「职场心理学」二八法则、合理分配你手里的资源

1【心理学小故事】

1897年，意大利统计学家、经济学家帕累托在一次很偶然的机会中留意到，19世纪英国人的财富和收益有一个很特别的模式。经过抽样调查发现，大部分的财富流向了少数人的手中。同时最重要的一个发现是，某一个族群所占总人口数的百分比与他们所得到的总收入之间有一个很微妙的比例关系。帕累托在不同的时期和不同的国家都见到过类似的情况，这种微妙的关系在数学上呈现的是一种相对稳定的状态关系。于是他总结出：任何一组东西中，最重要的只占其中大约20%的部分，而剩下的80%是相对不重要的，尽管它们占了大部分的位置。因此，这项发现被称为“二八法则”，也叫“80/20定律”。

2【二八法则】

“80/20定律”经过多年的发展演化，已经被运用到了很多领域，社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富，这就是“二八法则”。20%的人享受了世界上80%的爱情；20%的人支配别人，80%的人受人支配；20%的人做事业，80%的人做事情；20%的人会坚持，80%的人会放弃……其中运用最广泛的就是经济领域，并成为当今人们所熟知的“二八法则”，即一个企业80%的收益来自20%的重要客户，剩下的20%利润来自剩余80%的普通客户。

3【心理学与职场】

美国企业家威廉·穆尔曾经在格力登公司做油漆销售员。第一个月，他仅仅赚了160美元，这个数字的确很让人寒心。不过他是个爱学习的人，他很快便在犹太人的经商智慧中发现了“二八法则”。根据这一法则，他仔细地观察自己的销售图表，并作了进一步分析，结果发现自己80%的收入实际上集中在20%的客户身上，但是他过去对所有的客户都花费了同样多的时间——这就是他失败的主要原因。于是，他向公司要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售人员，而自己则把精力集中到最有希望的客户身上。不久，他一个月就赚到了1000美元。穆尔就是恰到好处地运用了“二八法则”，才最终成为凯利-穆尔油漆公司的董事长。

可见，我们只要能够有效控制相当重要的少数因素，便可以控制全局。对于个人而言，自身的能力在正常情况下是有限的，但我们不能将精力过多地放在一些无足轻重的事情上，要合理地分配好时间和精力。

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图文 | 小秋

审核 | 肖天晴

今日作者 小秋