利：培养和扩展了人际关系；弊：减少了人与人之间的交互。

1.社交媒体作为一个社交交友的平台，在扩展了人际关系的同时，也减少了人与人之间的交流，例如在一张桌子上甚至人与人之间的交流使用手机来交流的，这减少了人与人的情感交流，对人们之间的关系造成了很大的困扰。

2.社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进。

3.网络社交不能代替现实社交，人成事也是要依靠现实中强大的社交能力。一个人可能因为社恐而沉迷于网络社交，而沉迷网络社交并获得尊严和快感后，由于缺乏锻炼，他现实中的社交能力就可能进一步弱化，这对他来说是很可怕的。