在网络上待久了，无论哪个平台，微博、抖音、小红书、微信朋友圈……只要你发声，就会见识到各种形形色色的声音，其中难免就会有——负评。
而前段时间，我们也历经了数起网暴新闻事件，是负评现象的极端情况了，令人痛惜的同时，也不仅要问：
身为普通人，要如何面对负评，如何处理负评所带来的身心影响？
毕竟，在虚拟ID的掩盖下，人的表达成本太低太低，而作为接受者，却没有办法有同样的虚拟护甲。
为什么负评会更影响心情
每个人都有所谓的负面偏误 negativity bias，会让我们更注意到那些比较负面的东西。
这种能力大概从我们的老祖先就开始形成了，因为只有更能注意到危险跟不好的事，才有更大几率存活下来。
比如，在草丛中看到一只老虎，有的人会拔腿就跑，有的人却感慨“好漂亮的花纹啊”，于是前者得以存活并繁衍，而后者虽然有更好的审美力，通常都会被自然界淘汰。
作为因小心谨慎而存活的祖先的后代，自然的，我们大脑也更容易注意到负面的事情。而且，危险、负面的事情会刺激到杏仁核，并在海马体里形成深刻记忆，于是让你记得更久。
所以，为什么负评更容易影响我们？因为本来就是这样。
碰到负评的时候我们该怎么办
首先，我们必须要知道，人生一定会碰到负评，负评一定会影响你，而你不可能让所有人都满意。
如果你每个负评都特别在意，想要扭转对方对你的认识，那么，要么会累到不行，要么就毁掉你的行动力。
我之前就认识一个网红，他很受欢迎，人也很酷，但他就非常在意负评，如果看到有人给负评，他就会花时间去解释，想办法让对方理解，甚至长篇大论的去回应。
我有时候看到他的回应，会想：真没必要吧！时间都用来做这个，值得吗？
后来，可能负评总是会一直有，带来太多心理压力，他承受不住了，就慢慢淡出了网络，现在已经做别的事业去了。
这就是一个被负评拧转人生的例子，我后来还为此写过一篇评论，说100个好评抵不过一个负评。
既然我们知道没法约束别人的言行，也知道负评一直会有，就不能被负评牵着走，不能花很多精力去处理负评，那太不值得了。
第一部分
拆解负评，分别应对
遇到负评，虽然你的第一反应会是不舒服，但你仍然有空间可以去掌控它，把它的影响降到最低甚至为零。因为负评也分为好几种情况，并不是给了负评就是不怀好意。
所以，你要先保持冷静，不要当下立刻做出反应，先看看对方真正说了什么。
第一种：对方不清楚事实
有时候一个人对你的负评，可能是因为他有误解，或者是根本不知道事实是什么。
比如我在Amazon买电子书，常看到有人给作者留负评，理由是：下载不顺利。
但这关作者什么事呢？下载不顺利，大多是网络或者其他问题，作者还蛮冤枉的。
所以，如果你碰到这种负评，是因为对方搞不清楚状况，那就不要放在心上。
第二种：对方不了解细节
有些人批评你，可能是因为生活环境、个人习惯等方面的不同，导致他根本不了解你做事过程中的一些细节。
最普遍的，当我们独自在外上学或工作，和父母沟通时往往就会有一些问题：
当你一整天都忙得不可开支，手机却一直叮叮叮的来了好多消息，打开一看，是父母急切的在责问你为什么不回信息，是不是发生了什么事？
这时候你就平复一下呼吸，告诉自己“他们不了解你的生活细节是怎样的”，然后打个电话给他们，平心静气的解释，让他们不要担心。
但如果是一个路人，或者网上素未谋面的陌生人，在他并不清楚细节的时候，指责、批评你的生活，那就没有必要和他做过多的解释，不要因为别人莫名其妙的指指点点，就被其左右。
第三种：按照他自己的标准去要求你
还有一些人，总是喜欢按照他个人的标准或者价值观，去要求和评价别人，而且他们会把错误归结到你的身上。
比如，你开车载着朋友去一个地方，他抱怨你开得太快，这时候，你要看看是真的超速了，还是他的个人主观感受。
如果发现并没有超速，其实就是他自己的感觉，那就可以告诉他，车子还在道路时速之内，但他觉得太快，是因为晕车还是其他状况？
没有必要和他争辩“我没有开太快啊，为什么你要这么说”之类的，因为毕竟是他的主观意识，你没办法去改变。更何况，开车的时候分神辩论还是很危险的。
但有一种情况是对方话说的很重，“你不要命了？开这么快干嘛？你自己不要命，也要看看别人要不要命！你怎么这么听不进去话？！”
这个时候很容易被激怒，是不是？但也有那种很容易反思反省的人，会真的想：我是不是做错了？是不是太不在意别人感受了？等等，开始自责。
第四种：试图标签化你，指控感很重的负评
对方把一个道德标签贴在你身上，指责你的做法糟糕就等于你的为人糟糕，这是最容易让人觉得冤枉，也最让人想反驳的情况。
如果你开始辩解，开始接招，就很容易被绕进这个负评旋涡出不来。
