师至洁 ┃国家二级心理咨询师 二级职业指导师 心理学硕博修炼

不知道你是否观察过我们的微信朋友圈，其实很有趣。有的人非常令你舒适，有的人非常令你讨厌。有些人非常让你烦躁，也有些人总会让你很焦虑。而在不同的微信群当中，有些人表达的内容很让人愉悦。也有些人表达的内容很让人讨厌。无论哪种形式，无论他们能带给你什么样的感觉，其实大家都在经历一种关系，那就是人际关系。只不过因为个体差异，因为目的不同，而把这种关系经营得各有‘属性’。

让人心里舒服是一种处事的智慧，更是一种成事的保证

记得在最近的工作当中，伙伴不止跟我说过一次这样的现象，就是某位我们共同认识的人说话非常有技巧。用伙伴的话说就是：“他能让每个人都很舒服。”我说这就是他做人的智慧，也是他沟通的智慧。因在我们工作当中无时无刻不在沟通，而沟通的感觉是让人愉悦，让人心理舒适，我们人际舒适的程度会影响到我们事情的进度

其实不仅在社交网络当中，现实当中人们经营关系的各种方式也都有着自己的属性，而这种属性和自己的做人风格有很大的关系。比如不善表达不善言谈，性格又比较内向的人。往往会因为自认为不好掌控的人际关系而经常受伤，别人的一句随意的话，可能会让他敏感很久，心情郁闷很久。有些人则会把人际关系经营的八面玲珑，但有些人恰恰相反，不知道如何在交往对象面前合适的表达自己。这在一定程度上就构成了人际关系的障碍和不顺畅。

让人心里舒服是一种处事的智慧，更是一种成事的保证。但人际关系中的让人舒服，却不仅仅是迎合和吹捧，有的时候给我们自己内心有很大的关联性。就像日本知名心理学家、早稻田大学名誉教授，哈佛大学赖肖尔研究所研究员，日本精神卫生学会顾问加藤谛三在《人际舒适心理学》中提到的：这个世界上在成长的过程中有一直被鼓励的幸运儿，也有被不断否定的可怜人，这两种人的命运截然不同，但是也不能简单的归结于都是命，因为有些人即便人生价值被否定，不断接收到消极的信息，也有让自己幸福的活法。

人际关系中导致不舒适的因素——过高的期望别人和不了解自己

舒适的人际关系能让我们的人生减少障碍，也能让我们的工作进展顺利。但是有的时候，难免会因为人际关系处理得不顺畅，而给自己带来一些心理上的不舒适或者是事情上的障碍，其实这些都是有原因的，一个是过高的期望别人，一个是因为不了解自己。

过高的期望源于别人，源于没有被满足的自己

为什么有时候对身边的人都不满意？对所有人都不满意是自身欲求没有得到满足的表现。总有人对人际关系，比如对父母孩子，恋人，上司下属亲戚感到不满，甚至有的人对自己周围的所有人都不满。这样的人大部分只是自身欲求没有得到满足的人，他们对自己不满，从而导致对周围的所有人都产生不满的情绪。不管是因为幼儿期的愿望没有得到满足而不满，还是因为自我实现的预期没有达成而不满，都是自身最本质的一种没有得到满足的表现。

“没有人理解我”症候群

如果你总是不停地遇到各种棘手的问题，感觉无人倾诉的话，你需要反思自己，很有可能你讨厌的那个别人就是当前这个状态下的自己。因为你讨厌别人最大的原因与你自身幼儿期的愿望未被满足有关，与你接触的人都不能实现你的愿望，所以你会感到不满从而讨厌对方。要从根本上解决这个问题，首先要让自己先喜欢上自己。因为‘总是没有人理解自己而烦恼的直接原因是因为自己不了解自己’。这在心理医学上有所谓的“没有人理解我”症候群。也就是你总在跟自己较劲，所以身体就会出现问题，因为不了解自己，导致无法与他人顺利地沟通，以及将人生想象的过于简单。

实现自我是解决问题的关键

人们总是能感知到别人因为不能实现愿望而不满和焦虑，但却很难发现自己因为无法满足自身欲求而不满。就像《人际舒适心理学》中描述的那样：如果一个人感到焦虑，感到莫名的不安，说明在他的意识盲区中存在着很大的问题，当前所感受的焦虑和不安其实并不是问题的根源，在焦虑和不安之后，他会通过周围的人感受到自己的不满，同时开始对周围的人发泄不满。问题往往很简单，其实就是将自己的不满发泄到周围人的身上。解决这个问题其实也很简单，如果这个人实现了自我，那么周围的人即便没有发生任何改变，他的不满也会消失。如果因愿望没有实现而感到不满，那么只要实现了这个愿望，人际关系就会变得顺畅。

在治愈型的人际关系中获得能量

人际关系的顺畅程度是由自己经营的，顺畅、舒适的人际关系也能让自己体验到治愈的效果，因为人需要通过建立治愈型关系来获取生活的能量。记得日本当代作家村上春树对于人际交往的建议被称为技巧治愈系，那就是‘温暖身边人’，还提到了几个治愈系的建议：

第一， 记得微笑：对认识的人（家人、朋友、同事等）微笑是再自然不过的一件事了，那

么，下次也请记得对商店里的店员微笑吧。也许怕生的人在和对方熟络起来之前没有办法自然地笑出来，但是好好努力的话就可以开朗地与之相对了。

第二， 多说“谢谢：这句话可以说是万能的。哪怕面对着的是朝夕相处的家人，受到他们“理

所应当”的照顾的时候，也请记得说一声“谢谢”。你周围的气氛以及别人对你的印象会因为这一句“谢谢”而彻底改变。无论对方是否nice，也无论对方年纪如何，记得下次和他们说声“谢谢”。

第三，有话慢慢说：一个人说话的语速可以反应出他的性格，因此，如果觉得自己的语速有点快的话，就请你试着放慢语速吧。因为说起话来滔滔不绝、太过流利的话有可能会在无形中给别人施加压力。说个话都让别人听不下去的话，别说治愈对方，没有被别人讨厌就要偷笑了。

除此之外，我个人还有几个建议：

首先感受对方的需求。好的沟通是要了解对方，好的人际关系是要看清对方的需求。在别人有需求的地方提供帮助，才能让你的关系更进一步；

展示最好的自我。有的时候人际舒适的程度取决于你让别人舒适的程度，也取决于彼此能温暖的程度。这个时候展示真实、不给对方增加心理负担的自我是很有必要的。

做一个能为对方鼓掌的人。现实社会当中，每个人都需要不同程度地理解和支持，你不需要永远别动的等待别人来理解你，也可以主动去做一个理解别人的人去获得共鸣。

不勉强自己，和一些人说再见。有些人天生就跟你不可能在一条路上走，所以没有必要去迎合，没必要去吹捧，没必要去奉承。把他们从自己心理的舒适区隔离开即可。

最后还是借用《人际舒适心理学》里的一句话：我们最需要做到的，是下决心让自己成为自己。同样，如果想让人际关系更加舒适，也需要下决心先让人际关系温暖起来，让这种温暖来滋养自己、疗愈自己，并持续获得成长所需的能量。

作者简介：师至洁 资深媒体人 心理学硕博修炼。国家二级心理咨询师 ，二级职业指导师。持续从事青少年心理成长咨询、生涯指导、员工职业心理咨询、压力管理、高管心理咨询15年，总辅导人数超过8000人以上。现为全总职工心理健康培训导师。北京久月心理咨询中心负责人。 主要咨询对象：青少年，职场人士。咨询方向：抑郁、焦虑、生涯、成长等。讲授课程：情绪与压力管理等。