心理课是一个动态的过程。作为团体领导者的心理老师,要了解并掌握心理课堂上辅导技巧的运用,系统地发挥班级团体动力的作用,有效促进学生心理的积极发展。本课介绍了教师在心理课堂中常用的六种辅导技术。
一、倾听
有效倾听贯穿于心理课堂的全过程。在导入阶段,教师的积极倾听可以引发学生的注意力,促进关注、尊重的团体氛围的形成。在活动、讨论阶段,教师的有效倾听,可以进一步增加团体的信任感、凝聚力,催化学生的自我开放,激发学生的积极思考,自我探索与反思。在结束阶段,教师的有效倾听,可以促使学生进一步的思考、提炼、总结、反思。
所谓倾听是指全神贯注地听学生讲话,关注点并非放在学生说错的地方。不仅要倾听学生讲话的内容,还要关注学生表达时的体态、手势、语调和其他的特殊习惯,觉察学生内心的想法和情感体验,并给于适当地反馈。
真正的倾听包括两个层面,一是身体的倾听,一是心理的倾听:
1、身体的倾听,具体技术包括:
1)开放的身体姿态。不要交叉双臂,不要抱胸。
2)身体微微倾向发言者。
3)适当的目光接触,目光注视的范围以人的面庞为宜,可以是眼睛、鼻子、两侧面颊。注意不要长时间地注视学生,这会给学生造成压力。可以间断性的把目光从对方身上自然地离开一会儿,再很快回来。如果发现对方有意避开目光接触,那就不要与其有目光接触,可以用其他的身体语言表达对发言者的关注。但注意眼神不要游移。
4)专注性的点头。点头是表示对学生观点的认同,或者是表达“我听懂了”、“请再继续”的意思。
5)恰当的面部表情。教师要始终紧跟学生分享时的情感变化。一般来说,教师的面部表情应始终是微笑、友好而放松的。当学生话题比较沉重,心情比较低落时,教师要调整面部表情传达安抚或同情之意。
2、心理的倾听。
心理课堂上,有时学生会出现“话中有话”的情况,有时还会“心口不一”。此时,教师就需要额外留意学生闪烁不定的目光,皱眉,或两手局促地交叉等非言语信息。
教师在倾听时还需要掌握的技术和注意的问题:
1)耐心听完学生发言,不要替他说,不要涉入评价、判断。
2)避免分心的举止或手势,如看教案,手表,翻阅其他东西。
二、复述
复述并不是简单地重复对方说过的话,而是以清晰、明确、更恰当的方式重新描述学生所传递的信息。复述时,教师需要注意的问题:
1、尽可能用学生可理解的,自己的话来表述,目的是传达自己对学生所述内容的理解。
2、复述要在学生发言中关键、重要的部分进行,不能过多、机械。
3、教师可以适当地运用:“你是说……”、“你觉得……”等话语充分引导学生表达自己的想法。
三、自我表露
自我表露也称自我开放,指教师在适当的时机将自己过去的或现在的经历、体会、感受和同学进行分享,以协助同学从中得到启示。恰当的自我表露会使学生感到教师亲近、平等,有助于建立相互信任的团体氛围,使学生愿意放下防卫,开放自己。
教师在自我表露时需要注意的问题:
1、表露的时机要恰当。不要过早,一般是在团体安全氛围已经建立,学生情绪已基本融入课堂氛围之后,教师进行自我表露。如果过早,会显得很突兀,会让学生觉得尴尬,破坏团体氛围。最好引导学生先进行自我表露。当学生进行讨论分享时抓不住重点或不知所措时,教师可以进行适度的自我表露。
2、表露的内容要与讨论的主题有关,有时,教师表露时,会不由自主地牵扯进很多与主题无关的故事,需要教师及时发现,返回主题。
3、内容要适当,不能太多。心理课的主角是学生,教师表露是为了引导学生,如若教师表露太多,不仅占用了课堂大多的时间,而且容易使自己成为主角,这在心理课堂上就反客为主了。
4、自我表露的程度不宜太深。在某些问题的探讨上,教师要注意程度,触及一些隐私和创伤,会造成学生的心理伤害。因此教师在自我表露时要注意调控自己的情绪,以免情绪失控而挫伤团体动力。
