某门店店长说“门店招聘难，留人难。管得严，一言不合就辞职；管得松，员工立马要翻天。”作为一个公司或门店的管理者，少则由四五人，多则上百甚至更多人组成，因此管理者会遇到形形色色的员工。面对不同类型的员工时，在管理方式上应有不同的区别。下面就和药店慧享一起来看看这五类员工该怎么分类管理吧！

1、老虎型：支配型

老虎型的员工具备高支配型特质，竞争力强、好胜心盛、积极自信，是个有决断力的组织者。他胸怀大志、勇于冒险、分析敏锐，主动积极且具极为强烈的企图心，是只要认定目标就勇往直前，不达目的决不罢休的人。

老虎型员工的优点是善于控制局面并能果断地做出决定。在一般情况下，管理者可以给予这类员工更多的责任，让他自己控制局面。

但在分配给这类员工的工作挑战性比较大时，他可能会因为责任而感到惶恐不安，容易把一些情绪化的东西带到工作中去。作为管理者要给予方法上的指导，对他进行“宏观调控”，这样他就不会因为太注重速度而忽视细节，他才会觉得自己有价值。

老虎型的员工性格刚强却粗心，因此他在论述问题时显得广博高远，但对细微之处却经常疏忽。这类员工可委托其做大事。但是，在团队建设上，要根据这类员工的特点，配好“政委”，适时提醒，优势互补。特别是要有体制机制约束，可以驾驭，能够控制。

2、孔雀型：表达型

孔雀型的员工具有极强的表达能力，他的社交能力极强，有流畅无碍的口才和热情幽默的风度，在团体或社群中容易广结善缘、建立知名度。这种类型的员工天生具备乐观与和善的性格，有同情心和感染他人的能力，在以团队合作为主的工作环境中会有最好的表现。

实践中，孔雀型的员工非常重要。研究发现，孔雀型的员工在任何团体内都是人缘最好的和最受欢迎的。孔雀型员工的优点在于生性活泼，很适合需要当众表现、引人注目、态度公开的工作。

但由于跳跃性的思考模式，常无法顾及细节以及对事情的执着度。作为管理者要以鼓励为主，给他表现机会，保持他的工作激情，但也要注意他的情绪化，防止细节失误，防止他成为夸夸其谈、专务虚名的典型。

3、无尾熊型：耐心型

无尾熊型的员工具有高度的耐心。他敦厚随和，行事冷静自持;生活讲求规律但也随缘从容，面对困境泰然自若。这类员工适宜担当安定内部的管理工作，在需要专业精密技巧的领域，或在气氛和谐且不紧迫的职场环境中，最能发挥所长。

在趋于浮躁的社会环境下，企业迫切需要一大批无尾熊型的员工，冷静、有耐心、甘于寂寞、不图虚名、承受压力的能力强。管理无尾熊型的员工要给他下任务，同时充分授权，让他在自己的领域充分展示才能，并受到应有的尊重。

无尾熊型的员工以耐力见长，但有时会勇气不足，而且惧怕压力。不过这类员工具有良好的心理调节能力，不会把一些情绪化的东西带到工作中。这类员工的优点在于他对其他人的情绪很敏感，这使他们在集体环境中左右逢源。

对这类员工，要充分激发他工作的激情，创造良好的工作环境，把握工作的节奏，增强时间概念。

4、猫头鹰型：精确型

猫头鹰型的员工具有高精确度，其行事风格重规则轻情感，事事以规则为准绳。他性格内敛、善于以数字或规条来作为表达工具，而不大擅长以语言来沟通情感。他行事讲究条理分明、守纪律重承诺，是个完美主义者。

当然，由于猫头鹰型员工的行事决策风格，其直觉能力和应变能力都偏低，创造和创新能力也相对较弱，因而不宜担任需要创建或创新能力的任务。这类员工的优点在于他天生就有爱找出事情真相的习性。

但由于他把事实和精确度置于感情之前，这会被认为是感情冷漠。在压力下，有时为了避免做出结论，他们会分析过度。对这类员工的管理，要充分肯定他的原则性，但在工作方式上，要增强他的团队意识。

猫头鹰型的员工性格倔强，不善于屈服退让，谈论法规与职责时，他能约束自己并做到公正，但说到变通，他就显得乖张顽固，与他人格格不入。此种类员工可委托其立规章。

5、变色龙型：整合型

变色龙型的员工具有高度的应变能力，他性格善变，处事极具弹性，能为了适应环境的要求而调整其决定甚至信念。变色龙型是支配型、表达型、耐心型、精确型四种特质的综合体，没有突出的个性，擅长整合内外信息，兼容并蓄，不会与人为敌，以中庸之道处世。

这类员工的优点是善于在工作中调整自己的角色去适应环境，具有很好的沟通能力。但从别人眼中看变色龙族群，会觉得他们较无个性及原则。这类员工对工作没有明确目标，作为管理者需要明确告诉他做什么、怎么做、在哪里做及什么时候做。

变色龙型的员工易随波逐流，不善于深思，但有豁达的情怀。不过要他归纳事情的要点时，他的观点就疏于散漫，说不清楚问题的关键所在。这类员工更要根据其特点，用其所长，避其所短。

不同的人才有不同的特点，把握好这些特点加以管理，才能将人才的优势发挥到最大。

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