打造“保供水”“抓节水”的数字利器｜“天目智水”看临安五水共治的五分之二
杭州日报2022-01-13 17:00
■文/管光前 叶佳裕 王兴
尽管又是一个干旱少雨的冬季，但今年临安主城区的市民并没有遇到隔三差五停水的烦恼。这得益于临安一项重大民生工程龙岗水厂和“西水东送”工程的建成投用。
项目的投用，每天把近10万方的“西水”“东送”到主城区，大大减轻了供应临安主城区的里畈水库和水涛庄水库的供水压力。“如果没有龙岗水厂，临安主城区今年冬季用水肯定跟去年一样紧张。”临安自来水公司总经理柳雪刚说。
当然，今冬临安主城区市民的饮水无忧，还得益于“天目智水”数字化项目的加持。“以前哪里缺水，如何跟进，都是要人工忙前跑后，当‘消防员’。去年，‘天目智水’启用后，我们把‘西水东送’项目工程也纳入数字化应用。除了主城区，沿途8个镇街、64个村，哪里用水紧张，我们都清清楚楚，只要在指挥调度中心点点鼠标，就可实现智慧调度。”
山城临安，80%常住人口在农村。长期以来，百姓饮水饱受“季节性”和“工程性”缺水之苦。本着“以人民为中心”的理念，2017年，临安启动建设“加强版”的农村饮水工程。依照各村地形地貌和水资源分布情况，采取城市自来水管网延管扩网、联村供水、单村供水三种模式进行建设。总投资18亿元，共建了110个单村水站，12个联村水厂，128个增压泵站，构筑了总长5117公里的供水管网，打造城乡大格局供水体系，与5座城镇水厂实现“同网、同质、同服务”。
为解决长距离送水带来的管网漏损、管理粗放等难题，确保城乡在“同网、同价”供水的同时，实现“同质、同服务”，临安自来水有限公司、临安农村水务资产经营有限公司（以下合称临安供水）不惜重金打造全省领先的“天目智水”数字化平台，在国内首批接入地理信息系统(GIS)和卫星导航系统(GPS)，打造智慧调度、精准控漏、社会服务、智慧管理、安全管控五大系统，和智慧厂站、爆管分析、爱心水表等12个应用场景，为“保供水”“抓节水”，打造数字利器。
龙岗水厂
01
数字化保供
■无人水厂 数字化赋能使水厂（供水站）实现全自动水量调节、开关阀门、全自动加药、自动报警等功能。调度中心可通过全景视频、厂房内部跟踪监控实现“无人操作，有人值守”。厂站周围设电子围栏和“鹰眼”探头，确保水源地360°无死角监管。
“天目智水”数字化平台
■爆管快修 全区供水管网共设立了52个水质监测点，121个流量监测点，116个水压监测点，一旦有水管爆管，系统可在10秒内报警并精准定位，1分钟内就近派单抢修，确保20分钟内到达现场。同时，系统还会自动计算生成最佳的关阀止水方案，自动计算停水时间并短信通知相关用户。抢修反应时间比传统平均压缩20分钟，停水影响范围比传统降低5%。
■智慧泵房 “九山”临安，民居分布高高低低、起起落落，居民用水难以全部依赖势能落差供水，需要通过泵机实施二次供水。临安为此打造了314个城市二次供水泵站、139个农村泵站。能根据管网水压变化自动启闭工作状态，确保稳压供水。管理端还能对二次供水运行情况实施全方位远程监控，所有泵房的运行参数尽在掌握。一有故障或应急情况，能迅速介入，确保稳定、高效、安全供水。
02
数字化节水
“抓节水”作为“五水共治”的五大要务之一，在治水“五责”中的权重一直比较“低调”，但却是一个应该引起社会各界高度重视度的问题，尤其是临安供水管网覆盖面积有3000余平方公里、管网长度5000余公里的这样一座山城。
统计数据表明，目前国内中小城镇的管网漏损率高达35％～42％，临安情况稍好些，也一度达到了30%。
导致漏损的原因有管道漏水、水表计量误差、无计量用水等。针对传统技术和运营模式查漏难的痛点，临安借助数字化手段解题。
平台监控系统
■“厘米级”查漏 针对管道漏水，临安启用GIS和GPS对管网实施精准定位，据临安自来水公司提供的数据，截至目前，临安全区已累计完成5117.6公里管网的“厘米级”定位，基本实现全区供水管网全覆盖。同时启用爆管智能响应系统，一旦发生爆管漏水，可做到精准定位、秒级响应、自动生成关阀方案、自动派单抢修，确保第一时间介入“止损”。
杭临水司
■水表革命 针对水表计量误差，临安对遍布城乡的水表进行测绘定位，实现对水表的精细化管理。到目前，已完成22.5万只水表测绘上图。同时，着手更换老旧水表，以超声波远传水表取而代之。新型水表利用超声波信号在顺流和逆流水中传播时间差，测量水流速度推算水表流量。并利用传感器，将用水数据远传至电脑端，点击即可查看每个水表的用水量。既摆脱了传统机械水表抄表难、计量不准确的问题，还实现了用水数据的长期储存。
