护心理健康 为抗疫助力——双城区心理健康援助志愿服务队工作纪实
中国日报网2022-03-31 19:52
据了解疫情以来，双城区心理健康援助志愿服务队免费为群众提供心理咨询，帮助群众科学面对疫情，舒缓在疫情期间的心理压力。截止目前，该志愿服务队提供心理咨询服务已达500多人次。
近日，该服务队队长石爽接到一位居民吴女士（化名）打来的电话，吴女士称：“在宾馆集中隔离，我每天都会看东航MU5735飞行事故和国内疫情的相关信息，感到非常焦虑、恐惧，已经影响到我正常的生活。”。石爽耐心倾听后，快速评估吴女士目前处于正常心理的应激反应状态，引导她聚焦当下，并与她一起探讨缓解情绪的方法，建议分散自己的注意力并进行放松训练等。
“心理援助很有意义，帮助别人的同时自己也有所成长，疫情下人们会出现各种困惑，帮助他们也是为了和大家共同抗疫，我们在打一场疫情防控阻击战，相信我们能一同度过疫情寒冬，共同迎接春天的到来。”石爽说。
面对许多求助对象在夜晚情绪出现问题，打电话发微信咨询求助时，心理咨询师朱虹说：“我们除了给大家专业的心理疏导外，也建议大家保持有规律的生活节奏、积极乐观的情绪和理性平和的心态。虽然有时回复会忙碌至凌晨一二点，当看到求助者们纷纷回应‘谢谢帮助！’‘情绪得到了宣泄！’‘压力得到了缓解’‘有了努力的方向’等这些积极的反馈时，我的心情就格外愉悦，也不觉得累了。”
冯文秀在认真倾听独居的李大爷诉求后，积极帮助李大爷缓解疫情期间的焦虑情绪，并与李大爷建立了良好的沟通，每周都要和李大爷聊上几次。“他现在心情好多了，语气也更加平稳有力了，在家也能做运动听音乐了。”冯文秀说到。
“面对疫情，每个人在不同程度上都会产生心理、行为上的反应。看到大家在我们的帮助下，放下心理的重石，心情越来越好时，我们再多的辛苦也是值得的。”冯晓菊说。
“心理咨询这个工作，有时候接上一个电话可能就得讲一两个小时，有时不是一次两次就能收到效果，需要反复倾听、沟通、疏导，当看到他们度过心理危机，重建健康心理系统时，我心情也特别轻松。”李兆彦说。
田瑞雪发挥专业特长撰写了《情绪自我调控法》，对纾解居民群众焦虑不安的心情起到了积极的作用，以音频的方式录制了《疫情防控手册》系列的讲座，使群众们从情绪、认知、行为等方面认识到疫情对自身产生的影响，鼓励大家积极行动起来，保持稳定的心态，积极战胜疫情。（中国日报黑龙江记者站）
来源：中国日报网
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