管理团队就是建立和管理团队成员之间的信任。员工与团队成员之间需要相互信任，相互配合。只有信任的团队成员才能凝聚团队，才能共同为团队目标而奋斗。领导团队是管理者的职责和责任。领导团队管理好团队是管理者必须掌握好的技巧。如何管理一个团队和员工：1、培养领导者和团队经理两种角色 2、明确团队经理的职责 3、让团队经理拥有自主权 4、充分发挥团队经理的职能作用 5、团队经理应该发挥怎样的作用

1.培养领导者和团队经理两种角色

培养领导者和培养团队经理是管理者应掌握的基本技能。一个领导者可以领导团队成员完成工作目标。团队经理也需要具有较强的管理能力。领导者可以从一些团队成员身上学习到知识、技能和管理技巧，以便成为一个更好地为团队服务、管理和组织团队成员所需要的领导者。

一个团队有多名经理作为管理者时，团队成员必须认识到他们是团队领导机构的一部分，并且了解并认可他们在团队中扮演重要角色。对团队人员说：“你将是这个团队的领导者（团队经理）。”这样做会让团队成员感受到团队经理具有较强的领导能力和管理能力。“如果你是团队老板（团队经理),你需要让团队成员感觉到领导者和团队领导人之间是一种紧密协作关系。”

一个领导者在管理团队方面具有很大的影响力与权威性。这种角色通常是由组织所提供的一种资源来实现的――为领导者提供良好条件与支持。领导团队也应该让员工感受到管理者是他们工作场所中不可或缺的一部分。领导者应该在工作中不断发现自己在团队中存在价值，并激发他们自身潜能以促进团队发展。

2.明确团队经理的职责

对于团队经理，一般有四种角色：领导者、执行者、管理者和顾问。在这个角色中，领导者是主要的组织者，执行者是辅助者。领导者要承担自己的职责，使团队管理工作能够高效运行。作为团队管理者，你必须知道团队是如何运作的。领导者需要了解团队成员喜欢什么样的工作方式、他们想要什么样的薪酬福利？团队需要关注什么？团队成员有什么需求？团队管理者是否能够帮助团队实现既定目标？团队成员会因团队经理有明确的职能而感到鼓舞与满足。

3.让团队经理拥有自主权

团队经理在日常管理和决策过程中必须具有自主权。在日常工作过程中，团队人员的表现和决策结果将直接影响团队的发展。因此，当团队中的每个人都有自主权时，团队管理才能更加高效和成功。团队经理要善于管理自己的个人情绪等，但要记住不是每个团队经理都是领导。领导团队时要以平等和尊重为基础，允许团队经理根据自己个人心情和团队成员自身情况做出合理选择。如果团队中一些成员表现较好，或较容易做决定时，管理者可以征求他们是否有同样的意愿。

如果团队中一些成员感觉他们非常困难和消极时，也应该及时鼓励他们。当团队经理拥有自主权时，他就会认为自己有责任和义务管理团队成员。为了使团队成员感受到这种自主权、尊严和责任感，团队经理可以设置目标和任务安排表，让团队成员对目标设置任务安排表并制定任务清单（并让团队成员按计划执行）。这样便可以让每个团队成员对自己所承担重任、执行任务、完成项目任务有充分认识。

4.充分发挥团队经理的职能作用

作为团队中的领导者，必须要明确团队中的每一个成员的工作职责。每一个团队中的成员都必须按照自己的职能履行自己的工作职责。团队经理要为团队成员服务是他的工作职责。团队经理首先是一个领导者兼管理者。除了管理团队之外，还可以有其它职责和职能。当团队经理出现时，就需要承担起这个职责。

当团队成员出现错误时，不要急于批评、指责他们。而是要耐心地与他们沟通谈话。在沟通时可以使用“三步法”：第一步，给团队成员打一个比方；第二步，询问团队成员对他们所犯错误的看法；第三步，给予评价和建议。当团队成员向经理反映问题时，最好能够详细说明他所提出问题和建议涉及到哪些方面以及为什么要这样做；如果确实是你所不了解等原因造成团队成员所提出的问题得不到重视或解决的话，团队中就必须有人出面为团队成员讲解清楚。

5.团队经理应该发挥怎样的作用？

很多人认为自己的团队领导能力很强，管理好团队应该是一件很轻松的事情，但是在现实中，团队经理应该发挥怎样的作用呢？很多管理者都把团队经理看作是自己的助理或者下属，但其实他们都是从领导者转换过来的。

作为一个管理者必须掌握好很多技巧来领导团队；作为一个管理者要真正了解团队成员、为团队成员服务、为团队服务。首先从自身工作入手，以身作则，做一个好团队经理；其次从团队整体出发处理好员工与团队之间的关系；再次注意培养员工正确的工作态度和良好氛围。同时要保持与团队成员友好相处；尊重他人并与之相处融洽；同时又要适当地鼓励团队成员发挥潜能；这样可以有效地提升团队成员对于团队整体目标和任务达成与否的认知。

团队领袖要懂得放手让团队成员发挥自己的能力；同时鼓励团队成员积极参与到整个团队决策过程中去。作为一个团队领袖就应该懂得团队内部成员之间应相互配合、团结一致、共同努力；而且还要善于调动团队成员之间工作积极性；让团队成员对自己有一个正确认识。团队领导者应该是一个有感而发、感同身受并且能在其带领下不断发展壮大的人！

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