“答应我，别轻生”昆明心理危机干预热线24小时在线
掌上春城2022-09-08 00:38
掌上春城讯2022年9月10日是第20个世界预防自杀日，今年的主题是“行动创造希望”。9月7日，记者找到云南省精神病医院云南省精神病医院精神康复科一区主任医师、心理危机现场干预专家了解近年来昆明市预防和干预自杀的情况。
记者：据悉，自杀已成为全球最为主要的公共健康问题之一，自杀问题的形势严峻吗？
唐岩：世界卫生组织报告数据显示，全球每年大约有100万人死于自杀，自杀在众多死因排序中高居第13位。自杀已成为中国人群第5位死因，是15-34岁的年轻人群的第一大死因。据北京心理危机研究与干预中心统计，中国每年有28.7万人自杀，200万人自杀未遂。每两分钟就有一人自杀，8人自杀未遂。自杀问题给世界造成了巨大的健康和社会负担。
记者：昆明市有专门应对自杀的机构和热线吗？
唐岩：当然有！昆明市心理危机研究与干预中心就是。
昆明市心理危机研究与干预中心包含三个部门，每个部门承担不同的心理干预工作。
干预及研究部，配合昆明市突发公共卫生事件应激预案和上级卫生行政部门的要求，对昆明市突发公共事件及重大自然灾害、事故等受害人群及家属进行现场心理危机干预，开展各种心理危机干预项目研究。
培训宣传部，组建昆明市各县（市）区的精神疾病防治和危机干预工作协作网络，开展系统培训和心理健康宣教工作，有效预防和减少心理危机引发的心理障碍，保障公众的心理健康。
心理热线部，心理危机干预热线0871-65011111，12320-5，24小时免费为有需要的来电者提供电话心理危机干预，同时通过热线电话这一快捷、方便、保密的方式识别和筛选各种程度的心理障碍者转介到相应的服务网络接受进一步服务。
记者：昆明市心理危机干预热线有成功干预自杀吗？热线的作用是什么？
唐岩：当然有非常多的成功的案例。心理危机干预热线由4名专职热线员24小时接听，开通至今已接听了自杀危险性来电（有自杀想法但暂时没有自杀计划的来电）3377人次，自杀高危来电（已经有明确的自杀计划，随时可能实施自杀或者是正在实施自杀行为的来电）122人次，其中与警方联动报警处理的自杀高危来电17人次。2020年至今，完成疫情相关的心理问题咨询1524例。
热线的作用从两种情况来体现，第一种：对于有自杀想法但暂时没有自杀计划的自杀危险性来电，热线工作人员会按以下流程完成心理危机干预。
流程如下：询问和评估来电者的自杀想法 → 询问和评估来电者是否有具体自杀计划 → 若无具体自杀计划，仅有自杀想法→ 进行电话心理干预→转介到心理科或精神科门诊就诊，云南省精神病医院心理和精神科门诊会开通绿色就医通道，根据转介到医院的患者情况的严重程度，针对性的开展心理咨询与治疗、药物治疗、住院治疗等多样化、专业化的治疗措施，让患者获得及时、便捷、专业的处置。
第二种：对于有自杀想法且即将或正在实施自杀行为的高危来电，热线工作人员会按以下流程完成心理危机干预。
流程如下：评估来电者当前的危机状况 → 保持冷静及控制，传递关心、理解和支持，给予倾听、共情、情绪支持宣泄 → 评估来电者的危险性，自杀方式的致死性 → 劝说来电者到达安全的地方（例如来电者已身处高楼或江河边）→通话获得来电者或家人的联系方式及地址→ 与来电者的家人或提供相应公共服务的机构工作人员（如警方）联系，各部门联动处置，保证来电者的安全，降低来电者的自杀风险→同时电话干预过程中通过来电者对死亡的矛盾心理，尽可能提供专业治疗等相关信息，重树来电者的生存信心 → 获得来电者的承诺→ 在来电者同意的情况下进行高危电话回访。
在面对自杀危险性来电及高危来电时，自杀危机干预是复杂的，是高难度、高专业度的，需要专业素养高、危机干预经验丰富的工作人员进行专业处置。
最后唐岩强调，“如果身边有自杀风险人群或自己出现自杀倾向，答应我，别轻生！昆明心理危机干预热线24小时在线。记得及时拨打0871-65011111，12320-5，及时获取专业的心理健康服务。”
掌上春城记者：周晓雯 实习生：赵国艳 赵晓燕
责编：莫开井
编审：周晓雪
终审：周健军
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