当下，最受欢迎的营销工作之一是社交媒体运营管理。这在一定程度上是因为大多数企业主都忙于在所有这些平台上发布内容并与他们的受众互动。他们要么没有时间，要么没有为社交活动设置合适的营销计划。

无论哪种方式，这都是一份全职工作，而且很难做好。

在这篇文章中，我们将向你展示如何制定全面的社交媒体营销策略计划。

本篇指南将内容分为四个板块和9个简单的步骤：

一、什么是社交媒体营销？

二、什么是社交媒体策略？

三、为什么要做社交媒体策略？

四、如何制定社交媒体营销策略

第1步：设定你的社交媒体营销目标

第2步：理解你的目标受众

第3步：进行竞争对手研究

第4步：自有社交媒体现状盘点

第5步：确定重要指标和KPI

第6步：社交媒体账号设置

第7步：创建社交媒体内容组合

第8步：创建社交媒体日历

第9步：跟踪绩效并相应地调整你的社交策略

社交媒体，往往指的是基于用户关系的内容生产与交换平台。国际比如Facebook、Youtobe、Twitter、Instagram、TikTok等，国内主流以微博、微信、抖音、小红书四个为主流。社交媒体主要两个特点支撑起价值：一是内容生产维持的流量关系，数量巨大的流量；二是平台的营销能力，大的自由度，给予了营销选择、编辑及传播能力。

两者的结合，是品牌企业需要的。

而营销是交换，是价值交换，是信息交换，是场合交换。基于市场需求理解，创造用户价值，管理用户认知，建立交换关系的营销交换。

而营销职能中，无论是市场需求理解、用户认知管理、交换关系，都与社交媒体具备很紧密的支撑关系，这使得社交媒体营销已然成为了当下企业品牌的营销主流选择。

更简单点说，当下的市场注意力也就是流量，主要在社交媒体里，它们的流量关系，内容支撑，以及平台本身的传播支撑自由度，包括内容编辑、用户管理、流量获取推广等，都具备体系化支撑，这促使其商业化价值非常大。

所以，社交媒体营销就是使用社交媒体平台创造特定的讯息或内容活动来吸引消费者的注意，引起线上网民的讨论，并鼓励其去传播散步这些营销内容，进而来推广产品或服务，提升和客户的关系粘度和满意度，来促使品牌和用户的关系维护支撑。

社交媒体策略是概述您的社交媒体营销目标以及您将用来实现这些目标的策略的全局视图。策略可能包括社交媒体策略、付费广告、KOL营销、赞助和创建视频、图文等内容。

无论是TikTok广告还是网红营销，社交媒体都能让品牌获得具有经济效益的营销。营销效益包括：

而支持这些效益的社交媒体很多，每个渠道都有自身的优劣势需要考虑，所以，为了简单起见且易于上手，我们将把你的社交媒体策略分成9个部分：

这并不是数字营销成功的秘诀，却是一个帮助你奠定基础的框架。到最后，你会更好地理解所有这些支柱是如何连接和互相提供依据的，从而帮助你做出更明智的决定，并随着时间的推移修改你的社交媒体策略。

社交媒体营销可助你在受众消磨时间的地方培养积极受众。它还可以创造多个流量来源，持续带来顾客，并让你的业务展现在占世界人口近48% 的 37.8 亿在线用户面前。

也许，这可能是一项耗时的任务，它会让你心力交瘁，结果你的目标顾客不知道或不关心你的存在，浪费时间和金钱，而不是像你看到的成为许多知名品牌的资产。

不同之处在于，制定社交媒体营销策略可以使你的业务以目标为导向，同时还有一个流程，使你能够在执行的同时不会过多地分散对经营业务的注意力。

但从零开始可能是一项艰巨的任务，特别是有这么多不同的渠道来建立品牌形象，还有随之而来的承诺。

因此，我们整理了本指南来带你了解如何制定自己的社交媒体推广策略，还有助你实现这一目标的工具和技巧。

这是为您的企业创建完美社交媒体营销计划的分步过程。

你发布或做的每件事都应该与你作为一个企业主的目标之一联系起来。首先，写下你的目标，并思考你将如何衡量你的努力是否成功。

同时，你的目标将有利于你基于社交媒体去做大量测试和尝试，找到社交媒体营销的正确策略方法。

与任何营销计划一样，您的社交媒体计划应该从您的目标（即您的业务目标）开始。确定您要争取哪些关键绩效指标 (KPI) - 无论是增加您网站的访问量还是提高您的品牌知名度等。

