“将时间分成两半,一半交付给工作,一半回归于家庭,而对于楠火锅,我把它当作自己的终生事业。”
说出这句话的便是楠火锅联合创始人 李承静,她既是一位年轻的妈妈,也是一个品牌的“家长”,孩子刚出生就奔赴职场,一天睡眠不足5小时,名副其实的“工作狂”,自2015年首次创业,深耕餐饮行业,负责过多个优秀品牌和项目,到后来加入楠火锅,从几个人的团队,一路陪伴楠火锅共同成长。
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当谈及“为什么加入楠火锅”的话题时,李承静基于两个纬度给出自己的答案:一个是人,一个是事。
首先是人,李承静谈到,当初与品牌发起人张文浩交谈时,就自然而然地被他身上自带的那股子冲劲所带动,“他对于创业很有想法,且拥有成功的经验积累,既懂产品也懂营销。”虽然这是创业者需要具备的基本能力,但此之外,李承静还看到了他的创新力,在“大众创业,万众创新”的新势态下,创新才是适应当下的竞争资本。
基于价值观的认同以及互补性,双方在每一个关键节点上的认知都高度共识,同属于一个年龄段的双方,自然能碰撞出不一样的火花。
其次是事,对于楠火锅品牌本身,当初在重庆已开出了三家门店,市场影响力和消费者口碑都不错,特别是在2019年抖音崛起的时候,重庆作为抖音网红城市,造就了洪崖洞、观音桥等网红景点,楠火锅也作为火锅餐饮“第一个吃螃蟹的人”,通过自运营在抖音收获了200w+粉丝,成为餐饮抖音自运营第一,凭单店就创造了8亿+的流量曝光,远超最具流量代表的观音桥景点3亿次曝光。
楠火锅从一间老、破、小的重庆火锅通过抖音平台火了起来,在全国打响知名度。
产品及服务得到了市场的检验,证明根基是扎实的,在此之上,在营销方面更是占领了风口,放在市场大环境来看,楠火锅具备发展潜力和成长空间,在未来,很有可能实现爆发式增长,而此时,楠火锅需要的是走出去的机会,这就需要有人来推动和成就。
基于以上两点的考量,产后刚出月子的李承静便加入了楠火锅团队,同时关掉投入了六年心血并且打造现象级品牌的营销公司,将全部精力倾注于楠火锅品牌发展。
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“用几个关键词总结一下楠火锅的发展?”
李承静用了三个词:说到做到、现象级、乘风破浪。
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做到了什么?
首先是对正宗味道的坚守,楠火锅定位于重庆老火锅,在最开始确定“五斤油一斤料”的锅底配比逻辑时,内部团队各执己见,产生了严重分歧,一方站在了消费者角度,坚持传承正宗重庆火锅的初心,打造口味的厚重感,一方则考虑到成本的压力,一锅底料用到五斤牛油,锅底成本直线上升,这对于楠火锅的招商也会有很大影响,因此建议减少牛油占比,就此问题,成员们展开了激烈的辩论赛。
且当时,办公室也正处于施工状态,就在这样的环境下,团队半装修半工作,最终敲定,仍旧坚持“五斤油一斤料”的定位,而后也形成了楠火锅特有文化。
其次是对品牌的保证,在最开始团队初步搭建起来的时候,大家商议制定对楠火锅生命周期及发展蓝图的规划。通过一年时间的检验,完成一年四次产品迭代,加持品牌营销流量的持续投入,实现了品牌生命力的稳固不衰。
从重庆揭竿而起,到成都一站成王,成立分公司,制定北上广深一线城市首店战略规划,携手城市合伙人,由“空军”指导“陆军矩阵”,排兵布阵中实现全国门店多点爆发,让楠火锅在每个城市都占据榜单第一位置。
先规划,后建设,楠火锅走的每一步都有迹可循。
从最开始几个人的初创团队,立志要将楠火锅品牌从重庆发展到全国市场,通过团队的协同,在产品研发、品牌势能的不断投入,到目前全国400家门店,这样的成绩都是团队执行力的最好证明。
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现象级
在火锅赛道内卷严重,甚至竞争黑化的环境下,楠火锅通过自主革新,跳脱出传统火锅的局限,通过创意涮菜+颜值甜品的组合,重构火锅品类,从产品端颠覆大众对传统火锅的认知,结合创意营销,以抖音切入,抢占平台红利,收获70亿+流量曝光,一举成为行业领袖,引领火锅行业进入新时代。
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乘风破浪
