处理人际关系，如何化解矛盾和冲突？具备这四种“心机”，就够了

“心机”一、胸怀宽广一些，要懂得包容。

处理人际关系，真正心机深的人，肯定是会尽量避免与别人发生矛盾和冲突的，以免因此而得罪人。不过，人际关系是很复杂的，再谨慎小心，也会有意外的发生，也会与人产生矛盾冲突。这时，如果能控制好自己的情绪，宽广自己的心胸，从全面和长远的角度去看待矛盾冲突，发扬风格，主动让一步、退一步，包容别人的过失，抱着一颗真诚之心，去和对方沟通，争取彼此的理解，那再大的矛盾和冲突，就都是不难化解的，甚至能不打不相识，借机交到一位朋友。

“心机”二、别急着指责对方，先反省自己的错误。

处理人际关系的时候，没有心机和城府的人，一旦与人发生矛盾冲突，就容易情绪激动，不管自己有没有错，都会先把矛头指向对方，先组织言语去攻击的错误。殊不知，这样只会激发彼此的矛盾，让冲突加剧。相反，真正心机深的人，不管再大的矛盾冲突，都不会急着与对方吵架，而是先听对方怎么说，同时，反省自己的错误，承认自己的错误，并表示歉意。有了这种态度，对方只要是一个明事理的人，就会不好意思跟你吵，也就会反省自己的错误，彼此也就容易达成和解。

“心机”三、学会换位思考，理解了对方，就容易体谅对方。

处理人际关系，与人发生矛盾和冲突的时候，真正有心机的人，往往善于换位思考，即便对方表现得不可理喻，对自己非常的无礼，自己也不会急着与对方去吵，而是会想对方为什么这样做。这个社会上，人与人是不一样的，每个人都有自己的短处，也有自己的长处，有做错的地方，也有做对的时候，多看别人的长处和别人做对的地方，那就能有效化解和避免矛盾冲突。

“心机”四、人至察则无徒，对别人的要求别太过严苛

人际交往中，为什么会发生矛盾冲突？一个主要原因，就是有一方对另一方的要求太过严苛，不管自己做到做不到，都以非常高的标准去要求别人，非要让别人按着自己的想法来，对别人太过求全责备，显得太过较真。古人说，“水至清则无鱼，人至察则无徒”，人际关系中的矛盾冲突，绝大多数都是因为一些小事引起的，只要有一方能大度一点，别太较真，其实就能大事化小，小事化了。

总之，处理人际关系，难免会有矛盾冲突，要想应对和化解，就得具备相应的心机。当然，不管是处理人际关系，还是做人的心机，都是大学问，不是一篇文章能说清楚的，对此，你要是想学习和掌握的更多，下面就再具体把《人际的奥秘》和《做人要有心机，做事要有手腕》这两本相关好书推荐给你。

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