超限效应是指刺激过多、过强或作用时间过久,从而引起心理极度不耐烦或逆反的心理现象。
一、来源
马克·吐温听牧师演讲时,最初感觉牧师讲得好,打算捐款;
10分钟后,牧师还没讲完,他不耐烦了,决定只捐些零钱;
又过了10分钟,牧师还没有讲完,他决定不捐了。
在牧师终于结束演讲开始募捐时,过于气愤的马克·吐温不仅分文未捐,还从盘子里偷了2元钱。
而这种由于刺激过多或作用时间过久,而引起逆反心理的现象,就是超限效应。
二、应用
1、在家庭教育中的应用
超限效应在家庭教育中时有发生。
例如当孩子某件事没做好时,父母一次又一次地批评,使孩子从开始的愧疚到后面的厌烦。
当孩子被逼急了,就会出现逆反心理,觉得“我偏要这样”。
因为孩子一旦遭到批评,总需要一段时间才能恢复心理平衡,受到反复地批评时,就会在心里想为什么没完了。
从而受到批评时的心情始终无法平静,反抗心理就产生了。
所以,当孩子犯错误时,家长不能总是不停地批评。
而应该在犯错的时候进行批评即可,过后就不应再提及此事。
这样孩子既感受了做这件事是不对的,也不会因为有过多的批评而产生抗拒心理。
2、在学校教育中的应用
老师在对学生进行批评教育时,切忌抓着学生的某个问题不放,对其反复批评。
因为在第一次受到批评时,学生的厌烦心理还不是很大。
可是第二次、第三次甚至更多次数受到批评的时候,孩子的厌烦心理就会成倍增加,达到了一个不可小觑的程度。
而这样的厌烦心理,就有可能会演化成为对老师的反抗,对学习的厌恶,这样就与教育目标相悖了。
那该如何进行批评教育呢?
在学生出现问题时,老师可以进行批评,但应做到“学生犯了一次错,只能批评一次”。
即便要对某件事反复提及时,也要注意表达的方式,切莫使学生出现抗拒心理。
3、在管理中的应用
有些领导喜欢揪着下属的某个错误不放。
不仅私下里进行批评,而且还喜欢拿到会议上作为案例反复提及。
本来员工对于工作没完成好还有些愧疚。
但被说多了以后就会觉得,为什么总说我啊?
是不是针对我。
于是,在领导无止境地批评下,员工开始破罐子破摔,工作也不认真了。
这就是领导没有注意超限效应的影响,从而导致员工产生逆反心理,进而影响工作状态的一个典型例子。
所以在日常管理中,领导要注重下属的心理状态。
在员工已经知道问题所在,并已经反省过后就不要再拿着这个问题不放了。
否则只会导致员工的逆反,甚至导致一纸辞呈的出现。
三、启示
1、不要以自我为中心,要注意他人的心理状态,在他人某种心理状态在不断累积时,就不要再去刺激别人;
2、要注意沟通的方式、方法,不要导致双方的对立;
3、注意“度”的把握;
4、要进行换位思考,己所不欲,勿施于人。
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