文/马梓开

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我从事销售工作20多年，担任销售管理方面的工作超过15年，但是其中出现错误的时候，以及不顺心的经历真的是太多了。我反思以前的自己，工作中最大的失误，就是只顾着做好本职工作，而没有重视和领导的友好相处；更多地只是向下管理，而不善于向上管理。

所以，这里就对自我反思之后得来的结果做一个小小的分析和归纳。

01 领导的节奏你需要掌握

我们在工作的时候往往有自己的想法，有自己的思路，有自己认为正确的东西。可是，自己认为对的，未必就是领导认为对的。

领导的想法是什么？领导的节奏又是什么？这点需要我们好好去领会，好好去揣摩。要想掌握领导的节奏，那就要对领导有更多的、更深入的了解。需要知道领导的想法，领导的方向，领导心目中的重点，领导的思路和策略。

02 领导如何对待你，里面有大学问

有些领导喜欢在公开场合称赞你，但是到了真正评比、晋升的时候，你却往往被晾在一边，这恐怕和你与领导之间的距离关系很大；

有些领导喜欢在公开场合赞扬你，但是在私下里对你却指责批评很多，这样的领导，往往是真心关心你的；

还有的领导总是喜欢在公开场合指责你，私下却很少和你接触。虽然你自认为工作没什么问题，但是在领导心目中，他对你显然已经有了严重的成见和偏见了。

03 如何向领导汇报工作？向领导提出看法？

领导事务通常总是比较繁多，因此领导的忙碌可想而知。有领导表示，他每天思考的事情，是我的100倍之多，我当然相信。

在这种情况下，领导最适合做的，肯定就剩下选择题或判断题了。

你如果把分析题给他，把问答题给他，把论述题给他，那他就会很恼火。

虽然你往往出于好意和责任心，但是领导既没有时间，也没有心思回应你的分析题或论述题。

对有些领导来说，你就算只是下意识地提出一些对公司对团队有益的问题，他也不见得就会认可你，他反而会觉得你在推脱问题，责任心不强。

04 一个人只有一个上级

如果上级的上级向你发出指令，要求你做什么，那么你必须向直属上司说清楚情况，免得他心中存有芥蒂。

在一些不规范的公司里，我们常常会发现这种不规范的管理情形。

但是无论公司管理如何不规范，我们还是需要坚守一个人只有一个上级的管理原则。否则的话，必然造成人为的管理失误和混乱，而且直属上司肯定会因此对我们产生不满。

正因如此，我们是不能越级汇报的；但是可以越级反映问题。

05 领导可以不讲理，但是你不能发脾气

面对领导，任何情绪化的思维都是要不得的；任何情绪化的表现都是不可取的。

话说你对领导有情绪，就是对领导有看法，就是对他的领导有意见，就是对他的领导不满。

对领导来说，只要你耍脾气，那你就很容易成为他的对头或者眼中的刺头了。

