结构化面试综合分析题需要多多积累素材,这些素材不是光靠死记硬背,背一道答一道,而是需要融会贯通,做到举一反三。下面我将分享三道效应原理的答题思路,并按照我自己备考经验来举例如何举一反三。

效应1|短板效应(木桶效应),对工作的启迪。

答题思路

木桶效应又称短板效应,指的是一只木桶能装多少水并不取决于最长的那块木板,而是取决于它最短的那块木板。一只木桶想盛满水,必须每块木板都一样平齐且无破损,如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞,这只桶就无法盛满水。

木桶效应就给我们的工作带来了启迪,在未来的工作中,团队需要互相打配合,做好团队合作,如果团队质量优劣不齐,而劣势部分就会拖团队后腿,并决定这整个团队的水平。

因此,作为团队管理者,管理过程中要下功夫狠抓薄弱环节,要认真了解团队成员的优劣势,在为成员安排工作时要懂得扬长避短。这样才有利于整体工作的顺利开展。

作为团队成员,我们每个人则要对自己做一个全面的自我认识,找到自己的“短板”,并尽早补足它。加强各项能力的训练,不要成为团队的短板。同时也要树立远大目标,不断提升能力,当碰到机遇时,才能牢牢抓住机遇,有机会时也要向更高的目标去攀登,学会争取承担团队领袖的责任,因为拿破仑就说过:“不想当将军的士兵不是好士兵”。但要想当好一名将军,那要是从士兵干起,一步一个脚印走,任何人都不可能一蹴而就。

举一反三

如果面试题提到“有人没活干”,我们就可以拓展是团队没有做好分工,没有相互通气,那么就像木桶里的短板一样,有人没活干不能及时完成团队的任务,拖后腿。

如果面试题提到“加班”,团队管理者没有做好分工,没有合理安排人员分工,做到人尽其才、物尽其用。

如果面试提到“你是小王,工作效率低下”,那你就要找到自己的短板,尽量补足它。

效应2|破窗效应(烂苹果效应),对工作的启迪。

答题思路

破窗效应指的是一个窗户被砸碎,如果没有人及时去修理,那么就会出现旁边更多的玻璃被砸碎的现象。如果窗户主人发现并及时修理之后,那么就不会再有人去砸碎这个玻璃,修好的玻璃就会一直保持没有损坏的原样。

故事中我们看到,没有被及时修复的玻璃就会给人某种暗示性的纵容,如果大家对这种行为不闻不问、熟视无睹,就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”,就以我们生活中的例子来说,一条道路只要没人随手乱扔垃圾,那它大概保持干净的原样,但是一旦有人乱丢了一次垃圾,很多人就会想,既然有人丢地上了,那我也丢,这样大家都会随之效仿。

结合以后的工作,我们要谨防破窗效应的发生,在不良现象发生的初期就进行及时的控制和制止,这样就有利于纠正不良现象的滋生。我们必须高度警觉那些看起来是偶然的“过错”,因为稍有不慎,就极有可能演变成“千里之堤,溃于蚁穴”的恶果。

对于公民个人而言,我们要提升自律性和责任心。发现干净道路上出现垃圾时,我们要自觉捡起丢进垃圾桶,因为如果不及时清理垃圾,就会有人认为可以随意丢垃圾,不仅破坏市容,而且还会带来不文明的风气。

对于行业部门来说,要制定严格的规章制度,并做到“防微杜渐”,比如单位领导对于员工上班迟到早退现象等小事要加以重视,必要时进行批评教育,否则规章制度就变成一纸空文,要严格依章办事,因为无规矩不成方圆。

对于国家而言,破窗效应也启示了我们,国家在制定法律法规之后,要加强执法和监管力度,特别是出现了第一个破坏规则者,我们就要进行严惩。“千里之堤溃于蚁穴”,社会的失序,往往是由于我们对“第一个破窗”打击不力,没有及时到位地去修正它。

“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,小到个人,大到国家,都要重视“第一个破窗”行为,要勇于守窗,不要让破窗效应无限蔓延。

举一反三

破窗效应一般用于消极的社会现象,比如贪污腐败、公款送礼、公车私用、潜规则等等。还有我们也可以拓展到从众心理、老人摔倒不敢扶等等。

效应3|温水煮青蛙效应,对工作的启迪。

答题思路

19世纪末,美国康乃尔大学做过一次有名的青蛙实验。他们把一只青蛙冷不防丢进煮沸的热锅里,在那千钧一发的生死关头,青蛙用尽全力,一下就跃出了那势必使它葬身的热水锅,跳到国外的地面上,安全逃生!

半个小时后,他们使用同样的锅,在锅里放满冷水,然后把那只死里逃生的青蛙放到锅里,接着用炭火慢慢烘烤锅底。青蛙悠然地在水中享受“温暖”,等到它感觉到热度已经熬不住,必须奋力逃命时,却发现为时已晚,欲跃乏力。青蛙全身瘫痪,终于葬身在热水锅里。这就是“温水青蛙原理”。

温水煮青蛙效应告诉了我们一个道理:当个人和集体在遭遇突然危机时,集中全部力量来应对,往往能化险为夷。而在危机潜伏在暗地里,不明显时,人会往往不会重视,当危机逐渐恶化到一定程度后,因为没有提前做好保护,想做补救措施时为时已晚。

就比如古代卧薪尝胆这一典故,勾践每天吃苦胆警醒自己,假意讨好吴王,忍辱负重,暗中积蓄兵力,在逆境中磨炼本领,最终击败吴国。而吴王夫差没有危机意识,不加强军队建设,不关心民生疾苦,最终被勾践带领军队攻陷。

因此,在工作中,我们要有危机意识,一个企业或组织中的人,必须能够应对不断变化的社会环境,要是时刻保持高度的警惕。同时,不要满足于现状、安于现状,切不可浑浑噩噩中度日,更不可躲避在暂时的安逸中。否则,就会落下和这只青蛙一样的下场。

举一反三

温水煮青蛙给人的启示就是人要有危机意识。举一反三可以运用很多地方,比如工作、个人、国家、企业等等。

对于工作,要保持高度专注,要终身学习,提高自己的竞争力,这样才不会被裁掉、淘汰。

对于个人修养,要心存敬畏,手握戒尺,始终保持清廉,两袖清风,不要被一些蝇头小利所诱惑,最终陷入危机。

对于国家,甲午中日战争我国惨败,就是因为没有危机意识,平时不流汗、战时必流血,落后就要挨打。

对于企业,也要时刻保持危机意识,在市场经济的背景下,要借东风发展,也要做好风险预测,把顾客当做上帝,诚信经营。

希望大家积累素材要懂得举一反三,而不是机械化的记忆。如果有人看的话我会继续更新。祝大家成功上岸!

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汉语言文学本科毕业,现为体制内人员。
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