2022年6月12日上午，滨州市滨城区婚姻家庭辅导中心李玉秀、李晓琴、卢俊红三位志愿者走进山东广播电视台融媒体直播间，接受高级记者王见访谈，讲述她们在婚姻家庭辅导中心对面临离婚的夫妻进行婚姻辅导的故事。山东台融媒体直播、学习强国平台、闪电新闻客户端、齐鲁网、蜻蜓、喜马拉雅同步直播。
近年来，我国婚姻家庭问题日益突出，离婚案件逐年增长。婚姻家庭矛盾容易造成家庭破裂，直接影响子女健康成长，还会在一定程度上给社会稳定带来隐患。4年前，山东省妇联与山东省民政厅在全省开展“幸福护航”婚姻家庭辅导行动，进行婚前辅导、婚姻中的家庭关系辅导和离婚调适辅导，预防化解婚姻家庭纠纷，为家庭幸福保驾护航。截至目前，婚姻家庭辅导中心在山东省实现了县级全覆盖，乡镇、街道和社区建立了婚姻家庭辅导站10000多个，全省有7000多位婚姻家庭辅导志愿者参与工作。
滨州市妇联婚姻家庭指导中心主任李玉秀，齐鲁巾帼维权志愿者专家讲师团成员，国家二级心理咨询师，国家婚姻家庭咨询师，家庭教育指导师，精英100私人心理顾问；与静待花开心理平台团队一起，多次协助妇联、民政、信访、卫健等系统，熟练运用认知、催眠、绘画、沙盘、系统排列等实用技能展开心理干预，为来自社会各个层面的来访者解决婚姻家庭问题，青少年厌学、学习压力及情绪管理问题，疫情期间心理援助等，她还多次到山东、江苏、陕西西安、山西太原等全国各地城市讲课逾百场，是一位富有经验的心理咨询专家。
李玉秀：专业人干专业事，劝和率过半
山东省滨州市滨城区婚姻家庭辅导中心2018年9月10日在各级妇联组织支持下正式成立，并入驻滨城区民政局，近四年来，始终秉承“用心支持，用爱陪伴”的核心理念，助力“幸福护航，让爱回家”，深入扎实地开展婚姻家庭纠纷调解，及时有效地化解矛盾纠纷，充分发挥着婚姻家庭“最后一道守护线”的作用。
在妇联、民政部门的支持下，我们在婚姻家庭辅导中心设立专门办公室、里面设有专业合规的沙盘室作为调解室之重要配备，安排专职专业人员两名，她们都是专业学习心理咨询两年以上的心理咨询师和家庭教育指导师，能熟练运用10种以上咨询技术，还有55名经验丰富的心理咨询师、婚姻家庭咨询师、社会工作师和律师组成的专业的婚姻家庭调解志愿者队伍，轮流上岗，这支经过多次专业培训的队伍，能够快速科学评估当事人婚姻现状、展开婚姻关系紧张延伸出来的婆媳关系咨询、亲子关系咨询、个人成长及人格完善等，及时进行婚姻变故原因分析、婚姻变故心理疗愈、再婚引发心理问题等都纳入到辅导服务内容中来，健全和完善了婚姻家庭辅导服务内容，打造了我们滨城区独具特色的婚姻家庭辅导服务体系。通过专业的人做专业的事，让婚姻家庭辅导工作更有效果，也更有温度。截至2022年5月31日，共为4183对夫妻提供辅导，其中2155对夫妻自愿做出和好或暂缓的决定，劝和率达到51.5%。
我们的工作中有：“一个原则”、“两项重点”和“五个定位”：“一个原则”，就是本着党政所需、妇女所急、妇联所能的原则；“两项重点”，就是重点帮助妇女解决婚姻家庭中最关心、最直接的实际问题和未成年子女的成长问题；“五个定位”，就是成为家庭烦恼的倾听者、婚姻纠纷的调解员、夫妻矛盾的化解器、道德法律的守护神和幸福生活的引路人。
精准职责定位，严肃纪律作风，提升辅导质效，强化服务理念，为广大家庭和群众提供高质量的辅导服务。
李玉秀：精准把脉婚姻问题，一次辅导劝合老夫妻
有这样一对夫妻，大爷80岁，大娘76岁，坐着公交车来离婚。
