农民工线上找活调查：不会用智能手机、招工信息更新不及时、交费打水漂……
海报新闻2022-05-27 12:17
06:42
大众网·海报新闻记者 吴军林 解强民 济南报道
近几日，大众网·海报新闻记者在济南二环西路和经六路路口的农民工市场采访发现，这里仍维持着一种“原生态”的招工方式——工头到现场招工，待工者问清工资和工作内容，合适即走。来得越早，找到工作的几率越高。清晨5-7点是招揽高峰，这就意味着他们要在凌晨4点多甚至更早就要从住处出发，但等待三四个小时仍没合适工作的情况也不鲜见。
前来寻找零工机会的人员年龄普遍在50岁左右，极依赖这种“原生态”的方式，以时间换机会。对他们来说，如欲转型从线上找工作，则要面对不会用智能手机、招工APP信息更新不及时、交费打水漂等“拦路虎”。
二环西路和经六路路口的务工群体
线上揽活困境
5月25日早上，在二环西路和经六路路口，一些待工者百无聊赖地摆弄手机、播放音乐。李峰的老年机显得很另类，他已年过60岁，对他来说，手机只意味着接打电话。24日他找到了摞方木的零活，但25日就不是很顺利，直到8：30他还没找到活。李峰压根没想过通过手机软件找活，“不会使啊。”
李峰未使用智能手机
54岁的张利被现场的工友调侃说看起来年轻，不像50多岁的人。但年轻的他，从没下载过招工软件找工作。“我不用这繁琐的。”他说。
胡松在旁边附和，“年龄大了，就不想学着下了。”
魏强（左）和工友
记者采访了解到，不少工友的手机装载或曾使用过一款名为鱼泡网的招工软件。但他们对它的评价并不高。
记者25日采访时，孙勇正坐在路边尝试通过鱼泡网找零工，每查看一个完整的招工电话就要1个积分，1个积分的花费在1元左右，这根据充值金额的不同有不同的优惠。“打了四五个电话，都说招满了。”孙勇还在继续翻看手机。
孔祥文也告诉记者，如果刚发布招工信息就打过去，还有可能找到工作。过了1个小时，“那就白搭了。”
在孔祥文看来，招工者招满人，就该马上把招工信息撤掉，以免后面的人浪费积分钱。
更无奈的是，有时花了钱查看到招工者的电话，却打不通。孔祥文和一旁的马刚都有类似经历。发现找工作无效后，孔祥文就把软件卸载了。
周元也有同样的质疑。他曾让工友帮忙下载了鱼泡网，看到收费，就卸载了，“应该让我们多试试再收费，这还没经验呢，就先要钱后找活儿。”
吕唐也是如此，“一看要充钱，直接删了。”他宁肯从微信群找活，看到电话就直接联系。
5月26日，记者下载鱼泡网发现，通过手机号在该软件注册后，有1次免费查看招工电话的机会。如欲继续查看其他招工电话，可通过邀请好友注册鱼泡网获得积分，每邀请1位好友获2个积分，可免费查看2个电话。充值获积分的价格如下：20元/15积分，29元/30积分，50元/66积分，199元/300积分，1000元/1600积分。这就意味着，查看单个电话的价格从0.62元到1.33元不等。
鱼泡网查看招工电话需用积分
华为应用市场显示，鱼泡网有1亿次安装，评分2.4分。
专家观点：有效市场和有为政府结合 帮农民工线上揽活
招工平台的预收费模式，并非鱼泡网独有。记者下载了一些工友使用的另一款名为吉工家的APP发现，注册之初，平台赠送2个开工豆，可查看2个招工电话。后续则需充值购买开工豆，价格是：29元/30个开工豆，59元/79个开工豆，99元/139个开工豆，199元/300个开工豆。这就意味着每个招工电话号码值0.66元到0.97元。
吉工家的开工豆需付费购买
吉工家在华为应用市场有7324万次安装，评分2.7分。
