受疫情影响，许多学生因封校在家学习，这也让酒店看到了新商机。3月18日，北京商报记者从携程获悉，首批“网课房”套餐登陆携程平台。这也意味着，许多酒店已经悄然推出了“网课房”、“学习房”等。据悉，上海浦东文华东方酒店就推出了5900元的“无忧网课”空间套餐。而这些产品一经推出，便有许多家长前来咨询。近两年，在疫情影响下，酒店也不得不寻找新业务，此次酒店推出的“网课房”，是疫情之下的无奈之举还是仅仅是为了营销呢？
“网课房”报价从百元到万元
根据最新疫情防控有关部署，3月12日起，上海市中小学全部调整为线上教学。消息发布后，便有酒店嗅到了商机。3月16日，上海浦东文华东方酒店推出了“无忧网课”套餐，该套餐一上线，便受到了许多家长的关注。
据悉，该网课套餐的价格为5900元，包含从周一入住到周五下午6点的客房，每间房须有一位成年监护人陪同办理入住，该名成人享有酒店餐饮和水疗7折优惠。
北京商报记者致电上海浦东文华东方酒店预订部获悉，购买“无忧网课”套餐后，酒店会提供专人保障学生的安全，并监督他学习。晚上学生若选择留宿酒店，则需要家长前往陪同。
上海浦东文华东方酒店推出“无忧网课”套餐后，酒店业很快便卷起了“学习托娃”的热潮。3月18日，北京商报记者发现，首批“网课房”套餐也登陆携程平台，价格区间为588元到11664元不等。在相距万元的价格差中，覆盖的产品既有连住数晚、多样餐食与娱乐项目的套餐；也有服务时长10小时，在吃和住场景外叠加全程伴读的常规酒店套餐。
而在监护陪同方面，已在携程平台上线“网课房”酒店中，能够提供全程陪同的不足10%。超过80%的酒店要求孩子入住酒店期间，必须有监护人在身边陪同。部分酒店在孩子与家长入住后，会安排专人每隔1到2个小时进入房间看望，每次停留15到20分钟，为孩子提供客房送餐、课外阅读等服务，期间允许监护人离开酒店。
在携程研究院战略研究中心副主任张致宁看来，“网课房”套餐既是疫情之下，旅游平台与酒店商家的一次创新尝试，同时也满足了需求侧在非常时期兼顾工作与照顾家庭的双重需求。
引来家长关注
那么，各酒店纷纷推出的“网课房”究竟是迫于无奈还是新的谋生之路？在业内人士看来，因疫情不断变化，商旅客人大幅减少，各酒店的经营业绩就会受到影响，而此时推出“网课房”也是顺应当下，谋求新的市场份额。
北京商报记者还从携程方面了解到，受疫情影响，“网课房”酒店套餐出现短期价格洼地，部分高星酒店连住套餐的优惠力度接近60%，所有预售产品均有不预约过期退、随时退、无损退的保障。截至3月18日，携程平台“网课房”套餐的搜索量较前一日增长超过200%，咨询量和预订量持续上涨。
而上海浦东文华东方酒店的工作人员也表示：“最近咨询‘无忧网课’套餐的家长还挺多的，但因为这个活动推出还没多久，所以暂时还不能确认入住率。”北京商报记者还了解到，也有不少家长向酒店咨询该套餐的具体内容。“可能之前这样的套餐比较少，所以家长们还是比较关心的。大多家长会关注小朋友入住期间的餐饮或是入住期间看护人员的安排等。”该酒店预订部的相关负责人告诉记者。
由此可见，还是会有不少家长有让酒店“带娃”这方面的需求。
家长李女士认为，对于这种“网课房”会首先关注酒店的防疫情况，其次，价格也是需要关注的因素，会衡量是否实惠。尤其是“双职工”家庭，家长不能居家工作，那么网课房是一种不错的选择。
家长王女士也表示，酒店的食品安全、防疫措施相对比较完善，服务员也会定期核酸，对于需要工作的家长来说，比起学生自己在家学习更容易感到安心。
不过也有家长并不感冒此类产品。“对于比较小的孩子来说，酒店则是一个比较陌生的环境，孩子缺少老师、同学和家长的陪伴和监督，那么孩子可能就会产生陌生感，影响到孩子的学习，所以我暂时不会考虑让孩子到酒店去上网课。”王先生则告诉记者。
对于酒店“网课房”的价格，目前在网络上众说纷纭，有网友表示部分酒店提供的学习套餐价格太贵，也有网友认为酒店精准戳中了家长的“痛点”，会考虑酒店的学习套餐。
能否长期存在仍看市场接受度
其实，也有部分酒店早些时候就推出了供学生学习的房间，但是这种新的经营模式究竟能否长时间地“生存”下去，是否能够得到家长们的信任与青睐，目前也都是未知数。
据了解，华住集团旗下在苏皖区域的汉庭酒店也针对封校在家不便学习的孩子推出了“安心学习”服务房。华住方面表示，家长向酒店提出“安心学习”服务房的需求后，酒店将会按照防疫要求进行查验、等级，随后为家长匹配合适的学习房型，确认入住后，双方签署承诺函，酒店需关闭电视，学生使用钉钉软件，以便酒店管理人员和家长的在线关怀与监督。
但对于各酒店推出的“网课房”“学习房”，也有家长提出了疑问。家长张女士谈道：“如果孩子淘气时，酒店应该如何管理？同时，酒店所设置的看护人员是否具备足够的能力来帮助孩子解决一些困难？”
北京第二外国语学院旅游科学学院院长谷慧敏认为，“网课房”是酒店在疫情情况下推出的一种应急产品，是在特殊阶段出现的特殊现象。而这种产品其中存在关于一些孩童安全、酒店工作人员是否可以辅助学生学习的问题与风险，还需要酒店相关部门在规章制度方面进一步完善。
在华美顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱看来，此举也是酒店在收入减少的情况下，急中生智，希望能够以此来增加收入的一种新方式，同时也可以为酒店自身宣传带来一定效果。至于“网课房”能否长久存在，这就要根据效果来决定，如果受到大家的欢迎，能够满足客人的需求，那么这种方式就会继续进行下去。
“酒店推出这种服务，作为一个临时性的举措有助于缓解酒店面临的营收下降，并且帮助家长解决了一些困难。但是如果要将产品作为常态化项目延续下去，还需要对人员、规则的进一步优化。”谷慧敏也谈道。
北京商报记者 关子辰 吴其芸 张怡然
