经过14年艰苦卓绝的奋斗，大瑞铁路大保段于7月22日正式开通运营，保山融入昆明三小时经济圈，沿线群众纷纷乘车“尝鲜”，体验动车带来的“速度”与“温情”。保山站开通运营之后，日均客流量保持在5500人以上。截至8月13日，车站累计运送旅客24.56万人，其中发送旅客12.51万人、到达旅客12.04万人。8月13日单日发送旅客7886人、到达旅客6003人，共计到发旅客13889人，创开通以来最高纪录。面对持续攀升的客流，车务段提前预想，做好客流应对准备工作，抽调干部职工到保山站支援，补强购票引导、站台组织等关键岗位人员，确保新线旅客出行安全顺畅。
新线刚开始运行，当地群众并不清楚乘车流程，保山站主动出击，与地方媒体合作推出一期购票、出行一站式服务的宣传片，生动解答了旅客出行的常见问题。
为让旅客出行体验更美好，打造铁路优质服务形象，车站在进站组织、安检作业、售票组织方面进行优化，完善重点旅客绿色通道、老年人专用通道服务功能，在售票厅、服务台、综合服务中心安排人员引导，为旅客提供高质量的服务。
随着疫情逐渐缓和，加之防控政策的调整，来云南旅游的游客越来越多，大保段的动车已经成为旅客出行的“新宠”。为应对大客流下的突发情况，保山站多次组织开展消防、反恐等应急演练，结合实际强化岗位作业人员、综控室盯控责任，确保重点时段、重点岗位安全可控，强化旅客出行的安全保障。
逐梦新丝路，奋进勇担当。大保段干部职工立足“棋开新局”新起点，充分展示了铁路人的先行风采、担当意识和奋斗精神，他们坚守于风雨、逆行于艰难，用辛勤的汗水讲述着广车人奋斗的故事。
来源：昆明铁路广通车务段 图文：王涛 鲁建丽 陈飞 严丽梅 杜建馀
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