首先需要强调一点,管理小公司,不能靠员工的自律。毕竟小公司平台有限,能招到的也都是普通人,是普通人就会有懒惰、拖延、避重就轻这些弱点。面对这些人性的弱点,如果放任不管,必然会导致大家都磨洋工,工作效率低下;如果事事过问、时刻监督,又会累死老板自己。
因此,想要管理好小公司,让每个员工都发挥出最大的价值,就必须要靠个人权威+制度设计。个人权威指的是员工内心尊重老板、信任老板,因此老板交代的任务会去用心完成,而不是敷衍了事;制度设计简单的说就是要有一定的监督,以及合理的奖惩制度。这两者相辅相成,缺一不可。下面我就从这两个方面入手,具体说说小公司如何做好管理:
想要获得员工的尊重,首先老板自己必须在某个方面足以服众的能力,比如超前的战略眼光、谈客户拉业务的能力、专业上把关的能力等等。当员工遇到棘手的问题时,如果老板能及时出现,用自己的能力帮员工解决问题,员工自然就会尊重老板。
奥美广告创始人大卫·奥格威曾经说过:“如果你经常聘请比你弱小的人,将来我们就会变成一家侏儒公司,相反,如果你每次都雇佣比你强大的人,日后我们必定成为一家巨人公司。”因此,永远要对保持对专业人才的渴求与尊重,为他们提供发挥能力的空间;遇到专业的问题,要多和他们讨论,听取专业意见。
这个很好理解,比如说过要做的事情一定要做到;承诺给员工的奖励,一定要及时给到。当你说的每句话都能落到实处,你说的每一句话也自然有了分量。
老板们最烦员工的一句话应该就是“我不知道要干什么”,其实这并不能怪员工,如果员工总是知道自己要干什么,那么就不需要管理者了,员工自己就可以去当老板。因此老板自己一定要对“员工今天要做什么”这件事负第一责任。
以我们公司为例,我每个月都会制定一个具体的工作目标,以及贯穿工作全过程执行方案,并且针对每项任务的关键节点,提出具体、清晰、明确的成果产出和时间、质量、协同等方面的要求。这样,每个员工都能清楚自己每天要做什么,做这件事的目的是什么,最终能达成什么效果,自己在其中发挥的作用是什么,不再有迷茫和无意义感的情绪。
这件事听上去很难,不过自从有了飞书OKR之后就简单多了,很多时候还有现成的模板可以套用:
我们公司有一半的员工全职远程办公,因此适当的监管就非常重要。
比如我规定,无论是在办公室办公,还是远程办公,都必须登录我们的虚拟办公室系统。这样整个团队就能时常保持见面,避免团队缺乏监管而出现懈怠的情况。
我出差的时候,也经常会抽时间,拿出笔记本登录系统,看看员工在做什么,了解他们当前的状态和需求,适当给予激励或者鞭策
小公司严格的考勤纪律是很有必要的,毕竟人性向懒,一旦在纪律问题上开了口子,就很容易变成放纵。
很多人都知道我们公司远程办公搞得不错,很重要一个原因就是,我们通过虚拟办公室系统,把办公室的纪律都搬到线上,让员工居家办公的时候也有去公司上班的感觉。
平时几点上班,远程办公的时候就要几点坐在电脑前,打开远程沟通软件。
睡过头了?该请假请假,该记迟到的记迟到。
平时化妆?远程办公的时候你要是在意的话,也要化妆。
平时不会穿着背心、睡衣去上班?远程办公的时候,也别穿。
怎么分钱这个事情每个公司有每个公司的具体情况,这里我就不多说了,就说说我们是如何把远程办公的收益分享给员工,让员工爱上远程办公的:
1,我们允许想要回老家的员工离开北京,到老家远程办公;
2,在办公室的员工,当天不想出门,都可以申请在家办公;
3,以往为了给员工留足通勤时间,我们把上班打卡时间设在10点,而远程办公之后,我们没有把上班时间推前,而是把这多出来的时间留给员工好好休息。
总而言之,小公司想要管理好团队,既要有严格的制度和监管,也少不了人性的关怀。