调查问卷具有以下几个功能。

其首要职责是确保访谈者按照每个被访者的相同顺序覆盖所有情形（粗略地保留每个访谈的对话环境）。

第二个功能是关心和安排制造距离所必需的提示。我们将在下面看到。这些提示必须在面试中仔细地设计，并且准确地定位。期望访谈者在访谈的苛刻环境下制定或回忆他们太多了。

问卷的第三个功能是为话语的方向和范围建立渠道。真正的开放式访谈是一个不断扩大的可能性领域，在这个领域中，语言的生成力释放到潜在的混乱效应之中。

问卷的第四个功能是让调查者全神贯注地注意到提供者的回答。访谈者的首要责任是假设推理的高度有条理的工作，他或她不能被任何可以常规化的任务分散注意力。

总之，调查问卷保护了访谈的结构和目标，使访谈者可以立即参加测试。重要的是要强调，问卷的使用不会妨碍定性访谈的“开放式”性质。在每个问题中，探索性的，非结构化的反应的机会仍然存在。实际上，这个机会是必不可少的（Merton，Fiske和Kendal，1956：43-50）。即时的调查策略往往是理解的唯一途径。访谈者必须能够充分利用访谈的紧急情况，并抓住任何可能出现的机会。

总而言之，用于控制数据和解放访谈者的问卷不应该被允许在访谈中成为破坏自由和变异的要素。