有一名女性，警方怀疑她是该案件唯一的目击者。因为怕招惹麻烦，该女子不愿意承认自己目睹过此案，拒绝透露半点信息。在审讯中，该女子未发出任何有意义的信号。在案件陷入僵局之际，一名警员拿出其中一个受害人的照片，满脸的怜悯与惋惜，一边摩挲着照片一边哀伤地说道：“可怜的孩子，还未开始体会这个世界的美好，就已经离开……”警员一系列的表情和动作激发了该女子的恻隐之心。终于，她主动说出实情，并配合警方抓获了犯罪嫌疑人。
跟FBI学读心术
观察身体语言，我们可以更加深刻地了解一些现象背后的秘密，恰当地运用身体语言可以对别人产生有效的影响。
在破获案件时，FBI调查员就经常会通过观察犯罪嫌疑人的每一个细微动作，来获取有利的信息。与此同时，他们也善于运用身体语言故意透露信息，进而根据犯罪嫌疑人的表现来获取线索。
身体语言运用得好，会助口头语言一臂之力，让你想要的效果顺利出现。这不仅在FBI侦破案件中适用，在我们的日常生活中也同样极具成效。巧妙地使用身体语言不仅可以帮助对方理解你表达的意思，让对方做出你所希望的反应，有时还可以让你身体语言所表达出的意思比口头语言更具威力。
人力资源部的秘书小李在给经理送文件时，不小心碰翻了经理的茶杯，淋湿了经理的文件和裤子。小李吓呆了，不知所措地愣在那里等待着经理的训斥。但是经理什么都没有说，就是瞥了他一眼，挥手示意让他出去，小李惴惴不安地走出了经理的办公室。
就在前不久，小李因为把经理的文件当成无效的合同而丢进了垃圾桶，经理对他进行了严厉的批评，当时小李一声不响，低着头听着经理发火，走出办公室后觉得自己很轻松。但是今天经理却什么都没有说，只是看了他一眼。这让小李心里充满了不安，一会儿担心经理会解雇他，一会儿又担心经理会扣自己的工资，一整天都在忐忑不安中度过。
大发雷霆的经理让小李觉得全身轻松，而只是瞥他一眼的经历却让小李忐忑不安，这是什么原因呢？从心理角度来说，因为经理的严厉批评采用的是有声语言，把自己对小李的不满已经表达出来了，小李知道经理发过火以后对自己的不满就没有了，但是经理只是瞥了他一眼，他就会因为不知道经理到底是什么态度，也没有表明怎么处罚，而心中充满担忧和恐惧。
口头语言可以表达出一个人的思想，但是身体语言有时候比口头语言更有效，更强烈，就像上文中的经理，只是瞥了小李一眼，这一眼就足以让小李记住这个教训，这比用语言教训小李要深刻得多。所以，在日常生活中，我们要想让自己的表达极具成效，就要学会借助身体语言，不能只是喋喋不休。比如，在课堂上有的学生不认真听讲，在底下说话，作为老师，如果我们只是训斥他一顿，或者苦口婆心地劝诫，那么是很难达到预期的效果的；而如果我们一句话也不说，以警示的目光视之，则会有效地端正学生的态度。再比如，夫妻俩吵架时，吵到一半女方如果不想再继续下去，那么可以试着将头倾向于一侧，偏着脖子保持缄默，这样会让男方觉出女方的弱小而心生怜惜，这岂不比“我不想跟你吵了，你可以停止了”的效果更好！
现代管理学之父德鲁克说，人无法只靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通。不错，人不能只靠嘴巴来沟通，还要学会用身体语言来提高沟通能力，知道在什么时候说什么话，然后配上恰当的表情，如在找工作面试时，你如果能简洁有效地陈述自己的特长，清楚地表达自己的观点，并配以微笑，用自信的目光与面试人员接触，那么你面试成功的几率将会大大提高。
身体语言运用得好，可以提高沟通能力，使表达富有成效，反之会起到相反的作用。比如，上级告诉你，“这个做得不是太好，可以再改进”，你嘴上答应着，“嗯，我知道了”，但你却紧锁眉头，眼睛看着别处。如果你的上级是一个善于观察的人，那他就会看出“你并不认为他是对的或者你会把他的话当成耳旁风”。再比如，一个人无论面部是多么平静，只要叉着双臂或抖动着双膝，都会明白无误地显露其内心的不安。
身体语言最容易出卖我们的真实想法，有的时候它表达的思想要比口头语言强烈得多。所以，在与人交往时，我们要注意自己的身体语言，保持言行一致，尽量让身体语言发挥它积极的作用，这样才会给人信任感，做起事来才会容易些。
实用锦囊
生活中，如果想给别人留下好的印象，就要注意自己的身体语言所带来的负面影响。在与人交谈或者交往过程中，要注意保持自己的站姿、手姿。如你在交谈中扯衣角、抓头发等，别人就会觉得你很不耐烦，从而不愿意与你继续交谈下去。要是你双臂交叉抱在胸前，别人就会觉得你可能对他抱有敌意，就会在心理上与你产生距离。所以在交往中，一定要注意自己的身体语言，避免语言和行为上出现矛盾，让别人产生厌烦感或者不信任感。