在火锅巨头频频关店,一些品牌掣肘于疫情的大环境下,楠火锅拓店猛涨,目前达成了400家门店布局的阶段性目标,据窄门官方数据显示,楠火锅被称为“2021年火锅品类加盟门店数增长数据第一”的品牌,同时,在火锅餐见数据研究院最新发布的“全国火锅品牌影响力排行榜TOP50”榜单中,楠火锅综合指数位居第二,仅次于第一名火锅巨头海底捞。
企业成员也从几人到现在的上百号人,加上门店员工达15,000+成员,人员数量同步品牌的发展速度,不断扩张。当企业足够强大,自然吸引了更多优秀人才加入,承载着更多人的期待,一同乘风破浪。
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疫情就像一个筛子,强制性的对这个市场进行洗牌,优胜劣汰的社会原则下,适者生存,“楠火锅正是成长于疫情最艰难的时刻,崛起并爆发。”
对于餐饮人来说,疫情的确给了我们很大的打击,很多人调侃说:青春才几年,疫情占三年。甚至说疫情尚未完全结束,所以在遇到疫情突发情况的时候,在政策性管控之下,如何保守经营,修炼内功,提升团队管理,在疫情消退的时候,才能有绝地反击的机会。
2020年,在重庆已经站稳脚跟的楠火锅,毅然决然进击火锅决赛圈——成都,2021年5月1日,成都首店太古里店正式开业,单天排队破1047桌+,紧接着,5月2日,楠火锅品牌发布会正式开展,这场仅10人左右筹备小组策划的活动吸引了200+餐饮人、创业者及行业媒体前来参会,再度掀起行业热潮。
在这两场活动中,李承静作为联合创始人兼招商负责人,肩负着品牌宣讲以及与各意向合作伙伴交谈的责任,两天下来持续的输出,嗓音早已沙哑,但结果不负努力,一摞摞堆叠的签约文件意味着接下来的楠火锅,将在全国版图落地开花。
疫情之下,区别于其他火锅自损八百式的低价引流策略,楠火锅遵循良性营销策略,日常折扣半年销量仍旧高达250万+,并持续增加,销量见流量,实现疫情下门店全盈利,0闭店。
凡事都有两面性,在疫情的挑战之下,也暴露了新的机会。“在其他品牌被强制退场或关店收缩、保守经营的情况下,楠火锅转守为攻,不断打磨创新产品,在运营上借力抖音平台,实现流量的爆发,品牌势能不断提升,成为火锅界新的黑马。”李承静如是说。
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同样作为招商总监,李承静谈到:招商板块对于楠火锅,可以称之为弱势或者说“短板”,从人员配置来看,目前销售人员仅有两位,他们的工作职责可能与大家认知中的不太一样,例如通过打电话,跑市场去拓展客户等,而楠火锅的招商人员相当于信息处理器,链接客户与品牌的桥梁。
没有人员主动拓客,如何开拓市场?
最根本的原因还是因为品牌势能强,总部重视产品的持续研发创新,同样舍得在营销下功夫,流量的支撑让品牌自带光环,自然而然吸引了磁场相同的合伙人,这一点,在与合伙人的访谈中得到了证实。
“良性的招商就是把成功的模式不断复制给合作伙伴。”
在19年,楠火锅快速发展,门店数快速增长,开一家火一家,做到开业即火爆,每家门店保持盈利,这都是品牌赋予的影响力。且在加盟商中,一些老板会选择自己经营多家楠火锅品牌门店,这是基于“赚钱”的一个前提。
此外懂得借力与资源整合,采用“城市合伙人+分公司”的发展模式,搭建“陆军矩阵”,从重庆到北上广进行区域驻防,整合合伙人的资源优势,再赋予总部释放的权利,通过近距离接触当地市场,对市场了解更深入透彻,因地制宜,在运营、管理上匹配当地市场调性,让品牌势能由中心向多面覆盖,推动核心城市多点爆发,而总部的角色是提供产品基础、流量优势、及协同帮扶,配合城市合伙人把区域市场做好,让每个门店都能良性经营。
涉及工作的话题,李承静总能侃侃而谈,这份从容大抵源于对事业的热忱。三十而骊,时间让她沉淀,洋溢着自信的魅力。这份状态在抖音账号“楠火锅 李承静”得到了部分记录,短短一个月实现7万+粉丝猛涨,李承静谈:“通过分享个人的生活和工作日常,带头搭建抖音全员矩阵,见人见事,把尝试做到极致。”
关于未来,李承静希望能探索自己更多的可能性,兼顾好工作与生活,拍拍抖音、做做公益、在行业峰会分享个人经验、持续做好全国门店巡检,赋能到每一位合作伙伴......
同时对楠火锅的未来提出期待,“希望它仍然是一个“现象级”品牌,不仅是活着,更要活的更好,更久。”不止全国布局,更要进军海外市场。
一群人,一件事,将自身与工作捆绑,并将其视为终生事业,带着共同的目标,全力以赴。