春节来临之际,与家人聚首,总会聊聊这一年发生的故事,说说来年的打算。
可是,难免有“打破砂锅”式“关心”的七姑八姨们,向你提出“十万个为什么”,搞得你不知所措,低头看手机以示“我不想说”,从而盼望假期快点结束。
“包打听”的沟通,往往拉开了人与人之间距离。
今天教你3种让人能舒服的沟通技巧,让你成为高情商的沟通达人,融洽各种关系。
01、关注别人的喜好与想法
与人聊天时,切记不要把“我”挂在嘴边,将自己变成了中心。
每个人都有表达欲,若你能关注到他人的喜好和想法,并让他充分表达出来,那么,对方对你的印象会提升。
关注别人,在交流与沟通时,把对方放在与自己相同的地位,不卑不亢,也不摆高架,平等沟通会让他人觉得你既不献媚也不疏远。
初次见面的王小小和萌萌这样对话,我们可以借鉴一下:
王小小:你好萌萌,总听李老师提起你,今天能够见到你真高兴。
萌萌:微笑,是吗?李老师最近可好呀?(萌萌并没有将话题引到自己身上,而是转向对方)
王小小:李老师很忙的!萌萌:哦,你常常在李老师身边多吧,是不是帮了李老师的不少忙呀!(关心对方的想法,了解对方)
王小小:是的呀,我是李老师的助教,每天都会和老师在一起。
萌萌:真是让我羡慕,能够贴身和老师在一起,你会成长很快的,难怪今天第一次见到你就感觉有李老师的影子,说说你的助教工作吧,我有点好奇?(重点让他人表达)
····
第一次见面,萌萌并没有展开说自己,而是将话题权交给了王小小,让对方有机会说出自己的想法和故事。这样的表达更容易拉近彼此的距离。
过年回家遇到不想回答的问题时,也可以用这类关注对方的表达方式。
比如
二姑:你今年赚了多少钱呢?
你:今年我没多大成果,不如你家东东,听说他今年是大丰收呀!
这样交流,你可以很自然地将话题转开,让对方听着舒服,多替他人考虑,交流起来的话题会更丰富。
02、不要在公众场合给他人难堪
人际交往中,如果遇到你看不惯的人,也不要在任何公众场合给他人难堪。
有时候你脱口而出的一句话,会令人羞怒,于你而言,不仅没有任何益处,还容易引火上身。
其实,你压根不知道别人经历过什么,又有什么资格随便评判他人的言行呢?如果真的想提醒他人行为的不当,也可以在私下里,用委婉的措辞提醒他。
一次,明强大声指责成成,没有做好通知工作,导致参会人数少。在场的人听着都很尴尬,成成则更加难堪,解释了几句后,很不耐烦地离开了。
如果你是现场的旁观者,也会被凝固在这种紧张的氛围里。
我们来分析一下:明强的指责并没能改变既定事实,也让成成没有面子,心理不服气会不利于日后的工作。
明强可以换种沟通方式,私下两人时,先了解具体情况,找到不妥之处,讨论改进方式,这样能帮到成成更好地完成今后工作。
我们再来看看春节回家的你,一定会为盘问式的“餐桌”而苦恼,我们试试这样的方法吧。
“先下手为强”。家庭大聚会时,你要开口于他人提问之前,从夸赞开始,可以夸夸菜品,夸夸取得好成绩的孩子们,再夸夸你能夸赞的人和事。
想办法绕开话题,比当众反驳效果要好。不给他人难堪也是一种智慧。有句话说:“真正强大的人,看谁都顺眼。”
03、称赞别人的话要具体
称赞别人的时候,不要只是说:你很漂亮!你好厉害啊!敷衍地夸赞一句就过了。
称赞具体的细节会更加让人感觉到真诚和舒服。
比如,称赞同事的能力,你可以说:你今天很好看,这个口红颜色很温柔,很适合你!你这个文案的条理很清晰,给了我很大的帮助。
夸赞朋友也要用具体夸赞的方法。比如你想夸赞闺蜜是个聪明的人,你可以就她具体的一件事情夸赞:这件事你想得太周全了,我真是佩服你,可不可以给我教教,让我也进步起来,把事情办得漂亮得体。
面对家人时,也可以用具体夸赞法则。比如,你可以夸夸舅舅的孩子语文成绩好,是遗传了舅舅舅妈爱好文学的基因,讨教一下他们平时除了耳濡目染外,用了的什么方法让孩子能写出这么优秀的作文。
再比如:妈妈在厨房忙碌了一天,你可以具体夸赞她做的哪个菜好吃,比笼统说妈妈做的饭好吃,要更加让妈妈舒服。
这一条因人而异,最重要的是让人觉得真诚,我们千万不要和“讨好”混淆在一起就可以。
写在最后:
沟通拿捏好分寸,是一种高怀商的交流,有时候它能给你带来一些意想不到的收获。
我们多站在别人的角度考虑,自我觉察、细心反思与他人产生共情。
希望这个春节,你也可以用柔美温情的语言,让家人因你的体贴而感到舒服。