体制内“人精”处理好复杂人际关系的四个秘诀

导读：有读者私信，刚参加工作进入机关，发现机关里人员构成很复杂，不像在学校里那么单一，不知道如何处理好不同的人际关系，害怕处理不好人际关系，影响自己的工作和前途，希望能给出一些建议。

机关单位里确实人员构成较为复杂，这一方面是由于机关队伍的稳定性，机关人员基本上涵盖了从青年、中年到老同志的各个年龄段，机关里除了工作，还糅杂了众多机关人员不同的待人处事；另一方面机关里部门众多、人员各异，各类不同性格的人共事，且超长时间相处，关系错综也就不足为怪了。

处理好人际关系不仅是公务员小白的必修课，也是每个机关人整个职业生涯都要面对的问题。如何才能在复杂的人际关系中缕出一条线，然后把方方面面拎得清呢？我们从以下几个方面窥探一二。

高低有别，处理好级别关系

处理好与领导或下属的关系，是一个比较大的话题。大到全单位，小到一部门，无论是横向间同事之间，还是纵向间领导与下属之间，机关单位都是以级别作为基本依据分配各类资源的，这也就构成了机关单位人际关系的主轴线。

处理好与领导的关系处于机关单位人机关系的优先位，这是因为领导是分配工作内容并掌握或影响你进步的决定性因素，因此无论从哪个角度，都要处理好与其之间的关系。恰当的处理好与领导之间的关系，不仅能够推动你工作的顺利开展，更能促进个人的发展进步。

如何搞好与领导之间的关系呢？除了做好领导交代的工作以及分内之事，让领导对你的工作能力放心，还要展现忠诚担当的优秀品质，让领导能够对你的人品和为人绝对放心。再进一步，如果能在工作之外与领导建立一种额外的关系，比如有共同的爱好，下棋、书法或打球等，则更能让领导全方位地了解你，从而进一步增进你们之间的良好关系。

同样的，如果你已经是一个中层干部或小范围领导了，也要处理好与下属的关系。学好用好领导团队的艺术，同甘共苦、赏罚分明，关心同事，带领团队或科室以工作目标为主线分配好各种资源，共同做好工作。工作成绩是今后你得以不断进步提升的垫脚石，而这种工作中形成的领导经验也会成为你今后进一步发展的个人财富。

尊老敬贤，把握好年龄次序

除了级别，另一条线就是年龄了。机关单位里因为人员稳定，所以贯穿了从年轻到年长的各年龄阶段的人，实际上，论资排辈也是这种环境下形成的惯用的选人用人标准。

尊重老同志是任何时候都不会错的，即便是对没有走上领导岗位或从领导岗位退下来的老同志，同样如此。这既是基于人格的平等与尊重，也是因为这样做有利于单位团结和整体工作，甚至影响你个人的发展。

一些人总以为老同志是即将退休的人了，心理上不尊重、不重视。这种观念是很错误的。机关工作是非常稳定的，老同志也都是从年轻时期过来的，一方面他们经验丰富，对于单位运转和工作开展比较熟悉，很多机关工作也是需要经验才能办理和拿捏的更准确的，多向他们交流可以更好的做好工作，一些领导尊重和听取老同志的意见，也是基于同样的道理，不只是为了团结人心，也具有一定的科学性；另一方面老同志们资历丰富，对于人际关系或背景环境等都十分清楚甚至了如指掌，有时候还会成为一些消息的来源或集散地，处理好与他们的关系，不仅可以学到很多为人处世、了解到很多有价值的信息，还可以在老同志中树立一个好口碑。

处理好与老同志的关系，要尊重他们，也可以提供一些力所能及的帮助。而对于一些因各种原因喜欢发牢骚的老同志，你只需要倾听和微笑即可，不评论不掺和，只要对自己的工作没有负面举措或影响，就要待之以宽和，妥善处理好与其之间的关系。

少说多看，谨言慎行多思

谨言慎行，并不意味着两耳不闻窗外事，很多事情还是要说要做，但要把握一定尺度。机关中要适当的宣传自己，在需要你充分展现自己的时候，比如演讲比赛、工作座谈会等，当然要积极的表现。

而除此之外，在日常工作中，还是应保持谦虚低调，少说话，多做事。有的年轻人为了表现自己，喜欢逞一时口舌之快，殊不知，可能自己不经意的一句话就会成为今后阻碍自己发展的把柄。尤其在自己刚进单位的几年里，对各种环境和人际关系还不了解，这些都需要时间才能慢慢熟悉，比如机关单位里某某同事之间竟然有亲戚关系，某某同事的父亲竟然与单位某领导是同学，尤其是在一些小城市，人员之间交集很大，如果你不了解情况就对某人某事妄自发表评论，最后很可能陷入尴尬的境地。

谨言慎行，还表现在人前多夸人，背后不说坏话。即使是你认为亲密和值得信任的人也不要说一些消极或牢骚的话语，世界上没有不透风的墙，只有谨小慎微才能走的更加稳健和长远。

乐观从容，始终心中有数

机关单位里人际关系虽然复杂，但也没有到必须全部厘清才能顺利工作的地步，大家平日里还是各管各的一摊子事儿。对于工作中的交往，要讲原则讲感情，永远不要与同事在明面上撕破脸，即使存在很大的矛盾或争议。实际上，这也是机关单位人际关系的一大特点，大家都是国家工作人员，体面的人际关系是必不可少的基本素质。

对于别人的冒犯，只要不是原则性的，不要去斤斤计较，甚至睚眦必报，必要的提醒与回击也要有礼有节，不落不良痕迹。对于同事间的摩擦，要采取妥当措施，主动沟通与化解矛盾，展现大气宽容的一面，多种花少栽刺，这样也可以树立一种良好的形象和口碑。

任何地方都不缺少负面因素较多的人，对于那种原则性差甚至品行低劣的人，要微笑着远离，勤打招呼少交心，不要为获取得支持而去逢迎或主动靠近。对于单位发生的各种敏感事件，不妄自发表评论，表面波澜不惊，始终做到心中有数。

时刻保持乐观的心态，不要因为某段时间或某些人的热情或冷落，就影响自己的心情。可能头一天的饭局里有人为你歌功颂德，过几天的某个场合就有人对你发表微词，一个人所做的事情是不会让所有人都满意的，这些都是常有之事，只要自己行端坐正，不违反大原则和人之常情，就不必挂怀。做好自己的工作，处理好周边的人际关系，保持一个良好的心态，讲究原则和策略，就一定能够处理好单位的人际关系。

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