■“网格化”管理 针对无计量用水导致的漏损，临安利用类似于几何学中求不规则图形面积的“分割取值法”，将供水管网切割成小单元、“网格化”管理：启用“DMA智能计量控漏管理平台”，对管网漏损进行分级分区管理。将城区划分为4个一级区域、7个二级区域、167个三级区域、56个四级区域、5个五级区域；农村划分成4个一级区域、15个二级区域、61个三级区域、39个四级区域、4个五级区域。并安装数量众多的压力感知点、分区流量计、监控表、水质监测点加以协同。DMA管理模式，还可对夜间最小流量和压力进行实时监测，评估区域内是否存在漏水，并测定泄漏量的大小。多措并举，使漏损借助精细化管理，实现精细化止损。柳雪刚介绍，目前，临安全区自来水漏损率已降至12.5%。
03
数改“两笔账”
数字化改革带来经济效益和社会效益双回报。
经济效益表现在：
■成本更省传统水厂，每班需要标配化验、净化、制水三个人，一个水厂24小时值班，需要9个人，现在只需1个人。目前，临安5座城镇水厂、12座联村水厂、110座单村水站，仅配备人员130人。如果依照传统的运营模式，则需要配备人员438人。可见，数字赋能大大节省了人力开支，削减了生产、管理、服务等各个环节的运营成本，在提高生产效率和服务质量的同时，还降低了员工的劳动强度。
■用户更多“天目智水”启用后，供水服务更加智能化、人性化、现代化，为百姓用水提供了坚强保障，也使用户体验获赞良多。2021年，农村饮水接入量38.79%，比2020年提升了10个百分点。柳雪刚表示，随着农村供水模式的革新，和用户良好口碑的推动，预计2022年临安农村饮水接入量会有大幅度提升。
告岭水厂
社会效益表现在：
■更有爱数字化赋能，让水表当上了可协助参与“远程照料”的“表管家”。尤其是对那些身有疾病或独居老人来说，这些心里有“数”的“爱心水表”每天会生成48个用水数据，能给用户用水画像，谁家近来用水异常，会自动报警。供水部门就可通知社区或家属上门查看，为特需群体的“远程照料”，开辟了新途径。柳雪刚介绍，去年起，一批“爱心水表”正在陆续装进独居老人、医院、学校等特需家庭和重点单位。全区已安装了6万多只超声波“爱心水表”。
■更贴心数字化业务流程，实现了水费缴纳、接水业务、更名过户、报停销户、水表复接、用水性质调整、水表校验、代扣手续等11项居民供水业务、9项企业供水业务全部“网上办”、“零次跑”。2021年累计开展“零次跑”服务19570次，占总服务量85.7%。
■更节约“天目智水”建成后，通过与手机端的协同，用户足不出户便可获知涉水新闻、重要通知、水质信息等，有助于养成良好的知水、用水、惜水习惯，对推动全民治水、打造节约型社会，都有潜移默化的宣教功能。
■更和谐大数据的联动和碰撞，还有利于智慧城市建设，为政府调配资源、制定政策、建立预判预警机制、提高管理服务效率等提供数据支撑。水务数字化，彻底解决了偏远自然村“用水无保障”的状态；龙岗水库的启用和“西水东送”工程的投用，和安装在前段的数十个压力、水质感应器，大大提高了沿线8个镇街64个行政村的供水能力和供水质量，也极大减轻了里畈、水涛庄等水库的供水压力，提升了城区供水的保障能力。使临安供水安全再上新台阶，成为打造和谐社会的重要“稳定器”。
■掌声多浙江省政府有关领导批示肯定临安农村饮用水工作：临安的一张网、一张图农饮水值得全省推广！临安区水利水电局凭借在多跨应用场景类中的城乡供水管网漏损监测分析项目，入选为浙江省第一批水利数字化改革试点项目和试点单位。“天目智水”成为省水利厅数字化改革揭榜挂帅项目（全省仅4个，临安为全市唯一），是临安区第一批“民呼我为”双线“三服务”最佳实践案例、临安区十大全景化示范应用项目、子项目“城乡供水管网漏损监测分析”入选浙江省首批水利领域数字化改革试点项目。目前“天目智水”已上线“浙政钉”“浙里办”等数字化平台。临安水务被评为2021年度全省农村饮用水达标提标行动工作成绩突出集体。临安告岭水厂、岛石水厂、石瑞水厂获评2021年度全省农村供水规范化水厂。
“天目智水”登上中央新闻
数字化浪潮，唯改革者进，唯创新者强。接下来，临安水务将在单村水站数字化改造、远传水表改造扩面、“30分钟服务速达圈”建设等领域发起新的技术攻坚，为共同富裕打造一泓上善之水。
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