1）设定你的社交媒体营销目标

2）写下目标后，就该为你的企业选择最佳社交媒体渠道了。

3）初步框定活动类型

你在营销策略中所做的每一个决定都应该基于数据，而对于社交媒体营销来说，最关键的数据就是你的目标客户数据。

·确定你的目标受众

社交媒体营销从了解理想顾客开始。为你的目标受众构建丰富的背景需要时间，但你可以立即采取一些步骤来提供长期价值。

花些时间研究你的目标受众，寻找人口统计和心理统计数据或可观察的模式，帮助你形成可能会向你购买的人心理形象。这项练习不仅能为你最初的策略提供信息，还能帮助你为你的品牌建立一个与目标受众产生共鸣的声音和基调。

如果你的业务理所当然地专注于一个特定的利基市场（比如猫主人），那么你的工作将比试图吸引更常规的受众（比如电信和航空品牌）容易。查看你的受众经常闲逛的地方，例如社交媒体或娱乐app，看看他们对什么感兴趣。

·创建你的目标受众形象

·与你的客户交谈，让数据活起来

不要止步于此，让你的数据活起来的最好方式就是走出去。走出去与他们实际交谈。你可以采访一些客户或发送调查问卷。这也将帮助你确定谁是你的满意客户，以便你可以获得更多正面评价和用户生成的内容。

一旦你弄清楚谁是你的理想客户群体以及他们喜欢使用哪些社交媒体网络，就该看看你的竞争对手了。选择前 4-5 名竞争对手，看看他们在社交媒体上做了什么。查看他们的自然帖子、广告活动、KOL合作伙伴关系以及他们发布的主题标签和描述。

此外，记下各种社交媒体指标：关注者数量、参与率以及竞争对手每天/每周/每月发布的社交媒体帖子数量。你可以使用社交媒体分析工具来获取所有这些信息以进行竞争分析。

记录你的竞争对手发布的一些最佳帖子，看看你是否可以将这些作为灵感来创建自己的社交内容。提示：你看不到点击率或转化率（每个帖子获得多少线索/客户），但你可以查看参与率。

现在你已经了解了你的竞争对手的行为，是时候盘查你自有社交媒体相关情况，社交媒体盘核包括：

将你自己的努力与你之前所做的竞争分析进行比较，看看你缺少什么以及应该改进什么。这是你创建的任何数字营销策略的关键，无论是社交媒体还是任何其他营销渠道。

你会觉得社交媒体分析有上百万个数字要看。几乎所有行为都有一个数字。

每个社交媒体平台都有不同的分析工具。你决定跟踪什么指标将取决于你的上述的目标。

然而，为了发展你的社交媒体帐户，你需要关注一些重要数字。

现在你已经完成了审核，是时候设置你的社交帐户了。确保你的每个社交媒体帐户都经过全面优化。这意味着它是品牌化的，具有个人资料和横幅图像、描述、所有正确的链接和正确的主题标签。

不要跳过任何内容，优化你的个人资料对于你在社交媒体上取得成功至关重要。

管理社交媒体营销渠道有点像运营自己的电视网络。你可以制作一个包含新的“每周剧集”的内容系列。将自己的内容联合到其他频道，在周四重播粉丝最喜欢的节目或安排，以填补空时段和销售产品的商业广告时间。

通过定义内容组合、重复格式和帖子类型，可以更轻松地构思和制作社交内容，同时为你的发布计划添加一个节奏，为受众提供多样性和一致性。否则，你会每天都紧张地勉强拼凑要发布的内容。