所以，面对领导，你需要放平你的心态。该忍的时候，还是忍一忍；除非你准备炒掉领导了。

06 所谓资源，是用来铺路的；所谓人脉，是用来锦上添花的

如果你对资源缺乏正确的认知，把重要的资源用来解决无关痛痒的小事情，那么资源就被浪费了；

如果你对所谓的人脉缺乏正确的认知，以为人脉就是可以为你雪中送炭的，那人脉也就会令你失望了。

换句话说，你越是拥有，你的人脉才越是给力。

当然，你的领导，就是你的重要资源。

07 领导不喜欢特立独行的你，更不喜欢见解高明的你

如果你在人群中特立独行，那领导的团队中你就会显得很ling-类；这时候，你显然会被领导归入到“非我族类”的行列中；

如果你的见识和见解超过了领导，那么在领导看来，你就是他要打压或防备的对象；因为你令领导感受到浓浓的压力和不安，而且你的存在，直接损害到领导的面子和里子。

所以，一般情况下，应该避免在领导面前逞能。

08 想接近领导，就要多汇报工作

有些人不喜欢接近领导，比如我；有些人很喜欢接近领导，比如我的某下属。

换位思考一下，接近领导的下属，当然最容易获得领导的理解和关切。所以，我不喜欢接近领导，肯定是一个属于自身个性上的问题。

而向领导汇报，多靠近领导的人，往往会得到领导的留意、关注和照顾。

毕竟，向领导靠近，其实是给领导更多的尊严感，对领导更多的认同感。

09 新领导上任，多捧场多靠近总是不错的

新领导上任了，开始的时候他必然是心有怯意的。

这就好比空降到某公司做营销总监的我一样，面临新的环境，本来就需要好好了解、好好适应。如果没有下属愿意靠近我，那我想要和大家打成一片，可能就面临更多问题。

在我刚刚进入某公司做营销总监的前三个月，往往是我最为重视的自我导入期。这个时候，如果有哪位下属主动靠近我，那么他必然能获得我极大的信任。如果他还愿意对我捧场，支持我的工作，配合我的安排，那我当然会倾向于投桃报李了。

10 面对领导，好评价也罢，不好的评价也罢，最好避免

有些人很喜欢做评论家，很喜欢对别人评头论足。

如果说对别人有好的评价还可以，如果你的评价中夹杂了不好的看法时，别人的感觉就会比较糟糕了。

如果说这里的“别人”只是普通人的话，评价一下也许无妨；但是“别人”如果是你的领导，那么无论是好的评价还是不好的评价，最好避免。

因为你不知道传话的人会怎么传你的评价；而且身为下属，随意评价上司，会显得比上司还牛了点。

11 任何时候，在领导面前保持低姿态都是可取的

在领导面前的低姿态，会令领导有一种很舒服很自在的感觉。

这种感觉，身为管理者的我当然体会过多次。但是，我自己却很少在上司面前保持较低的姿态。所以我可以想象我曾经的上司会多么讨厌我。

领导为什么会喜欢下属的低姿态？因为这样会令领导感到一切均在掌握之中，会令领导感觉到自身的领导地位还是蛮稳固的，会令领导感到自己说什么做什么还是有话语权和号召力的。

