八种经典话术,让客户无法拒绝
在销售过程中,我们有很多销售人员都不敢或不会跟客户谈单,担心害怕客户反驳或直接拒绝你。其实,你完全可以不用怕客户,今天我就来教你几招让客户无法拒绝你的经典话术。你要记好了,关键时刻可以助你一臂之力,你要学会了赶紧用起来。
1.我不能给你最低的价格,但我可以给你最高的品质和服务,我宁愿为价格解释一阵子,也不愿意为品质道歉一辈子。
产品的品质很重要,如果品质没做好,那就相当于是自己亲手砸了自家的牌子。
口碑很重要,客户多讲你一句好话总比多讲你一句坏话要好很多,口碑做好了,生意自然就好做了,至于价格,只要你的品质好,一般客户也不会太纠结在这个价格点上的了。
所以,我们销售人员要跟客户说,我们关注的是品质和服务,购物就要购得开心,至于价格我们好说,一定会给您一个满意的在您能接受范围内的价格,请客户放心。
2.外行人比的是价格,内行人比的是价值,一看你就是内行人。
这句话其实就是在夸客户,买东西看重的就是价值,关注了价值,价格就不在话下了。
所以,我们销售人员在跟客户谈单时,一定要先塑造好价值,把价值塑造出来了,那么,价格一般客户都不太会跟你纠结了,这样,能促使快速签单,提高成交率。这招你学会了吗?
3.做有良心的产品,一直是我们的初衷,好服务加好产品,让客户满意是我们一直的追求。
有很多商家都是本着卖良心产品的初衷做生意的,服务和产品都是好样的,但不排除有一些无良商家,昧着良心做生意,卖产品,这叫缺德。
例如:最近315刚报道出来的老坛酸菜,不仅是土坑生产,防腐剂超标,更是有工人光着脚在酸菜上扔烟头,弹烟灰。
这让我们老百姓都很厌恶,这样做是不行的,老坛酸菜被直接下架,这就是自食恶果。
4.只拼低价去换取销量,就会想方设法地降低成本的品质,质量是很难有保证的。
作者:阿芳说职场
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