读创/深圳商报首席记者 吴吉
作业焦虑、升学压力、情感困扰……这些问题，假如没有及时、正确地给予疏导，都会造成学生心理问题。在教育教学之中，老师如何正确地与学生平等对话交流尤显重要。坪山科源实验学校付雪琦老师分享了自己在日常生活中与学生的交谈实例，希望家长和老师在面临这些问题的时候，能得到一定的启发。
付雪琦老师说：“给少年信心，给青春信赖”！
如何正确地与崩溃的学生交谈？
教学叙事
秋日的下午，教室里凉爽而安静，同学们在静静地完成数学测验。突然，L同学大声痛哭，一边用手使劲捶打自己的头，一边哭着说“我什么都不会，我好笨”。我温和地把L同学带到教师休息室，给他沏了杯水，轻轻安抚他。但L同学还是不停地哭泣，我问其原因，他含糊不清地哭着说：
L：数学我什么都不会，怎么别人都会就我不会，我笨死了！
于是，我问他如下问题：
1.你哪部分不会？2.你怎么知道其他同学什么都会？3.没写完的原因是什么？他的回答都是“不知道”。
谈话进行到这，进入了僵局。我突然意识到，通过这种启发式的辅导是比较难改善他的情绪和问题的。于是我马上转换了思路，开始进行了以下引导：
老师：我理解你的难过，因为有些数学题确实是很难，老师在学生时代也对数学很头疼的，我很多题都不会。但是，我经常会花比其他科目更长的时间去背诵数学公式。你觉得老师的这个方法怎么样呢？你的数学公式记忆了多少啦？
然而，L同学依然纠结于自己什么都不会，没有时间学习了。完全无法接受背诵数学公式的学习方法的建议。
老师：那你现在哭泣，哭到脑袋晕，哭到眼睛酸胀，是非常不舒服的。你哭了快一个小时了，如果我们现在停止哭泣，从现在到放学还有半个小时，我们用这半个小时去记忆5个数学公式，来应对下次数学考试，你觉得怎么样？
他觉得半个小时记忆5个公式比登天还难，于是就商量减少到3个。我跟他击掌通过背诵三个公式的约定，并鼓励他：“不要只看到眼前的难题，我们需要想办法去解决我们不会的数学题，我相信你一定可以，你和别人一样顺利上了初中，说明你是聪明的，现在我们花点时间去背诵三个公式就是很大的进步。”
于是他停止了哭泣，跟我返回教室开始认真记忆公式。
教学后记
进入初中后，因为学习难度增加，科目增多，学习要求提高，很多孩子出现了学习上的障碍，精神上的焦虑甚至崩溃，和同学的冲突也随之增多，更有甚者做出不合时宜的行为，比如像L同学不管不顾那样在测验中大喊大叫，捶打自己的脑袋。
在这个过程中，我通过对于数学很难这方面的共情和对他长时间哭泣对身体带来的伤害的担忧，来更快地和他拉近距离，让他对我增加亲切感和信任。当发现他的反思能力较弱后，我放弃了启发式的辅导，开始直接给与他可执行的学习方法去增加他的信心，并在交谈过程中与他达成共识，击掌通过他认为合适他的数量和难度，比如半小时记忆3个数学公式。并对他进行语言上的进一步引导及鼓励，鼓励他遇到困难想办法解决，不要只纠结眼下的难题。
对于崩溃的学生安抚情绪是第一步，接着需要找到和他的智力、思维能力相匹配的沟通方式，最后，我们需要和他商讨他能力范围可执行的学习方法和内容。
如何正确地与青春期早恋的学生交谈？
教学叙事
国庆假期后的一个午后，Y同学来到我的办公室，一开始我们闲聊着班里的事情，我发现她心不在焉回答我的问题。我们沉默了一会，期间我观察到Y同学一直双手扣衣服，低头不语。我没有打破这种沉默，因为我知道此时的沉默意味着Y同学的焦虑不安，或者正处于强烈的情感冲突中，她一定有重要的事情要告诉我，但不知从何说起。
果然，过了一会，Y同学慢慢地抬起头，看着我，过了几秒钟，小声地问我“老师，你怎么看待恋爱？”我没有着急正面回应她，而是打趣道“看来你长大了，有了少女心事”。
Y：（沉默）我好像喜欢班里一个男生。
老师：嗯，老师相信他一定是有很吸引你的地方，那你可以告诉老师他的五个优点吗？
Y：他很幽默，有礼貌，学习成绩好…….