大多数值得关注的社交媒体帐户都向其受众做出了他们持续履行的默示承诺。对于企业主来说，它通常需要回答一个问题开始：

除了你的产品，你如何能持续为目标受众提供价值？

这不仅关系到你发布的内容，还关系到你如何分配资源（时间、资金、创意）来维持你的社交媒体存在感。有些想法需要更大的投入，因为它们有助于同时实现多个目标。

1）创建内容组合

在你的内容组合中，你需要有一些可以提前计划、复制并安排定期发布的想法。例如，你可能会在每周二发布顾客种草内容，并在每周三和周五分享活动政策。

这些相对容易周转的素材可以让你的社交媒体日程表保持完整，同时你还可以构建更复杂的资源，如宣传视频或博客文章。你开发的内容组合可以包括：

还有更多，发挥创意，尝试想出一种能把你和竞争对手区分开的内容组合。

2）寻找灵感的思路方法：

·看看同类企业

这不一定是竞争对手。看看社交媒体上的顶级品牌，那些在你要发布内容的特定渠道上最成功的品牌。查找发布最吸引人的帖子的品牌示例（来自任何行业）。

·在你的利基市场寻找有影响力的人

在你主要市场受众群体中找最有影响力的人，看看他们发布了什么内容，建立了什么样的合作。

·进行标签搜索

使用主题标签进行搜索。可以从竞争对手、其他品牌或有影响力的人那里获得很棒的主题标签创意。或者，你可以只在搜索引擎、社交渠道上查找适合你的利基市场的热门标签。

3）创建最引人注目的内容：

·测试内容呈现

你应该继续测试不同的内容，看看哪种内容最适合你的受众。研究表明，大多数营销人员最常使用视频和图像，而 故事和实时视频才刚刚获得关注。

·测试内容风格指南

知识型、娱乐型、干货型、情境型等。

·互动关注测试

内容与交互类型进行匹配测试，细化不同目标不同内容的聚焦。现在需要更多关注，可能活动最为合适；需要话题交互，可能情境合适；需要收藏，可能干货型合适……。

现在你已经完成了所有的头脑风暴，是时候将你的想法记入社交媒体内容日历了。你可能已经有一个内容策略日历，这个非常相似。

决定你每周应该在每个频道发布多少帖子，并为每个帖子创建一个草稿并将其放在日程表上。需要注意的是：

·你应该什么时候发帖？

确定在每个社交渠道上发布的最佳时间。同样，这取决于你的目标受众、目标市场和你使用的社交媒体网络。最佳时间每年都不同，具体取决于用户行为，因此请对你使用的每个社交网络进行研究。

专业提示：试用一个月，然后检查你的分析和 A/B 测试或许最具说服力。

·你应该多久发布一次？

每个社交网络都是不同的。比如动态微博每天至少发四次推文。博文每周发布5篇内容，视频每周更新两篇。

你的社交媒体营销计划不应该是静态的，它应该是一个动态的策略，随着你的业务发展和获得更多有关受众群体的信息而改变。

要做好动态策划优化跟进，需要完成以下三个动作：

·跟踪监控

作为营销人员，你希望你的社交媒体工作能够增加公司收入。一种方法是跟踪哪些有效，哪些无效。否则很难知道你是否实现了预期。

监控你的指标可以让你对你的策略进行微调，而不是大改。你可以在短期内积极主动，并利用这些经验教训为未来的活动提供依据。

使用社交媒体分析工具来衡量各渠道的表现。你可以深入研究某个渠道，或一次性快速比较多个渠道。

·收集测量分析

基于目标数据和KPI要求，来进行数据收集比对分析，做好问题洞察、和趋势预测。

·优化

在社交媒体这样一个日新月异的领域，随着新闻动态算法更新，受众随时准备着接受新事物，你需要保持灵活性，记住随时掌握平台动态，不断改进。

基于分析的洞察和趋势预测，来进行策略优化，形成积极的参与等结果的完成。每1-3个月调整一次你的社交媒体策略，添加新的内容类型，测试新的创意，并与新的影响者合作。这将帮助你扩大社交影响力并更好地吸引潜在客户。

最重要的是，记住三件事：保持真实，找到提供价值的方法，以及当有疑问时，猜测、测试、衡量并学习。

感恩提醒：以上是社交媒体营销策略指南相关内容，本人会陆续针对微信、微博、小红书和抖音分享相关运营策略方案模板，敬请期待，也谢谢观看！