在任何组织中,但凡是有成就的人,出众的人,几乎都是“向上管理”的高手,原因很简单,因为有成就的人,比较出众的人,
一定是既能得到上司或组织重用又能够左右逢源的人。以下是蒋巍巍老师的“向上管理十八招”希望对大家有帮助:
1、领会领导的真实意图永远是第一位的
任何一个领导,在决定做一件事情的时候,不会不经过考虑,因此,一定要弄明白领导在决定做这件事情的时候,他的动机是什么。
要多聆听,勤汇报,多琢磨,少交流。多请示,多分担,多服从,少对抗。
和领导交流时,领导总是说一句藏一句,问一句再给一句,有些话由于身份限制,领导并不能够讲出来,
这时候你就要去听言外之意,不要分开去想,要善于系统思考将其联系起来。
2、适应和融合大于一切
因为适应力越强,就越合领导的胃口,工作上手也就越快,融合度越高,顶你的人就越多。
作为下属一定要遵循组织规则,千万不能让你上司和组织来适应你,
规则决定先后顺序,把规则吃透,玩透,我保证你少走一大半的弯路。
3、适应上司的沟通方式远比你想象的要重要
一个人的沟通方式就是他认知行为和习惯的体现,基本上是刻在骨子里的,
所以说,不要轻易挑衅上司已经习惯的沟通方式,让上司改变是一件困难的事情,
你可以参考DISC和九型人格,提高与上司的互补性。
4、永远把主导权交给上司
做决定的一定是你的上司,时刻警惕,千万不能越权,权力在职场是红线,在上司心里是禁区。
在上司面前不要过分的显示自己,甚至有时候还要刻意收敛。如果想不明白,就来听我的课。
组织是自上而下的,搞清楚主次关系和组织与个人之间的关系。
5、“术”业有专攻,用专业引导上司
专业可以拉近你和上司的距离,只有专业能够让你和上司进入“互赖阶段”。
6、不争高下,不论是非
上司的理想永远和你无关,所以要有自己的计划。
上司的理想到底是不是你的理想,必须要站在自己的立场上独立思考。
没有不合理的职场,只有不合理的心态。没有一个迎合世界,努力改变的心态,就永远只能在自我的世界里坚持自我。
这样的人可以是很好的艺术家、很好的作家,却不可能成为职场的成功者。
7、提高能见度,拒绝埋头苦干
在新经济时代的各类组织中,就向上管理而言,“能见度”是很重要的。
至少让你的组织“知道”你的存在,让你的上司能看见你的“成绩”。
不要只顾低头拉车,还要抬头看路。
8、向上管理,向下负责
一谈到上下级关系,很多人容易陷入两种模型:“唯命是从”和“溜须拍马”。
其实,这两种做法都是职场陷阱,容易让人失去工作独立性。
正确的态度应该是“向上管理”:明确上级是职场发展资源的一部分,用管理资源的态度,对待你和上级的关系。
汇报就是一种很好得“向上管理”的方式。
9、带着方案开口,而不是带着问题
很多职场新人容易犯的一个错:没经过思考就发问。要知道,提问题很简单,给上级建设性的意见,才是在帮他聚焦问题、引导思考。
比如,“此事的背景和进度是……我建议的做法有3个,分别是……这么考虑的原因是……你有什么建议”。
有的人看到上级就紧张,不愿主动汇报。其实,工作汇报只是日常工作的一部分,你不需要有心理负担,挑一个相对正式的场合汇报即可。
相反,如果等到上级亲自问你工作进展,那它已经暗示了一个信号:你对自己的工作不上心,反而可能让上级怀疑你的工作能力。
10、倾听是技术也是艺术
平常我们与上司接触的机会并不多,即使接触,也是在谈论工作,而向上的沟通那可是每天都无法省略的事情。
与上级沟通时,如何能够在很短的时间内,把上级的指示听明白,不遗漏,这与基层管理者的倾听能力密不可分。
我们在与上级沟通的时候,首先要学会洗耳恭听。“恭”是一种态度,听是一门技术。
不着痕迹地呈现是职场生存技巧,上司只会认可他所看到成绩,而不是你的努力,领导眼中的成绩和你付出的努力永远是两回事。
功劳给大家是注重大局,越注重大局人们往往才会有更大的空间。
13、汇报内容应该包含5部分
一个事实是:上级能分给你的汇报时间很有限,你需要在汇报前就思考,该着重汇报的内容。比如,你的目的是让方案通过,就应该充分阐述方案的可行性;如果是想得到上级的指导,重点就要放在解释方案中不完善的地方。
如果时间足够,那么你的汇报应该包含这些内容:
①进度,任务进展是否顺利,比预期快还是慢,是否需要延期。
②需求,是否需要其他同事协助,或是资源上的支持。
③业绩,项目已经完成就汇报结果,还未完成就说明已取得的进展。
④意外和困难,让上级及时协助你解决。
⑤建议和规划,相当于工作复盘,有助于工作的进一步开展。
14、汇报不只在完成后,任务途中也需要
上级不可能时刻知道你每天的具体工作,所以当任务有了新进展时,要及时汇报,让他心中有数。
尤其是在做大型长期任务时,更要分阶段地把完成情况汇报。
这不仅有利于工作推进,还会让他和你建立信赖关系。
15、给你三种常用的汇报顺序
①按时间顺序:比如先总结上季度的进度和业绩,再分析当前的需求和困难,最后说下季度的规划。
②按影响力排序:比如任务推进中遇到了困难,可以先阐述困难点,再汇报其他内容。
③按上级的关心程度:比如上级更关心业绩,就先说整体的销售数据。
16、 越是坏消息,越要尽早并完整地汇报
坏消息千万不能拖,不要存着侥幸心理认为“我自己可以解决”,或者觉得它不会造成大的影响。
记住:越早向上级说明情况,越能更好地控制局面,把负面影响降到最低。
在汇报时,要完整地说明坏消息的前因后果,这能让上级更快地找到问题所在,快速解决。
如果你不能短时间抓住上级的注意力,汇报很可能就会被打断。
建议你先说结果,比如“这个月的销售额,比预期目标超额完成20%”。
如果上级追问“超额的20%是怎么做到的”,你就可以再细说具体的营销策略。
17、敬业是你在职场的生死线
上司都喜欢敬业的下属。除了端正工作态度和提高执行力之外,当上司出丑的时候给一个善意的提个醒;
和上司合作的时候进行及时的做工作进度通报;告知对手和其它竞争者的情况等,站在上司的角度都属于敬业的范畴。
18、360°的人际关系很重要
在职场,时时刻刻要提醒自己不要把对上司的不满写在脸上,如果是这样,你死定了。在上司面前抱怨,等于自焚,上司不需要发牢骚的下属,上司需要的是解决问题型的下属。
真正的职场高人,都主张越少敌人越好,而不是越多友人越好,因为这里所谓的友人很有可能一夜之间都会变成敌人。
听上去有点残酷,但的确是这样。你被人夸几十年,到最后,所有同事都成了你上司,成为那个夸你的人,然后你才会明白,自己才是真正的失败者。
如果不想有这样的结局,
在职场上有些保留会好一些,和同事关系有些距离会好一些,在能力上有些不可替代的技能会好一些。