设立暖心驿站，彰显城市温度
广西新闻网2022-12-02 18:50
近日，记者走进山东济南的一处暖心驿站。在这里，外卖骑手和快递小哥们能歇脚、喝水，还可以读书、看电影，享受法律援助、政策咨询、职业技能培训等服务……一系列举措，给新就业形态劳动者带来实实在在的便利，让他们感受到城市的关怀和社会的温暖。（12月1日《人民日报》）
新就业形态劳动者指的是以货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等为代表的新业态就业群体，主要是依托互联网平台的共享经济服务提供者。如今，随着新业态经济的迅猛发展，新就业群体的规模也日益壮大。据国家统计局数据显示，截至2021年底，我国灵活就业人员已达2亿人，新就业形态劳动者正在逐渐成为我国经济社会转型发展过程中一股不可忽视的力量，也早已嵌入我们生活的各个角落。为这些群体设置暖心驿站，既是便利其工作、保障其权益的必然之举，又是体现城市温度、促进城市发展的关键所在。
无论是网约车司机还是外卖骑手，其工作都有着显著的流动性。阴晴不定的天气、尘土飞扬的道路、川流不息的车辆时常伴随着他们。为了运送货物、配送餐品，他们四处奔忙，承受着巨大的体力支出，基本需求却常常得不到保障。“水没了，便找店家讨。饭凉了，只能将就吃。”不只是物质层面，这些劳动者们的精神生活也相对匮乏，长时间的工作压力得不到纾解，外地劳动者面对陌生城市缺少归属感的情况频频出现。部分劳动者还面临着因相关法律知识稀缺而在遭遇事故、投诉时不知如何申诉、维权的困境，以及因学历不高而职业晋升路径窄、转行发展困难等难题。
这些劳动者们辛苦工作谋生，便利着大家的生活，也推动着经济的发展，我们怎能吃水而忘挖井人？因此，深入了解他们的需求、为他们提供必要的服务就格外重要。在这样的背景下，济南市召开骑手座谈会，与他们面对面交谈，并整合各级党群服务中心、网格服务驿站等资源，在商圈市场、重点街区等地建立起暖心驿站，为新就业群体提供全天候、一站式暖心服务，让他们有地方歇脚、充电，享受医疗等服务。与此同时，还鼓励各站增设文娱设施、发起实践活动、开设技能培训、提供法律援助，通过多样化服务尽可能地帮助这些劳动者们解决困难、融入新的城市环境，彰显着城市人文关怀的温度。
值得注意的是，除了济南市，其他地区也在探索帮助新就业形态劳动者的道路上不断前行。无锡市启动“新就业形态劳动者冬日暖阳服务季”、烟台市建设骑手之家爱心驿站、厦门市举办新就业形态劳动者子女暑托班......类似的案例不胜枚举，令人欣慰。劳动者们感受到家的温暖，才会产生归属感。一座城市有温情，才能留得住人。在新业态经济迅速发展的同时，慢下脚步来多倾听劳动者们的声音，更稳定的社会环境、可持续的经济发展才可能达成，更温暖的城市、更美好的未来才值得期待。（伏雪莹）
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