记者还随机下载了其他招工类APP试用。今日招工APP和鱼泡网一样，查看招工电话需用积分，积分需充值购买；众工在线APP同样如此；名为易招工Pro的APP要开通会员才能查看招工信息，普通会员99元/年，每天免费查看/发布10次，一年总计100次，高级会员398元/年，每天免费查看/发布30次，一年总计500次。
针对上述情况，山东社会科学院政策研究室副研究员孙晶接受大众网·海报新闻记者采访表示，市场自由竞争条件下，平台完全可以甚至应当对求职务工用户进行后收费，也就是有效务工后再收费。平台预收费，无外乎担心成交之后被甩开，但这个思路，可能是没有理清平台商业模式的体现，有些“短视”。各类平台鲜有在成立初期向用户收费成功者。原因在于，平台预收费的愿望必须与其现实服务能力相匹配，只有扎实提高平台服务能力，为客户创造了价值，增强了客户粘度，享有较高的社会知名度、美誉度和市场占有率，才有可能实现预收费或者会员制收费。当前，同类平台数量众多，但缺乏服务能力、市场认可度和占有率特别突出的平台，竞争的焦点没有明确，核心能力尚未建立，预收费的商业逻辑难以成立。
走在路上的农民工
孙晶进一步说，政府部门应做好宣传，告诉工友，不要轻易预交费用以及哪些平台不需要预交费，还可以实行红黑名单制度，对信息更新不及时、虚假信息等做出警告、公示，直至处罚。
对于记者采访发现的工友普遍存在对使用智能手机的畏难心理。孙晶说，职能部门在进行职业技能培训时，既应做好职业能力培训，还要做好互联网接单能力的培训，教他们学会求职应聘、劳务分包、零工等接单类平台和软件的使用。
孙晶说，政府有进行基础教育和普及扩散知识的职责，除了“亲力亲为”，还可尝试充分利用社会力量、市场力量，拿出少量促进就业资金，制定特定内容宣传打赏规则，在微信、快手、抖音等平台组织评比、竞赛，撬动自带流量的自媒体，对农民工群体进行辅导、培训。
务工者上前围住招聘者打听招工信息
事实上，在50岁左右的农民工群体面临数字鸿沟这件事上，或许应更乐观些。记者采访时，魏强和他的工友表示不会使用智能手机在网上找工作，但他们每天通过微信扫码使用共享单车，从租住的地方骑行20多分钟赶到农民工市场。“以前不会，学了之后会了。”魏强语气中透出一种“这很简单”的味道。
山东省农民工维权工作站公益律师、山东舜天律师事务所合伙人李永飞提醒，农民工群体线上找工作时应注意提高辨别能力，防范诈骗。职能部门对平台加强监管的同时，平台应当对发布招工信息者进行基本信息的核实，比如注册时提供工商登记信息，或者工头提供身份信息。
孙晶也提到，职能部门应注意对农民工线上招工平台的监管，对不正当竞争行为依法依规处罚，公开披露监管、处罚信息，促进市场优胜劣汰。同时，平台应按照法律法规和规范的格式合同，制定、公开在线交易、监管、争议解决流程，利用预设智能程序及时、规范地解决争议，仍有异议的可由平台系统自动组织用户网络评审，使最终需要客服人工协调或判别的，以及接入监管平台的比例，降到极低水平。
孙晶认为，规避虚假信息和信息更新不及时，处理争议和纠纷的能力，是体现平台服务、监管能力，并与同行展开良性竞争的重要举措。
“信息技术有巨大的溢出价值，利用互联网信息技术本身是非常有前途的就业促进方式。促进就业，是特别需要政府正确发挥作用的领域，将有效市场和有为政府结合，需要政府努力普及教育，扩散知识，消除市场信息不对称性，有效规制不正当竞争，从而维护市场的良性竞争秩序，促进优胜劣汰。”孙晶说。
（文中李峰、魏强、张利、胡松、孙勇、马刚、周元、吕唐为化名）
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