正因如此，即便领导要调走，即便领导已经调走，他之前安排的事项，还是要好好处理，认真完成。因为这既能表现出你对领导的尊敬，也能表现出你的低姿态和认真工作作风。

12 别对你所认为的、领导做得不好的地方说三道四

每个领导都是优缺点并存的，也都是好坏处并具的。

我们看到领导的优势优点时，往往会感到钦佩；看到领导能带给我们以好处时，往往会感到高兴。

但是，领导因为所在位置不同，代表的利益不同，所以他也可能带给我们一些难受的、不舒服的东西。

这时候，有些身为下属的就开始数落领导，或者私下说一些领导的坏话。

别怀疑，只要你说过领导的坏话，他总会知道的；只要你私下对领导表现出不满，他总会知道的。

13 领导需要熟知你的工作计划，以及你高昂的工作热情

每个领导都会在乎员工的积极性和主动性。

因为积极和主动，始终都代表了一种响应和配合，一种为领导所欣赏的工作作风。

如果你情绪乐观友好，态度主动积极，精神状态良好，领导当然会喜欢。

但是，如果你蔫不唧奇，精神不振，动不动就不表态不主动不配合，那在领导心目中你恐怕不会有好的位置。

当然仅仅态度积极友好还不够，你还必须有可量化的工作步骤，让领导知道你做了什么，以及准备怎么做好下一阶段的工作。

好的态度，好的结果，好的量化步骤，才能带来领导对你的肯定和认可。

14 管理好你的情绪，别在领导面前表现出过多的情绪化

在工作中，我们不免会带有情绪。

有情绪是正常的，但是，在工作中需要控制情绪，需要克制情绪，需要避免因为情绪而影响到工作。

有些人情绪稳定，总能做好自己的工作，做好对领导的配合；

而有些人管理情绪的能力则很差，动不动就让领导被动和尴尬。这时候，领导对这样的人就会产生心理阴影了。

一个管理不好自己情绪的人，有时候就容易出现“一把无名火，烧毁功德林”的情况。所以，领导对这种人是不太能忍让的。

这种人一旦表现出格，就不免被领导修理甚至“删除”。

15 如果领导不好接近，就接近领导的身边人

有些领导确实不是那么好接近的。这时候怎么办呢？当然就需要接近领导身边的人了。只要你能够和领导身边的人搞好关系，那么他们总能给你提供一些很有用的信息的。

比如说，董事长助理或总经理助理，比如老板的司机或秘书，都是你可以接近的角色。

只要你愿意下功夫，那么总能获得对你有利的信息和关系，也有利于进一步接近领导。

16 所有的领导，都喜欢下属的忠诚、靠谱等优点

回顾从前，我的下属哪些比较忠诚和靠谱，哪些比较油嘴滑舌难以信任，虽然过了很多年，我依然记得很清楚。

每个领导都特别喜欢那些靠谱的人，你交代了事情他总能想方设法给你做好；每个领导也都特别喜欢而且信任那些忠诚的人，即便他们的能力的确差了一点。

如果你足够靠谱，你就可能成为领导的左膀右臂；

如果你足够忠诚，那么你就可能成为领导的心腹。

忠诚的人，领导会认为易于驾驭；而靠谱的人，领导会认为十分有用。

所以，即便你的能力很强，也要让领导看到你的忠诚才好。

17 和领导建立良好的感情基础，在于多一些共同活动

像我这样自以为专业度很高的人，是很不重视和领导的共同活动的，尤其是私下的共同活动。

我忘记了我的下属是如何接近我，是如何通过各种努力来了解我、琢磨我以及配合到我的爱好，甚至帮我做一些私事的。

如果我在和领导的相处过程中多向我的下属学习借鉴，可能我现在的成就会高出很多的，日子也会好过很多的。

不去研究领导的爱好，不去照顾领导的兴趣，不去寻找和领导的共通点，这可能是我之前比较大的失误了。

18 领导交代的任务，就是重要任务

领导交代的事项，就是重要事项；

领导交代的工作，就是重要工作；

领导交代的任务，就是重要任务。

领导有交代，你就要快速落实，快速完成；即便不能及时完成，也要及时汇报进展情况。

领导交代的事情，就是领导重视的事情。所以要认真汇报，认真反馈。

如果你既不反馈，又没有快速完成，那么领导的怒火可就不请自来了。

只有认真完成领导交给你的事情，保证速度和效率，保证质量和结果，领导才能对你放心，才能对你较为认可。即便在这个过程中有任何问题，都应该及时和领导互动，让领导知道是怎么回事儿。

19 在领导面前，别耍小聪明

有些做下属的会自作聪明，以为自己的那点小聪明领导看不到，以为这样耍小聪明能够给自己带来某些好处，其实这样做是十分不可取的。

话说领导在高处，我们在低处；领导看的是全局和整体，而我们看的只是侧面和局部。我们所经历过的，所玩过的小聪明小花招，领导曾经也同样玩过。所以我们的那点小伎俩，领导会看得十分清楚的。

所以，偷奸耍滑也好，玩小聪明也好，在同事中挑拨离间也好，领导都会看得十分清楚。在很多时候，领导只是不想明说而已；看破不说破而已，并不代表他不知情。

如果我们一再耍这种小聪明，那么时间一长，领导自然就失去了对我们的信任和认可。

20 多维护领导的权威，多了解领导的关切

每个领导都需要自我的威严感。这种威严感来自于授权，来自于地位，来自于权威，来自于级别。

我们无论有多能干，只要是领导的下属，就要保持谦虚谨慎的态度，就要保持对领导权威的尊崇和维护态度。

所以，即便有时候领导出错了，也不要在公开场合指出来；所以，即便你认为领导不怎么样，也要保持对他的配合与响应。

如果领导对你产生防备心理，那你就更需要表现出对他的配合与响应，并做好维护他权威、照顾他体面的工作。

还有，领导关注什么，关切什么，应该是你所留意的东西，你需要认真理解并领会领导的关切，并提前稳妥地、全面地做好你的工作。（MZK）