5、自我表露时只是叙述自己的故事,阐明对问题的感觉、想法和反应,绝不能出现批评、指责学生的情况。如:“……我当时心情也很糟糕,但没有像你那样……”,再如:“……你这样做是不对的,……我就不断鼓励自己……”这些说法都应该避免。
四、澄清
澄清又称明朗化、具体化,是指当学生表达模糊不清或太过笼统时,教师帮助其重新整理,使之更清楚、更具体地表达自己的观点。
澄清技术可应用于活动进程的任何阶段。
应注意的问题:
1、当学生的叙述中有一个以上含糊不清的地方,教师要选择关键性的部分,进行聚焦式提问,让其做具体细节的描述,以帮助其明确自己的思想和问题的本质。
2、教师可以借助发问、复述和通过其他成员来实现澄清的目的。
3、教师可以使用“何人、何时、何地、发生什么事情、如何发生的、有何感觉、有何想法”等问题,协助学生更清楚具体的描述问题。
4、教师在使用发问方式进行澄清时,一次最好只提出一个问题,以免问题堆积使学生不知如何下手,更加混乱。
五、面质
面质是指当学生在思想、感觉、行为等方面出现矛盾和不一致时,应明确指出,帮助学生对问题有进一步的了解。面质并不是教师告诉学生做错了什么事,也不是教师向学生表达自己不同的观点,而是向学生直接指出其存在的混乱不清、自相矛盾的观点、态度和行为。如:“你在发言时说,要爱每一个人,可为什么老师最后让你们拥抱一下身边的同学表达你们对他的爱时,你却不这样做,能说说吗?
面质虽不是批评、指责,但在团体中,仍容易引起学生的反感和抵触。如果运用不当,会使学生感受到打击和威胁,因此,教师在面质时应注意:
1、面质要具体和正确,对面质的行为和不一致的言语和非言语行为进行详细说明。
2、面质对事不对人。要针对学生此时此刻,不翻旧账,不给学生贴标签,不对学生人格做评价。
3、面质必须是建立好良好的师生关系和团体氛围之后才可能进行。因为面质会迫使学生面对原本逃避的想法、情绪和行为,可能会引发学生的负面情绪。因此,必须是在良好的团体氛围的情况下才可以使用。
4、面质必须建立在对成员有足够的的了解和观察的基础上,依据学生实际出现的矛盾来进行。避免教师个人主观的推论和猜测,更不能借此机会惩罚学生。所以对于班主任兼心理老师来说可以使用,如果是刚开始上心理课的老师尽量少用此辅导技术。
5、面质要点到为止。心理课堂上的面质是为了促进学生的自我觉察,不可能当场彻底解决学生的实质性问题。因此,教师切记穷追不舍,在引起学生的思考和触动后,要及时回到整个课堂的思路上来。
六、截断
截断是指教师以非惩罚性的方式终止学生的讨论,以使团体朝着预定的方向前进的技巧。
阶段技术一般在以下情境中使用:
1、当个别学生出现漫谈行为时。在讨论分享时,可能会有个别学生漫无边际的现象,占用其他同学的分享时间,这是教师需要加以阻断。如:“A同学,你先停一下,看看其他同学有什么看法”。
2、当出现离题现象时。教师要及时加以阻断。如:“请允许我打断一下,我想我们已经离开今天讨论的主题了,我们应该重新回到正题上,那就是……”或者说:“A同学,你停一下,想想我们现在讨论的主题是什么?
3、当学生谈话的内容不正确或出现伤害性语言时。如:“A同学,我必须打断你。在我们的团体中,每个人都要倾听别人的说话,给与理解”。
4、当学生之间发生争执时。有时在讨论时,学生会发生激烈的争执。此时,教师要及时加以阻断。一般采用这样一些方法:邀请比较冷静的学生讨论这个主题;明示情绪激动的学生稍微冷静一下,可以继续讨论,但要放慢语速,调整语气;教师要展现出来平静的态度,予以示范。
5、当发现有同学抢话或代替别人说时,教师要及时阻断。如:“当别人谈话时,不要随意打断,请他继续说下去”或者:“A同学,请允许我打断你的话,你是否发现你总是在替别人说话?
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智慧奇思

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