沟通是人与人之间连接的纽带和桥梁，也是打开心灵的钥匙。只有高效有效沟通才能真正走进对方心里，下面小编用专业心理学知识给大家总结沟通三要素：一是专注倾听，二是积极共情、有效反馈，三是适当提问。

第一是专注倾听，倾听是沟通的基础，倾听不只是用耳朵听，还要专注的用心听；倾听也不是简单的听见，而是理解并获取对方想要表达的信息。这件事看似简单，实则是一件极其不容易做到的事，大多数人都没有那个耐心去认真听完对方的讲话，就急的开始发表自己的言论，这样造成了接受信息不全面，或者是误解对方真正要表达的意思，导致最后沟通出现障碍，所以想要做到有效沟通，学会倾听将是一件尤为重要的事。

有个心理学家做了个小试验。 心理学家问一个小朋友，说长大后你的梦想是什么，小朋友不加思索的说:长大我要当一名飞行员，这时心理学家说：如果你正在载着乘客在天空中飞行时，突然飞机没油了，你应该怎么办。小男孩大声说：我会背上这个降落伞第一个跳下飞机，这时大家都笑了，开始议论纷纷说：这个家伙，居然不顾飞机上其他同伴的死活，自己一人背着降落伞逃生了。 小男孩这时委屈的哭了， 这时心理学轻声问小男孩：“你为什么一个人独自跳降落伞，丢下其他同伴呢？” 小男孩抽泣着说：“我想背上这个降落伞跳下飞机，去拿机油，然后再回来救他们。”

通过这个故事我们不难看出，如果不是心理学家通过观察和倾听，将会误解小朋友的本意，所以我们在生活中一定要学会倾听。

第二是积极共情，有效反馈。就是把对方用言语表达出来的以及对方通过微表情、肢体动作等隐晦的一些信息尽可能的经过我们的用心倾听和善于观察捕捉到，再用简短的话语准确的表达给对方听，让对方知道你接收到了并听懂了。

第三是适当的提问，提问不只证明你在听，同时传递的还有对谈话者的尊重和信任。提问分两种，一种是开放式提问，一种是封闭式提问。开放式提问没有标准答案，对方可以针对一个问题进行多维度阐述，这种问话方式能让对方表达更多的心声；而封闭式提问就简单了，对方只需要回答是或不是，对或不对就ＯＫ。当然我们在沟通中常用的是开放式提问，尽可能的让对方多说。

如果大家能做到以上三点，那么恭喜你将成为一名沟通高手。