无论你是刚进入职场的新人,还是久经职场江湖的职业经理人,要想在工作中如鱼得水,就需要科学的“向上管理”,
因为在任何公司或组织中,可以允许大多数人没有下属,却很难允许少数人没有上司。

在任何组织中,但凡是有成就的人,出众的人,几乎都是“向上管理”的高手,原因很简单,因为有成就的人,比较出众的人,

一定是既能得到上司或组织重用又能够左右逢源的人。以下是蒋巍巍老师的“向上管理十八招”希望对大家有帮助:

1、领会领导的真实意图永远是第一位的

任何一个领导,在决定做一件事情的时候,不会不经过考虑,因此,一定要弄明白领导在决定做这件事情的时候,他的动机是什么。

要多聆听,勤汇报,多琢磨,少交流。多请示,多分担,多服从,少对抗。

和领导交流时,领导总是说一句藏一句,问一句再给一句,有些话由于身份限制,领导并不能够讲出来,

这时候你就要去听言外之意,不要分开去想,要善于系统思考将其联系起来

2、适应和融合大于一切

因为适应力越强,就越合领导的胃口,工作上手也就越快,融合度越高,顶你的人就越多。

作为下属一定要遵循组织规则,千万不能让你上司和组织来适应你,

规则决定先后顺序,把规则吃透,玩透,我保证你少走一大半的弯路。

3、适应上司的沟通方式远比你想象要重要

一个人的沟通方式就是他认知行为和习惯的体现,基本上是刻在骨子里的,

所以说,不要轻易挑衅上司已经习惯的沟通方式,让上司改变是一件困难的事情,

你可以参考DISC和九型人格,提高与上司的互补性。

4、永远把主导权交给上司

做决定的一定是你的上司,时刻警惕,千万不能越权,权力在职场是红线,在上司心里是禁区。

在上司面前不要过分的显示自己,甚至有时候还要刻意收敛。如果想不明白,就来听我的课。

组织是自上而下的,搞清楚主次关系和组织与个人之间的关系。

5、“术”业有专攻,用专业引导上司

专业可以拉近你和上司的距离,只有专业能够让你和上司进入“互赖阶段”。

一个平庸的基层管理者是没有任何竞争能力的,要想拥有竞争力就必须找到自己长板,大部分基层管理者都是从业务,技术,或者带头人的岗位上一步步爬上来的,应该都有一些专业基础,我们完全可以打好“专业”这张牌,让专业拉近你和上司的距离。