两人都是再婚，大爷有3000多退休金；大娘是农村出身，一直没有工资收入，就经常出去捡垃圾卖，有时为了攒的多一点再卖，就放在车库里。大爷爱干净很心烦这种行为，说大娘能用出去捡垃圾的时间陪陪他多好！
可大爷不擅长沟通，只会用吵架的方式表达不满，说大娘不是好婆娘，整天不着家，越老越沾上毛病不爱干净；大娘就嫌大爷脾气不好老找事。两人吵架后来离婚。
经单独沟通，发现两人尽管是再婚，但也是有20多年的婚龄了，有一定的婚姻基础。我们从专业的心理学角度分析，一个男人，他再老，也需要陪伴；一个女人，她再老，也需要安全感。这一对老夫妻婚姻问题的症结，不在于捡垃圾，而是因为老大娘因为长期没有收入，花钱要靠向大爷要，感觉有压力，她又缺乏谋生技能，只好捡垃圾换钱，目的是能挣点自己说了算的钱。
问题的症结找到了，解决问题的钥匙是什么？在老大爷身上。
我们跟老大爷说，如果真的分开，对两位老人身心都有巨大的影响，晚年经不起这样的折腾！离婚是最糟糕的选择。谈到这里，大爷说——以后，我每月拿出1500元给她保管，她不再出去捡垃圾，而是在家多陪陪丈夫散步、聊天，这样不就有安全感了？
最后两人相互搀扶着走出辅导室，我们为他们买了回家的车票。两位老人连连致谢……
捡垃圾导致的离婚，看似一个简单的和解案例，其实把脉问诊里，有我们辅导员的扎实的专业咨询功底。我们专业培训长期化、精准化，一年至少培训10天之上，通过举办志愿者能力提升班，组织到外地婚辅中心参观学习，有效提升志愿者队伍的专业技能水平。我们作为婚姻家庭辅导员，都很清晰，和好不是目的，如何让当事人在短短的时间内，对自己的婚姻有思考，接下来更好的经营婚姻更重要，所以我们会有后续辅导机制：
落实好“劝和”回访机制：对和好和暂缓离婚的夫妻，7天后，通过电话回访，跟进问题解决情况，对情况稳定的继续布置“每天给妻子一个拥抱”、“每天为对方做一件事”等“家庭作业”，增进夫妻双方的感情；对矛盾反复的，通过电话、微信以及面对面辅导等形式进一步给予辅导和支持。
发挥好“冷静期”的作用：现场调解只是起点，冷静期内的长程支持和帮助才是重点。针对冷静期的设置，对冲动型的离婚夫妻，虽然提出离婚的往往都是“细枝末节”的理由，但背后反映的问题才是进行调解的重点。冷静期有30+N天，通过微信、电话进行定期跟踪，用心理学技术引导他们看清婚姻中的根源问题，回看结婚时的初心和美好，教会他们学会沟通、学会理解、学会表达爱，引导他们利用“冷静期”，尝试新的相处模式。对于经过调解还有离婚意愿的当事人，引导其反思过去婚姻中自己需要调整的地方，并指导其做好未成年子女的心理支持和陪伴，尽量将离婚对她自己，尤其对孩子造成的影响降到最低。
增设婚前及新婚辅导：婚姻也需“治未病”，而不能一味等到“已病”再“治疗”。以社区、乡镇街道为阵地，开展“幸福直通车”活动，围绕婚前培训、新婚夫妻相处之道、婆媳关系相处秘籍、婚姻家庭新理念等主题，从婚姻心理学、家庭关系学、家庭教育、两性心理学等方面进行普及，从各个阶段及时介入，尽量减少因矛盾积攒而激化到选择离婚的现象发生。与此同时，开设“幸福婚姻大讲堂”，教授幸福密码，启航幸福人生，每年开设20期以上。
每一个志愿者切实做到“四心”：接待来访要细心、主动询问要耐心、解决问题要用心、日后回访要真心。通过当事人进门后的神情状态，语气语调及表情，精准切入跟进，建立关系，用心理学专业技术帮助他们查找问题根源，针对每对夫妻的不同矛盾和问题精准施策，引导其做出理智的选择。例如，对待冲动离婚的夫妻，重点帮助他们平复情绪，同时让他们认清事实，引导其回到理性思维，慎重选择；对待80后的夫妻，着重引导双方共同成长，让他们明白婚姻不是儿戏，同时正视对孩子的伤害；对待再婚夫妻，着重让双方少一些抱怨，多感恩对方的付出，多增加信任，珍惜再次牵手的不易。
