当前，新一代信息技术为基础的数字经济产业变革快速发展，成为国民经济增长的新引擎。作为保险行业比那个的核心驱动力，人工智能技术的商业价值正逐步凸显，应用于保险承保、定价、理赔等多个重要环节，提高保险业务效率，降低行业运营成本。

近年来，平安人寿大力投入人工智能技术开发和研究，人工智能技术的应用让平安保险核保降低投保门槛，让更多人群都可以投保。智能化核保依托于平安保险公司的内部数据和应用程序借口或者外部提供商获取的外部数据，通过人工智能技术可以从海量数据中实现客户画像，识别用户偏好和风险状况，从而快速核保。

智能核保和人工核保的区别

在平安保险核保的过程中，分为智能核保和人工核保，在智能核保的过程中，需要填写健康告知，告知自己身体异常，立刻可以知道是否可以购买。没有通过智能核保，系统也不会保留记录，所以不算拒保。而人工核保则是在智能核保里面没有相应的选择的时候，可以选择人工来进行核保。如果人工核保被拒，就会有拒保记录，影响投保其他产品。

不同产品的健康告知不同，建议智能核保不通过的时候，可以选择健康告知相对宽松的产品。江西赣州的程先生分享了去年操作平安保险核保的经历，供大家参考。

核保案例分享

2022年10月份，30岁的程女士在单位体检的时候被检查出右肾囊肿，双肺大泡形成。肺大泡是不可逆的肺部病变，严重时可导致自发性气胸等并发症，发展成重大肺部疾病，保险公司的赔付风险会变大，很多保险产品都会拒保。相比起传统的人工核保后出具核保结论的流程，智能核保可以和程先生在线互动，通过问卷问答，系统判断给出核保结论。平安保险核保的过程中，程先生如实进行健康告知，很快就出来了核保结果，通过了几款险种，顺利购险。

智能核保优势有多少？

平安保险核保借助智能核保系统，可以实现吸收渠道全覆盖，统一维护核保规则，覆盖更多常见疾病，提高核保效率，备受客户青睐。此外，还可以实现核保风险信息的自动甄别，简化核保的流程，支持不同险种多种结论的输出，从而提高决策的精准度。

未来，伴随着人工智能技术的成熟，平安保险还将持续提升核保服务效率和品质。不断促进平安保险核保业务流程智能化和提升用户体验，坚持以科技赋能产业应用场景，让AI惠及更多人。