从2016年阿尔法狗战神李世石（世界围棋冠军、职业九段棋手）后，AI智能机器人就备受人们的关注，到现在的2022年AI智能正在代替人们做着很多的事情，比如之前爆火的银行智能机器人、餐厅送餐机器人。而且目前基于AI智能开发的电话机器人已经逐渐取代传统电销，完全胜任了客服、陌电、回访的工作。

电销工作最重要的是筛选出有意向客户，而在过去则需要人工一条一条的筛选，这样不仅需要大量的人工，效率也会很低，人员的培训也是需要高昂的成本，而且每天都重复着相同的工作，时间久了都会厌倦。就会出现人员离职、人员流失的不稳定因素。

其实电销人员离职率高的主要原因是因为业务能力上不去，拿不到相应的提成，毕竟在成堆的联系方式里找到有意向的客户本就很难，更多的遇到的就是拨通就被挂断的情况，时间久了就缺乏自信。而且因为离职率高的原因，就会导致业务能力不行、效率不高，本来可以成单的客户白白流失。AI智能电话机器人的出现可以完美替代电销的工作，比如有效客户的筛选、一键拨号、号码过滤等等。

而且AI智能电话机器人对比传统电销有着很大的优势，比如：

1. 成本低、效率高。电话机器人一天可以打1000个电话左右，不用培训直接上岗，而一个普通电销一天差不多可以打200个电话，这已经算是很努力了。换算一下一个电话机器人相当于5个人工电销的工作。

2. 没有离职风险、不需管理。普通电销人员每天重复着同样的工作，很难保持热情，离职风险很高。而智能电话机器人没有这方面的情绪，可以不间断的工作，管理者也不需要照顾情绪。

3. 自动分类有效客户。传统电销在获得意向客户以后需要手动的输入进系统方便后续跟进，而智能电话机器人可以自动把客户分为A、B、C、D类，后续只续根据客户需求进行跟进就好。

由上可见，电销行业有了智能电话机器人的出现，很大程度的降低了电销的难度，让销售人员有更多的时间可以干更多的事情，更多的时间去联系有意向的客户，而不是盲目的打电话，这样的话销售人员就有了动力，不是盲目的去打电话，所以AI智能电话机器人和电销人员是相辅相成的，并不能取代电销人员的地位。