李晓琴是滨城区婚姻家庭辅导中心业务主任，国家三级心理咨询师，家庭教育指导师（高级），国际IHNMA催眠师，静待花开心理平台导师。
李晓琴：尊重是夫妻关系的粘合剂
一对夫妻走进了滨城区婚姻家庭辅导中心，女士脸上还挂着泪水，后面的男士久久不愿意走进来。
经询问，女士33岁，研究生学历，结婚3年，女儿16个月。男士28岁，本科学历，国企职员，脾气暴躁，经常骂人，并且多次动手。最近的一次，竟然动手打了女方的父亲和姐姐，老人已经被送进了医院。女士感觉忍无可忍，其父也要求她必须离婚，否则就断绝父女关系。所以选择离婚。
邀请他们坐在了沙发上，两个人挨得很近，能感受到两个人之间还是有感情的。通过进一步询问，了解了他们的恋爱经历、婚姻生活和相处模式以及双方的原生家庭和成长经历。我发现，女士在原生家庭中是排行老大，父亲一直是脾气暴躁、非常强势，女士从未做过自己，都是按照父亲的安排做每一件事情，所以在现生家庭里非常叛逆，想掌控婆婆和老公，总是有太多的指责和埋怨，因为学历比男士高，在家里更是“女王范儿”。而男士在原生家庭里排行老小，一直被宠爱，始终没有长大的状态；大学毕业的时候，父亲意外去世，一直是他内心没有疗愈的伤痛。在双方出现意见不合时，缺乏沟通，总是情绪化的争吵。第一次男士动手，就是因为女士在争吵中，骂了男士去世的父亲，触碰了男士的底线。
调解过程中，两个人依旧在说自己的委屈，指责对方。我就运用了沙盘这一心理学技术，对其婚姻经营模式进行了呈现，引导来访者看到根源问题。女士看到了自己的强势、追求完美，始终没有融入到现生家庭里，没有和原生家庭做好分离。男士也认识到自己始终没有长大，非常的任性，没有责任担当。当根源问题呈现的那一刻，女士大哭起来，男士将女士搂在了怀里。
我静静地看着他们，当女士情绪平静下来的时候，温和的询问：“我们接下来需要做些什么呢？”女士轻声地说：“以后我会去学着做一个女人，放下自己的霸道和强势，尊重他，尊重婆婆。”这时候，男士也赶紧说：“我也看到了她的不容易，以后我坚决不动手了，承担属于自己的责任。”两个人相互看着对方，拥抱在一起。
为了更好支持到他们，我运用了哀伤处理的专业方法，为男士对于父亲意外去世带来的伤痛做了疗愈。
通过调解和疏导，双方看到了各自在婚姻经营中的问题，明晰了改变自己的方向，也看到了彼此的感情和家庭的责任。两个人一致表示：一定会调整好自己，学会尊重、理解和包容，学会好好地沟通，担负起各自的责任，让女儿在爱的环境中成长……
尊重是每个人都需要拥有并且享受到的，尊重永远是夫妻之间相守的重要之道。如果夫妻双方都能给予对方尊重，那么原本很多不必要的问题都不会出现，婚姻中的伤害也会不断减少。想要把互相尊重做到位，就一定要表达内心真实的想法，学会言语温柔，学会温暖对方的心……
在整个辅导过程中，运用“望、闻、问、切”四步法，当他们走进来的时候，先看夫妻双方的表情、肢体动作等，基本上可以判断是冲动型还是深思熟虑的，然后再开始介入。第二步就是先耐心倾听当事人怎么说；第三步就是发问，在我们辅导中心的墙上有着那个问题，我们称其为“灵魂八问”，比如“是什么原因让你做出了如此重大的决定？”、“你的父母知道吗？”、“如何和孩子说这件事情呢？”……第四步就是根据发问以后当事人的表情、回答等进行调解，用心理学技术直接切入，让当事人明白婚姻中出现问题的根源，从而对症下药，给予指导性建议。