当对方用了激将语言激怒你，或者他给你贴上道德标签的时候，你也在心里给他贴一个标签：他正在标签化我。
因为你自己很清楚你是个什么样的人，所以你要发现对方是有心误解你，PUA你，那就不要去回应，因为你正在开车，不要被激怒，特别是当你很累很烦的时候。
第五种：比较有建设性的批评
有一种负评是你要重视的，有的人很清楚你的状况，真的看到你的不足之处，帮你点明出来。
这种建设性批评中，有值得你改进的地方。所以有一个说法是：任何一个人对你的批评，都有 10% 是对的。
即使一些负评听起来莫名其妙，仔细想想，对方为什么会有这样的感觉？也许就会有一部分是对自己有改进价值的。
还有人虽然言语稍微生硬，直接说出你做得不好，但他明确指出了具体问题在哪里。这种情况你就真的要反省，下一次真的就可以做得更好。
以上我们拆分了关于负评的五种情况，当你遇到批评时，可以先看看它是属于那一种，然后采取相应的对策。
当然，有时候会几种情况掺杂在一起，即使是有建设性的，可能也会裹在很多负面情绪和语言中。
如果比做一个蛋，从完全了不了解状况，到可能对一些细节不了解，或者是个人价值，甚至是道德标签，最后才是你真实可以用到的建议，要一直挖挖挖，才能挖到那个真正有价值的“蛋黄”。
所以，无论如何你都要冷静，不要当下应激反应——虽然你很想怼回去。
第二部分
区分负评是针对个人还是事实
拆分负评的另一个角度是，你要看对方的批评中，有哪些是针对你个人的，有哪些是针对事实。
想要恰当的批评人，或者让对方接受自己的意见，这需要相当的语言技巧。（如果你希望提升这方面的能力，可以参考我们的《精准说服力》课程，我会把它放到这篇文章的底部。）
但往往大部分人都不懂这些技巧，所以，作为接受者的我们，就要学会拆分，哪些是情绪化的，扔到一边；哪些是道德标签，扔到一边，只留下那个针对事实的、有建设性的“蛋黄”。
特别是在一些公开场合，比如会议上，或者朋友圈，对批评者的任意评论都不加区分的进行回应，要么会累到你、气倒你，要么会显得失去风度。
所以，比较好的回应方式是，针对事实部分，表示虚心接受你的建言，但针对个人部分，可以不回应，冷处理。
这样不仅显示了你的气度和胸怀，也让批评者原本想要激怒你的意图扑了个空，还会使得大家重新把焦点汇聚在议题上，而不是开始相互攻击和看热闹。
有一次我看到一张视觉错觉图，很有趣，就随手发到FB上，并且加上我的解读，说中间和四周的颜色，虽然肉眼看上去不同，但实际上是一样的。因为是周遭的颜色起到了视觉干扰等等。
但实际上，不只是我理解的那样。有做视觉设计的网友就留言指出，不只是周围的颜色，还有其中的阴影，在中间部分有像3D的凸起，导致明暗变化等等，让眼睛产生了错觉。
但有一位网友留言并转发到自己页面，说：不是你想的这样，你不要认为自己什么都是对的。这也显示虽然是哈哈哈哈佛的人，也不是什么都懂。
因为这是个公开的贴文，我看到后，觉得有必要回应一下，就留言说，这位网友您好，确实有很多因素使得这张图产生视觉错觉，我虚心接受您的指正。不过我觉得这个和学历是没有关系的，术业有专攻，我们在网上会贴出任何的东西，也是希望大家集思广益而学到更多……等等。
我的语气也很平静，可能对方也意识到什么，没过多久就删掉了自己的留言。
（视错觉图）
当然了，这属于大家和平“交锋”，也会有那种非常粗暴的，所谓键盘侠，或者说嘴炮，就是会出言讽刺，给你打标签，甚至无理取闹。
如果对方整个观念是错误的，或者已经是反常识了，那么，不用委屈自己，要么直接指出对方的谬论之处，要么就置之不理好了。
因为这种交锋很容易陷入无休止的口水战，对方扔给你一句莫名其妙的批评，你去解释或者辩解，对方把你的回应视为一种批评，又激发了更多情绪来回怼你，然后你也变得情绪化……
你就掉入这种人的伎俩中了，影响到一整天甚至更久的心情。
人生苦短，没有必要把时间浪费在这上面，也没有必要因为有负评，就不敢分享自己的所思所想、所见所闻。
因为总会有认可你、喜欢你的人，也会有无论你怎么做，都不认可、不喜欢你的人。
既然负评总是会有，不如就放轻松一些。就算我自己也不敢说，每次遇到批评都可以处理的很坦荡，因为人总是有情绪的嘛，没有人是完美的，这是一个修炼。
就把它当成一个人生必然的功课吧，学会拆分负评的五个层次，学会把对人和对事的批评分开，从对方的批评和建言中，抓出能让自己改进的地方。
更加坦然和平静的，面对人生中必然遇到的、有理和无理的批评。
说服不是硬碰硬，而是让对方看到互相的利益如何“对齐”，从而愉快的合作共赢。
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