作者:乔恩 (公众号:乔恩老师)
毛主席说,到什么山唱什么歌。日常沟通中,我们需要见什么人就说什么话,这就需要和不同的人都要有一个很好的沟通技巧,这个技巧就是人际风格的沟通技巧。
如何与表达型的人沟通?
表达型的人性格外向,直率友好有热情,喜欢生动活泼、抑扬顿挫的语调。
和他们沟通需要声音宏亮,并且要有一些动作和手势,如果我们很死板,其热情会很快消失。
在与表达型的人沟通的过程中,我们要多从宏观的角度去说。
达成协议以后,最好与之进行一个书面的确认以提醒他执行。
如何与分析型的人沟通?
分析型的人严肃认真,做事有条不紊且合乎逻辑,平时少言寡语,喜欢有较大的个人空间。
和他们沟通,需要注重细节,比如一边说一边拿纸和笔在记录,像他一样一丝不苟。
需要进行说服时,要多列举一些具体的数据,多做计划,使用图表。
要尽快进入主题,注意避免寒暄,结论先行,尽快到谈论主题上来。
如何与支配型的人沟通?
支配型的人果断并强调效率,一般是领导,有独立能力,喜欢指挥人,说话快且有说服力,沟通按计划进行,很有目的性。
和他们沟通,多问封闭式的问题,他会觉得效率会非常高。
在最短的时间里给一个准确答案,而不是模棱两可。
一定要有计划,并且最终要落到结果上,看重的是结果。
如何与和蔼型的人沟通?
和蔼型的人面部表情和蔼可亲,说话喜欢慢条斯理且声音轻柔,语调抑扬顿挫,会说鼓励人的语言,为人亲和友好有耐心。
与他们沟通,需要建立友好关系,他们看重的是双方良好的关系,他们不看重结果。
在沟通的过程中,一定注意始终保持亲切可接近的姿态。
和蔼型的人在办公室里经常摆放家人照片,要多进行赞赏。