每个人都向往和谐的感情、幸福和睦的家庭，可是，现实生活中，感情难免会遇到挫折。婚姻就像一个泳池，在这个泳池里不会游泳，换100个游泳池结果都一样。婚姻不是儿戏，在婚姻辅导中心，我们更多的是来解决当下“泳池”里的事儿，引导当事人得以抒发情绪，能够去面对问题，并且找到解决问题的方法。
滨州市滨城区婚姻家庭辅导中心副主任卢俊红咨询师，国家心理咨询师，家庭教育指导师，国际IHNMA催眠师，沙盘游戏咨询师，静待花开心理平台导师。
卢俊红：我帮她意识到自己认知上的偏差
两位女士走进了滨城区婚姻家庭辅导中心办公室，其中一位女士很不好意思，说：我是来求助的。她说自己结婚8年了，有两个女儿，一个7岁，一个5岁，丈夫是做生意的，自己没有工作，感觉公公婆婆干涉过多，而丈夫又听婆婆的，和自己不一条心，想离婚又有不舍……
我尝试着探索女孩的成长经历。16岁时父母离异，父母离婚时还有一个9个月的妹妹，被妈妈带走，父亲因此逼迫她去要回妹妹，她做不到，父亲就会打她，她哭着说那时我只有16岁，我连自己都照顾不好，我怎么照顾妹妹，而且我妈妈也不把妹妹给我呀，我也渴望妈妈的爱，可是妈妈又不能同时带着我们两个。因为在家里得不到爱，就早早和现在的爱人在一起，并且在没有订婚时，就住到了爱人家里。只因为那个时候公公婆婆对自己特别好，让自己有了家的感觉，现在又觉得公婆对自己小家的事情参与过多，自己没有独立的空间，很难受。
其实在来访者的描述中我已经看到了，来访者心理年龄偏小，对公婆有投射，期待对方像自己的父母一样疼爱自己，同时，当对方用自己的方式爱她时，她又感觉到被掌控，想逃离。
为了让来访者能够清晰的看到问题的根源，我使用了国际象棋-小物件排列技术，首先邀请来访者选出自己的代表（小白兵）我问来访者感觉自己有多大？答：5-6岁的样子。这让我更加认定我的判断方向是正确的。
再邀请来访者选出父亲的代表（白马)，摆放的距离离自己比较近。由此可见来访者很渴望父亲的陪伴，再邀请选出母亲的代表（白象）紧紧地在自己身后，并感觉到温暖，更加印证了对父母的爱的渴望。
来访者看到这幅画面，忍不住嚎啕大哭，她说太渴望了，这么多年都一直不敢面对，甚至用和父母决裂的方式在向父母索要着，可是父母都不懂，只是认为自己太不懂事了，还会指责打骂自己。
看到来访者情绪外露，我就安静的陪伴着，直到她情绪相对稳定时，我才用内在排列技术，引导她面对父母及小时候的自己，与父母和解，并尊重父母的命运与选择，同时把不属于自己的责任交换给父母，在父母的陪伴下长成成年人的样子。
面对公婆时，我运用了空椅子技术，以及收回投射法。把放在公婆身上属于父母的那部分责任收回来，放回到身后自己父母那里去，同时也接受对方只是自己的公婆，自己也只是以儿媳妇的身份与对方互动。
结束后问及来访者的感受：轻松很多，看到和明白了很多，也放下了离婚的念头，愿意回去调整自己。
第二天，来访者爱人带着特产来到办公室特意向我表示感谢，说来访者回去后与家人的互动方式都不一样了，一家人都很久没有这么和睦相处了。
在整个辅导过程中运用了尊重、倾听、共情方法，同时运用了国际象棋小物件列、内在排列、空椅子、收回投射等专业心理咨询技术。
尊重和信任是婚姻家庭的基础——李晓琴
用心支持用爱陪伴，让婚姻更有品质——李玉秀
科学的心理辅导方法让我们精准把脉婚姻——卢俊红
（摘自2022年6月12日9点山东广播电视台综合广播《周末说法》）