6、不争高下,不论是非

上司的理想永远和你无关,所以要有自己的计划。

上司的理想到底是不是你的理想,必须要站在自己的立场上独立思考。

没有不合理的职场,只有不合理的心态。没有一个迎合世界,努力改变的心态,就永远只能在自我的世界里坚持自我。

这样的人可以是很好的艺术家、很好的作家,却不可能成为职场的成功者。

7、提高能见度,拒绝埋头苦干

在新经济时代的各类组织中,就向上管理而言,“能见度”是很重要的。

至少让你的组织“知道”你的存在,让你的上司能看见你的“成绩”。

不要只顾低头拉车,还要抬头看路。

8、向上管理,向下负责

一谈到上下级关系,很多人容易陷入两种模型:“唯命是从”和“溜须拍马”。

其实,这两种做法都是职场陷阱,容易让人失去工作独立性。

正确的态度应该是“向上管理”:明确上级是职场发展资源的一部分,用管理资源的态度,对待你和上级的关系。

汇报就是一种很好得“向上管理”的方式。

9、带着方案开口,而不是带着问题

很多职场新人容易犯的一个错:没经过思考就发问。要知道,提问题很简单,给上级建设性的意见,才是在帮他聚焦问题、引导思考。

比如,“此事的背景和进度是……我建议的做法有3个,分别是……这么考虑的原因是……你有什么建议”。

有的人看到上级就紧张,不愿主动汇报。其实,工作汇报只是日常工作的一部分,你不需要有心理负担,挑一个相对正式的场合汇报即可。

相反,如果等到上级亲自问你工作进展,那它已经暗示了一个信号:你对自己的工作不上心,反而可能让上级怀疑你的工作能力。

10、倾听是技术也是艺术

平常我们与上司接触的机会并不多,即使接触,也是在谈论工作,而向上的沟通那可是每天都无法省略的事情。

与上级沟通时,如何能够在很短的时间内,把上级的指示听明白,不遗漏,这与基层管理者的倾听能力密不可分。

我们在与上级沟通的时候,首先要学会洗耳恭听。“恭”是一种态度,听是一门技术。

11、要敢于呈现自己的功劳

不着痕迹地呈现是职场生存技巧,上司只会认可他所看到成绩,而不是你的努力,领导眼中的成绩和你付出的努力永远是两回事。

不与上司争功,更不与下属争宠。被领导认可的成绩才是你的功劳。但只能讲讲是团队功劳,绝口不能提自身功劳,在这个时候,大就是小,小就是大。

功劳给大家是注重大局,越注重大局人们往往才会有更大的空间。

12、知错就改,遵照认错三原则
如果你在职场中做错了一件事情,你的上司未必会告诉你,但他的心里会有疙瘩。千万不要给上司一个心里留疙瘩的机会,要火速处理。一定要找一个时机主动认错,这个动作不能省。
认错三原则:一要快,要诚恳,三要体现在行为的改变上。
还要对自己做出要求,凡事都要请示自己的领导,让他做主。你向他请示表示你尊重他,任何时候都不要剥夺他做决策的权力。

13、汇报内容应该包含5部分

一个事实是:上级能分给你的汇报时间很有限,你需要在汇报前就思考,该着重汇报的内容。比如,你的目的是让方案通过,就应该充分阐述方案的可行性;如果是想得到上级的指导,重点就要放在解释方案中不完善的地方。

如果时间足够,那么你的汇报应该包含这些内容:

①进度,任务进展是否顺利,比预期快还是慢,是否需要延期。

②需求,是否需要其他同事协助,或是资源上的支持。

③业绩,项目已经完成就汇报结果,还未完成就说明已取得的进展。

④意外和困难,让上级及时协助你解决。

⑤建议和规划,相当于工作复盘,有助于工作的进一步开展。

14、汇报不只在完成后,任务途中也需要

上级不可能时刻知道你每天的具体工作,所以当任务有了新进展时,要及时汇报,让他心中有数。

尤其是在做大型长期任务时,更要分阶段地把完成情况汇报

这不仅有利于工作推进,还会让他和你建立信赖关系。

15、给你三种常用的汇报顺序

①按时间顺序:比如先总结上季度的进度和业绩,再分析当前的需求和困难,最后说下季度的规划。

②按影响力排序:比如任务推进中遇到了困难,可以先阐述困难点,再汇报其他内容。

③按上级的关心程度:比如上级更关心业绩,就先说整体的销售数据。

16、 越是坏消息,越要尽早并完整地汇报

坏消息千万不能拖,不要存着侥幸心理认为“我自己可以解决”,或者觉得它不会造成大的影响。

记住:越早向上级说明情况,越能更好地控制局面,把负面影响降到最低。

在汇报时,要完整地说明坏消息的前因后果,这能让上级更快地找到问题所在,快速解决。

如果你不能短时间抓住上级的注意力,汇报很可能就会被打断。

建议你先说结果,比如“这个月的销售额,比预期目标超额完成20%”。

如果上级追问“超额的20%是怎么做到的”,你就可以再细说具体的营销策略。

17、敬业是你在职场的生死线

司都喜欢敬业的下属。除了端正工作态度和提高执行力之外,当上司出丑的时候给一个善意的提个醒;

和上司合作的时候进行及时的做工作进度通报;告知对手和其它竞争者的情况等,站在上司的角度都属于敬业的范畴。

18、360°的人际关系很重要

在职场,时时刻刻要提醒自己不要把对上司的不满写在脸上,如果是这样,你死定了。在上司面前抱怨,等于自焚,上司不需要发牢骚的下属,上司需要的是解决问题型的下属。

真正的职场高人,都主张越少敌人越好,而不是越多友人越好,因为这里所谓的友人很有可能一夜之间都会变成敌人。

听上去有点残酷,但的确是这样。你被人夸几十年,到最后,所有同事都成了你上司,成为那个夸你的人,然后你才会明白,自己才是真正的失败者。

如果不想有这样的结局,

在职场上有些保留会好一些,和同事关系有些距离会好一些,在能力上有些不可替代的技能会好一些。

举报/反馈

蒋巍巍聊职场

4.5万获赞 2738粉丝
专注于管理学与职场心理学的研究
文化领域爱好者
关注
0
0
收藏
分享