老师：你一下子能想到的只有三个哦，看起来你对他的了解只在表面现象，而且，你发现没有，这些优点很多男孩子身上也有哦。每个人都会被优秀的人吸引，这个很正常。但是你知道吗？中考、高考是公正公开筛选优秀人才的机会，你要是进入好的高中、大学，那将会遇到很多很优秀的男孩哦。
Y：但是我就是对他很心动，我认为他真的很优秀！上次他站在我旁边，突然和我说话，我们离得好近，老师你知道吗，我的心跳得好快。这是心动吗？
老师：嗯，青春期的情感萌动很正常、很美好，你找到自己心动的男生，老师相信他一定是值得很多同学喜欢的人。你说他不仅学习好，还幽默，有礼貌。他那么优秀，那你想和他一样优秀，齐头并进吗？因为不管什么样的亲近关系都是并肩作战的“战友”，你觉得呢？
Y：我想跟他一样优秀！但是我现在还不明白他的心意，老师，我怎么才能让他注意到我？
老师：你知道在心理学里有一个效应叫“曝光效应”，说的是频繁的出现在一个环境，让别人对你“眼熟”，就会增加别人对你的关注程度。我有一个很好的办法可以让你增加被关注的“曝光效应”，只要你频繁的出现在班级成绩排名的前五名，竞选学生会出现在入选名单里，学校大型活动有你跳舞优美的身影，我相信他一定会注意到你，你觉得呢？
Y：我大概知道怎么做了，谢谢老师！
教学后记
今天跟学生的交谈出现了很有意思的一幕，学生出现了较长时间的沉默。在这沉默的过程中，我努力让学生感到谈话是很随意、自由的，我们彼此有足够的时间和空间，可以轻松地不说话也可以放心去表达。我一直微笑温和地等待着学生讲话，这是一种非指导性的倾听反应。这个时候我不急于去表达，不打破这种沉默，安静地陪学生坐着，学生接着自然地开始表述困扰的问题。
青春期的女生出现早恋问题是正常的，因为随着大脑及身体各器官的发育成熟，自然开始好奇与注重与同龄异性的交往。当学生出现这种情感，老师需要做的一方面是接纳学生青春期的爱情萌动，另一方面，老师可以借助学生想要获得异性关注这一点来帮助学生确立更加积极的学习态度，比如采用“曝光效应”，告诉学生你经常出现在优秀的名单里，经常出现在优秀的行列中就会得到关注，同时，帮助学生树立更高更远的人生目标。
如何正确地与学习焦虑的学生交谈？
教学叙事
开学后不久，F同学因为较重的肠胃炎住院了一段时间，回校后学习状态不佳，我看着她瘦小疲惫的身影，觉得有必要找她谈谈。
F说胃痛不舒服已经有很长一段时间了，这次最严重。我脑子里的第一反应是有什么重大的压力事件导致她的躯体症状吗？
老师：我们开学一个多月了，你觉得状态怎么样？
F：老师，我就是有点学不懂，上课也老是专心不了，听不懂也就只能不听了，数学、生物学不会，就英语、语文学的很好。
老师：这样看来，你是很有文学和语言天赋的，语文、英语的学习也是很需要技巧的。学习方面父母谁管的比较多？都是怎么管理你的学习的？对于你的成绩他们又有什么样的反应呢？
F：我的妈妈管我的学习，她老说我性格差，学习也差，除了妈妈没有人会喜欢我。只要我考得不好，妈妈会不分场合地骂我，骂得可难听了，有时候也会体罚我，我是被打大的。她经常给我报我不喜欢的辅导班，尤其是STEAM，我学也学不会，妈妈却强迫我马上要考证，说中考可以加分，我很烦，我不想考。
老师：那你的烦恼一般会和谁倾诉呢？有亲近的朋友吗？
F：有。班里有一个很好的朋友，她经常会鼓励我。以前，还有很理解我的姐姐一起在家，她还会帮我撑腰。现在，姐姐去上大学了，没有人听我说话了，我在家很孤单害怕。（开始落泪）
通过倾谈，我明白了F同学这次急性肠胃炎的原因了，根本上是过度焦虑和压抑带来的躯体反应。因为最近一次生物小测试，F已经预期了自己会考得很差，害怕妈妈体罚责骂她，本能地建立起自己的防御机制：生病。希望妈妈看到她身体不舒服而减轻对于成绩的负面惩罚方式。
老师：听起来妈妈对你期望很高，一直支持你的姐姐也因为读大学不能跟你常在一起，让你在家感到很孤单，很压抑。同时，你对数学、生物学不好很焦虑。不过在学校里有一个好的同伴我也很为你开心，老师也会一直支持、鼓励、帮助你，希望能成为你的能量来源呀。妈妈肯定很希望你可以有一个好的未来，考取一个好的高中，那你有理想的高中吗？知道中考要考哪些科目吗？
F：深中。学的科目应该都要考吧？
老师：目标很远大，但看来你对于中考情况并不了解。那现在我们做个小小的任务，你现在第一步搞清楚中考要考的科目，第二步清楚理想高中的录取分数线，第三步将总分合理的分配给各科，看看自己的擅长科目和其他科目要达到什么样的水平才可以考进深中，这个约定你可以和老师一起做吗？
F：可以。
教学后记
F同学因为害怕糟糕的生物成绩被妈妈责骂体罚，在测试结果出来之前出现肠胃炎现象，期望生病可以应对、减轻妈妈的惩罚。我们发现，她没有途径表达自己焦虑的情绪，对于妈妈体罚的害怕和没人倾听理解的孤单和压抑是较重的躯体反应的重要原因之一，并且因为家里姐姐上大学后，没有找到其它强有力的支持和安全感，内心感到孤单落寞甚至害怕，在交谈过程中频频落泪。
我通过和F同学主动交谈，认真倾听，一起设定一个合适的中考目标，并将这个目标分解成为具体的可切实落地执行的小目标，增加了F同学对于学习的动力，同时让她明白想考进自己理想的高中需要各科齐头并进，对自己薄弱的科目要百倍努力，让学习任务变得具体，易落实。同时，我多次与她的父母谈心，协调家校教育方式，增强安全感，降低她在学习上的无助感，焦虑感。最重要的是及时给予孩子肯定和鼓励，增强自信心，逐渐减轻孩子的焦虑和身体过激反应，适应学校的学习节奏。
审读：谭录岗
