人际沟通,你不可不知的10个“回话”技巧!(行走社会必备)
1、没想好如何回话的时候,不妨短暂的沉默,伴之以微笑和礼貌的肢体语言,在沉默中思考如何回话,这是一种成熟稳重的表现。
2、重复对方话语中的重点,这种回话方式,会让对方产生被认同的感觉,也能给自己创造更多的思考时间。
3、用心倾听对方说的话,搞清楚对方的目的和内心的真实想法,这样,在回话的时候,才能做到有的放矢。
4、当对方说完话时,先表示认可,然后再组织自己要说的内容,真的认可对方,就直接往下说;有反对意见,你的认可就是一个委婉的转折,比如,“你说得很有道理,不过……”
5、用提问的方式回话,当你实在不知道该如何接对方的话语时,不妨再抛出一个问题,让对方继续说,对方说得越多,你回话的资本就越多。
6、积极参与各种社交活动,从旁观者的角度,看别人都是如何回话的,从中学习对方的优点,避免对方的错误。
7、用举例子的方式来回话,比如,对于对方提出的问题,可以用身边人的例子或者历史上的故事来回话,不用讲道理,也能让对方听明白。
8、不同意对方的时候,不要直接反驳,这种回话方式,不管你反驳的有没有道理,都容易让对方反感,都有可能导致矛盾和冲突的产生。
9、回话的时候,说得要尽量慢一点,一是不容易出错,二是让对方更容易听明白,三是能根据对方的反应,及时应变。当然,这个慢,也要看人,要是碰到急性子的人,就不适合把话回得太慢。
10、多读一些沟通、口才、情商类的好书,尤其是关于如何回话的好书。比如,下面要推荐给大家的《沟通的方法》、《情商高就是说话让人舒服》和《回话的技术》,就都是能帮助你提高沟通和说话水平的畅销好书。
《沟通的方法》这本书,作者脱不花是著名付费App得到的CEO,一经出版,就迅速畅销,逻辑思维罗振宇亲自为这本书作序,马东、杨天真等精英大佬纷纷为其背书!这本《沟通的方法》,干货非常之多,但却不影响可读性,非常接地气。你要是想提高自己的沟通水平,就不要错过这本经典的《沟通的方法》。
至于《回话的技术》一书,是一本被很多自媒体达人所“种草”的爆款畅销书,内容具有很强的针对性,就是教你怎样把话回得滴水不漏、天衣无缝!这本《回话的技术》,对人际沟通中的各个场景,都有所描写,所举的案例,也都是我们生活中经常会遇到的,非常实用,感兴趣的朋友,不妨用心一读。
最后推荐的《情商高就是说话让人舒服》,之前的文章已经分享过很多次了,非常受读者朋友的喜欢。这本《情商高就是说话让人舒服》,主旨是教你在人际沟通中,把话说得让人舒服、让人爱听,也包括各种实用的回话技巧!如果你想要提高自己的情商和说话水平,就不要错过。(百家号独家内容)