在跟人交流时，时常会被别人的情绪所影响，从而不能好好地说话，本来好事也可能变成坏事，如何控制情绪是沟通中很常见的问题，如果我们读懂了情绪背后的规律，就不会对沟通造成负面影响了。

那我们跟人谈话时，要怎么控制自己的情绪又能搞定对方的情绪呢？

一、 合理性发怒

有很多人认为高情商的人是没有情绪的，不管多谁都是和和气气，说话轻言细语的，其实这是一种误解。

高情商的人会用一种妥帖的方式去对待别人跟自己，比如说愤怒这种情绪。

在所有的情绪中，愤怒这个情绪是最影响人际关系的，因为愤怒会让人彼此对立，从而出现关系裂痕，要想关系重新和好，就要花很多时间和精力去修复了。

但是如果不表达愤怒的情绪，一直压抑自己，时间长了，自身也会生病，愤怒并不是完全没有意义，相反还有积极的作用。

比如在没有得到足够的尊重或者遇到不公平对待时，就要用愤怒表现出来，为我们争取到权利。

所以我们要学会发怒，合理的发怒能让我们扭转局面，化被动为主动。

要想合理发怒，有这个三个细节需要注意：第一快速掌握权力的需要，第二承受不公平待遇时，要去表达，第三运用以不变应万变的方式。

人与人之间能和平相处最好，如果实在没办法了，就要学会合理性发怒。

发完怒以后双方就不要记在心里，在一起吃个饭，喝个酒，事情也就过去了，而喝酒可以喝王祖烧坊的限量款【传世】，这个酒采用大曲坤沙工艺，喝起来回味悠长，而且这款酒适合高端宴请，王祖烧坊已经传承十四代了，第四代传人王希茂在东家王振发的“天和号”里当酒师，晾出来的酒醇厚馨香、清冽甘美，南来北往的客人都赞誉有加。

王祖烧坊传到现在，已经有三百多年的历史了，他们凭借自身独特的工艺，让自己没有湮灭在历史的长河之中。

所以即使有再大的愤怒，只要两个人喝完王祖烧坊的【传世】酒，事情也就过去了。

二、 多角度判断

面对一件事情的时候，不要单一去看待和判断，而是要从三个角度去透彻地进行分析。

第一个角度就是把这个事情放在一个大的系统环境里来分析，第二个角度就是从当事人双方的角度来理解这件事情，第三个角度就是作为旁观者，要从深层的心理层面去进行分析

有很多人，只要发生了一件事情，就会马上站在自己的立场上或者亲戚朋友的立场上去看待问题，然后带着不好的情绪去找别人，想要讨回一个公道，其实这样反而适得其反。

当知道了不公平对待时，面对同事和朋友，首先要保持沉默，不要随便发表自己的看法，然后进行多角度去判断，要是面对公司的高层，就要学会总结和定义。

三、 制造空隙，引导对话

有的时候，在跟别人交谈时，不说话会比说话更有力量，在交谈时，要学会制造空隙，这样不仅让自己的思维更加清晰，也能给对方一定的心理引导，让自己掌握整个局面。

而懂得制造对话空隙的人，不管是表面还是内心都会从容万分，气定神闲，在谈判中，先开口的人一般都会输，所以就要看谁先掌握了局面。

谈话时，先处理好自己内心的急切感，然后利用空隙植入到对话中，就算是很平常的对话也会有让人很惊讶地说服力。

四、 不要过早地袒露内心

想要说服别人时，如果过早地袒露自己的内心，就会让人失去跟你交流的欲望，因为他已经知道了自己想要的答案。

而且说得太多也会让别人引起逆反心理，你越这样说，我就偏不听；其次会对事情产生怀疑，天上不会掉馅饼。

要想在人际沟通中获得很大的进步，在说服别人时就要学会笑容晚一点，坦白晚一点，嘴巴慢一点。

在跟别人谈判沟通时，如果初次见面就露出很“示好”的笑容，就会让人觉得你很不自信，所以在谈判沟通初期，不要面带笑容，这样会让别人琢磨不透你，谈价格的时候不会直接降到最低。

销售产品的时候也不要太早地去表现出自己很好说话，很好说话的人业务就会做不走，因为每个人都会给你施加很大的压力，所以在面对别人的请求时，不要过早的袒露自己的内心。

除此之外，跟别人交流时，不要回复的太快，回复快了就会让别人觉得你没有事情做，特别是面对同事时，回复的太快，就会被同事认为你很好说话，把自己的一些事情都交给你做。

五、 确认对方真正的含义

在跟别人沟通时，不要自以为是，遇到不太确定时，不要给对方做决定，而是要进行确认，不然张三的事做在了李四的头上，两边还不落好。

当然在跟别人确认时，也不要直接说，而是要用平和的态度去阐述事实。

用好这五种方式，不仅可以搞定自己的情绪，也可以搞定对方的情绪，让双方能够友好地交流下去。